（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）還有半年才交房的上海虹橋璀璨公館，已經(jīng)開始前置“維權(quán)”。

近日，有業(yè)主在社交媒體上爆料，虹橋璀璨公館出現(xiàn)外墻鼓包、貨不對(duì)版、虛假宣傳、手撕墻皮、外墻漏水、無(wú)認(rèn)證電器等問(wèn)題，不僅有安全隱患，還影響了小區(qū)整體的美觀度，配不上“璀璨”一詞。

該業(yè)主進(jìn)一步表示，在業(yè)主反饋問(wèn)題以后，開發(fā)商不想著去解決反而打太極敷衍拖延，例如派出懷孕5個(gè)月的女員工進(jìn)行溝通、不小心曝光的聊天界面等，從而導(dǎo)致雙方溝通中斷、沖突升級(jí)。

對(duì)此，觀察者網(wǎng)向象嶼、招商蛇口方面求證，截至發(fā)稿，均無(wú)回應(yīng)。

“手撕墻皮水簾洞”

“坑業(yè)主業(yè)界領(lǐng)先，不作為水平一流”“招商象嶼和路勁，粗制濫造第一名”“手撕墻皮水簾洞，三無(wú)電器也敢用”......虹橋璀璨公館業(yè)主通過(guò)給開發(fā)商贈(zèng)送錦旗表達(dá)不滿。

在社交媒體上，虹橋璀璨公館業(yè)主多次提及到“手撕墻皮”，指的是能用手輕易地將外墻碾碎的虹橋璀璨公館外墻，基于此，業(yè)主合理懷疑虹橋璀璨公館是開發(fā)商粗制濫造下的產(chǎn)物。

其次便是外立面。據(jù)媒體報(bào)道，有業(yè)主們反映，一些樓棟的外立面存在明顯的設(shè)計(jì)施工瑕疵，有的地方磚面不齊，有的地方外墻出現(xiàn)開裂，給整體視覺(jué)效果帶來(lái)了影響。

貨不對(duì)板也多次被業(yè)主提及。有業(yè)主在小紅書上發(fā)帖稱，“虹橋璀璨公館貨不對(duì)版，對(duì)銷售當(dāng)初展示的VR都不認(rèn)賬，造出來(lái)的房子各種減配偷工減料，太過(guò)分了，如果不認(rèn)真對(duì)待業(yè)主，一定會(huì)口碑相傳?！?

除此之外，93戶型中的錯(cuò)臺(tái)、衛(wèi)生間遮擋，陽(yáng)臺(tái)未做保溫、吊頂存在尖角問(wèn)題；墻面漏水、滲水及空鼓率高；地庫(kù)漏水等其它質(zhì)量問(wèn)題；使用無(wú)認(rèn)證電器等問(wèn)題也是業(yè)主維權(quán)的重點(diǎn)。

事實(shí)上，在沖突升級(jí)前，虹橋璀璨公館業(yè)主曾聯(lián)名發(fā)布一封投訴信。

信中顯示，虹橋璀璨公館業(yè)主提出2點(diǎn)訴求，其一是整改，要求開發(fā)商需平等標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)和整改虹橋璀璨公館，就目前出現(xiàn)得問(wèn)題制定完整、合理整改方案和時(shí)間計(jì)劃，并按《預(yù)售合同》約定交付日期交付標(biāo)準(zhǔn)不低于“招商璀璨系”品質(zhì)和招商、象嶼掛牌開發(fā)的同區(qū)同價(jià)商品房。

其二是溝通，要求開發(fā)商需主動(dòng)搭建公平透明的溝通渠道，不搞“代表”制度，盡到開發(fā)商溝通義務(wù)；更換一位有溝通和解決問(wèn)題能力的“大使”與業(yè)主對(duì)接：所有整改方案蓋章后，由《質(zhì)愛上海家》官方公眾號(hào)圖文公示。

在《投訴信》曝光不久，開發(fā)商就召開了現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)，但由于現(xiàn)場(chǎng)談判結(jié)果不及預(yù)期及疑似工作人員的聊天記錄曝光，導(dǎo)致沖突升級(jí)，甚至有網(wǎng)友在微博上規(guī)勸道“很難想象這是在上海，花了600萬(wàn)的業(yè)主受到的待遇，上海的購(gòu)房者還是規(guī)避閩系開發(fā)商吧?！?

