（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）還有半年才交房的上海虹橋璀璨公館，已經(jīng)開始前置“維權”。

近日，有業(yè)主在社交媒體上爆料，虹橋璀璨公館出現(xiàn)外墻鼓包、貨不對版、虛假宣傳、手撕墻皮、外墻漏水、無認證電器等問題，不僅有安全隱患，還影響了小區(qū)整體的美觀度，配不上“璀璨”一詞。

該業(yè)主進一步表示，在業(yè)主反饋問題以后，開發(fā)商不想著去解決反而打太極敷衍拖延，例如派出懷孕5個月的女員工進行溝通、不小心曝光的聊天界面等，從而導致雙方溝通中斷、沖突升級。

對此，觀察者網(wǎng)向象嶼、招商蛇口方面求證，截至發(fā)稿，均無回應。

“手撕墻皮水簾洞”

“坑業(yè)主業(yè)界領先，不作為水平一流”“招商象嶼和路勁，粗制濫造第一名”“手撕墻皮水簾洞，三無電器也敢用”......虹橋璀璨公館業(yè)主通過給開發(fā)商贈送錦旗表達不滿。

在社交媒體上，虹橋璀璨公館業(yè)主多次提及到“手撕墻皮”，指的是能用手輕易地將外墻碾碎的虹橋璀璨公館外墻，基于此，業(yè)主合理懷疑虹橋璀璨公館是開發(fā)商粗制濫造下的產(chǎn)物。

其次便是外立面。據(jù)媒體報道，有業(yè)主們反映，一些樓棟的外立面存在明顯的設計施工瑕疵，有的地方磚面不齊，有的地方外墻出現(xiàn)開裂，給整體視覺效果帶來了影響。

貨不對板也多次被業(yè)主提及。有業(yè)主在小紅書上發(fā)帖稱，“虹橋璀璨公館貨不對版，對銷售當初展示的VR都不認賬，造出來的房子各種減配偷工減料，太過分了，如果不認真對待業(yè)主，一定會口碑相傳。”

除此之外，93戶型中的錯臺、衛(wèi)生間遮擋，陽臺未做保溫、吊頂存在尖角問題；墻面漏水、滲水及空鼓率高；地庫漏水等其它質(zhì)量問題；使用無認證電器等問題也是業(yè)主維權的重點。

事實上，在沖突升級前，虹橋璀璨公館業(yè)主曾聯(lián)名發(fā)布一封投訴信。

信中顯示，虹橋璀璨公館業(yè)主提出2點訴求，其一是整改，要求開發(fā)商需平等標準開發(fā)和整改虹橋璀璨公館，就目前出現(xiàn)得問題制定完整、合理整改方案和時間計劃，并按《預售合同》約定交付日期交付標準不低于“招商璀璨系”品質(zhì)和招商、象嶼掛牌開發(fā)的同區(qū)同價商品房。

其二是溝通，要求開發(fā)商需主動搭建公平透明的溝通渠道，不搞“代表”制度，盡到開發(fā)商溝通義務；更換一位有溝通和解決問題能力的“大使”與業(yè)主對接：所有整改方案蓋章后，由《質(zhì)愛上海家》官方公眾號圖文公示。

在《投訴信》曝光不久，開發(fā)商就召開了現(xiàn)場溝通會，但由于現(xiàn)場談判結果不及預期及疑似工作人員的聊天記錄曝光，導致沖突升級，甚至有網(wǎng)友在微博上規(guī)勸道“很難想象這是在上海，花了600萬的業(yè)主受到的待遇，上海的購房者還是規(guī)避閩系開發(fā)商吧?！?

招商蛇口旗下項目維權頻發(fā)

需要指出的是，虹橋璀璨公館是由象嶼地產(chǎn)、招商蛇口、路勁地產(chǎn)三家開發(fā)商聯(lián)合開發(fā)的項目。

2021年10月12日，上海青浦區(qū)西虹橋滬青平公路北側(cè)48-06A地塊公開出讓，地塊面積8.44萬平，容積率為2.2，起始價58.21億元，最后由象嶼+招商局+路勁聯(lián)合體競得，溢價率9.86%。

公開資料顯示，該地塊距離國家會展中心直線距離約1.6公里，位于虹橋商務區(qū)核心地段。配套方面，地塊附近集聚了聯(lián)美首位、BU中心、豪盛廣場等高端商辦項目，有超400萬㎡的商業(yè)配套；與規(guī)劃2號線東延伸蟠祥路站直線距離僅約800米，軌交換乘方便。

得益于優(yōu)越的地理位置和一二手倒掛優(yōu)勢，虹橋璀璨公館三次開盤均觸發(fā)積分，首批562套房源，67.05分當日售罄；二期收獲超1850組認購，認購率約272%，觸發(fā)積分制，入圍分64.74分，同樣開盤售罄；三批次266套房源，吸引500+組客戶認購，從開盤到清盤僅用了1小時。

有業(yè)內(nèi)人士向觀察者網(wǎng)表示，目前虹橋璀璨公館的一二手倒掛優(yōu)勢逐漸褪去，也就意味著項目失去了最大的投資亮點，在購房者重心回歸于項目本身的同時，對房屋問題的容忍度隨之變小，從而導致維權事件頻發(fā)。

值得注意的是，在取名上，虹橋璀璨公館更像是招商蛇口的手筆。

觀察者網(wǎng)了解到，璀璨一詞來自于招商蛇口近年來傾力打造的新一代產(chǎn)品線“璀璨系”，客群主要面向城市新中產(chǎn)人群，僅在上海，招商蛇口擁有虹橋璀璨公館、蟠龍府、招商璀璨公館、璀璨城市、虹橋璀璨領峯五個“璀璨”項目。

無獨有偶，公館一詞來自于招商蛇口旗下高品質(zhì)產(chǎn)品線——公館系，專為時代菁英定制的高品質(zhì)住宅和輕奢空間，例如招商9號公館。

另值得一提的是，負責營銷的招商蛇口雖以645.57億元的全口徑金額位列2023年上海房企銷售榜首，但同時招商蛇口也是上海近年出現(xiàn)維權事件最多的房企之一。

據(jù)不完全統(tǒng)計，招商蛇口旗下招商外灘璽、虹口北外灘招商云璽、招商9號公館等項目均收獲交房即維權禮包，問題也多集中于貨不對板、滲水漏水、外立面不平整等，與此次虹橋璀璨公館業(yè)主反映的問題相似。

其中，最有名的還是招商外灘璽，網(wǎng)傳業(yè)主集體制作多達132頁的PPT痛批其漏水嚴重、大理石斷裂、玻璃爆裂以及未經(jīng)業(yè)主同意種植普通廉價的樸樹作為小區(qū)入戶景觀大樹等諸多問題。

“單就虹橋璀璨公館項目而言，三個房企各有分工，招商負責營銷，路勁負責工程和設計，象嶼負責客服。”該人士進一步指出，象嶼雖因為客服身份沖在最前面，但事實上，三家房企均有責任。

畢竟，雪崩的時候，沒有一片雪花是無辜的。