招商蛇口旗下項(xiàng)目維權(quán)頻發(fā)

需要指出的是，虹橋璀璨公館是由象嶼地產(chǎn)、招商蛇口、路勁地產(chǎn)三家開發(fā)商聯(lián)合開發(fā)的項(xiàng)目。

2021年10月12日，上海青浦區(qū)西虹橋滬青平公路北側(cè)48-06A地塊公開出讓，地塊面積8.44萬(wàn)平，容積率為2.2，起始價(jià)58.21億元，最后由象嶼+招商局+路勁聯(lián)合體競(jìng)得，溢價(jià)率9.86%。

公開資料顯示，該地塊距離國(guó)家會(huì)展中心直線距離約1.6公里，位于虹橋商務(wù)區(qū)核心地段。配套方面，地塊附近集聚了聯(lián)美首位、BU中心、豪盛廣場(chǎng)等高端商辦項(xiàng)目，有超400萬(wàn)㎡的商業(yè)配套；與規(guī)劃2號(hào)線東延伸蟠祥路站直線距離僅約800米，軌交換乘方便。

得益于優(yōu)越的地理位置和一二手倒掛優(yōu)勢(shì)，虹橋璀璨公館三次開盤均觸發(fā)積分，首批562套房源，67.05分當(dāng)日售罄；二期收獲超1850組認(rèn)購(gòu)，認(rèn)購(gòu)率約272%，觸發(fā)積分制，入圍分64.74分，同樣開盤售罄；三批次266套房源，吸引500+組客戶認(rèn)購(gòu)，從開盤到清盤僅用了1小時(shí)。

有業(yè)內(nèi)人士向觀察者網(wǎng)表示，目前虹橋璀璨公館的一二手倒掛優(yōu)勢(shì)逐漸褪去，也就意味著項(xiàng)目失去了最大的投資亮點(diǎn)，在購(gòu)房者重心回歸于項(xiàng)目本身的同時(shí)，對(duì)房屋問(wèn)題的容忍度隨之變小，從而導(dǎo)致維權(quán)事件頻發(fā)。

值得注意的是，在取名上，虹橋璀璨公館更像是招商蛇口的手筆。

觀察者網(wǎng)了解到，璀璨一詞來(lái)自于招商蛇口近年來(lái)傾力打造的新一代產(chǎn)品線“璀璨系”，客群主要面向城市新中產(chǎn)人群，僅在上海，招商蛇口擁有虹橋璀璨公館、蟠龍府、招商璀璨公館、璀璨城市、虹橋璀璨領(lǐng)峯五個(gè)“璀璨”項(xiàng)目。

無(wú)獨(dú)有偶，公館一詞來(lái)自于招商蛇口旗下高品質(zhì)產(chǎn)品線——公館系，專為時(shí)代菁英定制的高品質(zhì)住宅和輕奢空間，例如招商9號(hào)公館。

另值得一提的是，負(fù)責(zé)營(yíng)銷的招商蛇口雖以645.57億元的全口徑金額位列2023年上海房企銷售榜首，但同時(shí)招商蛇口也是上海近年出現(xiàn)維權(quán)事件最多的房企之一。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，招商蛇口旗下招商外灘璽、虹口北外灘招商云璽、招商9號(hào)公館等項(xiàng)目均收獲交房即維權(quán)禮包，問(wèn)題也多集中于貨不對(duì)板、滲水漏水、外立面不平整等，與此次虹橋璀璨公館業(yè)主反映的問(wèn)題相似。

其中，最有名的還是招商外灘璽，網(wǎng)傳業(yè)主集體制作多達(dá)132頁(yè)的PPT痛批其漏水嚴(yán)重、大理石斷裂、玻璃爆裂以及未經(jīng)業(yè)主同意種植普通廉價(jià)的樸樹作為小區(qū)入戶景觀大樹等諸多問(wèn)題。

“單就虹橋璀璨公館項(xiàng)目而言，三個(gè)房企各有分工，招商負(fù)責(zé)營(yíng)銷，路勁負(fù)責(zé)工程和設(shè)計(jì)，象嶼負(fù)責(zé)客服。”該人士進(jìn)一步指出，象嶼雖因?yàn)榭头矸輿_在最前面，但事實(shí)上，三家房企均有責(zé)任。

畢竟，雪崩的時(shí)候，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。