日前，日用品巨頭聯(lián)合利華發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，公司2023年收入596億歐元，低于2022年的600.7億歐元，以及分析師預(yù)期的598.8億歐元。

對于2023年的業(yè)績，聯(lián)合利華首席執(zhí)行官Hein Schumacher表示：“隨著銷量增長和利潤率的恢復(fù)，財(cái)務(wù)業(yè)績有所改善。然而，聯(lián)合利華的競爭力仍然令人失望，整體表現(xiàn)需要改善。我們正在努力通過提高我們的執(zhí)行力來解決這個(gè)問題，釋放聯(lián)合利華的全部潛力。”

人事與業(yè)務(wù)的系列變革

與業(yè)績不及預(yù)期同時(shí)傳出的消息是，近日外媒稱聯(lián)合利華首席品牌官Aline Santo宣布將于3月底離職。對此，觀察者網(wǎng)向聯(lián)合利華方面求證，截至發(fā)稿前尚未得到回復(fù)。

Aline Santo已在聯(lián)合利華任職35年，她同時(shí)還是聯(lián)合利華首席公平多樣性和包容性官。據(jù)悉，聯(lián)合利華后續(xù)不會填補(bǔ)首席品牌官職位，全球營銷團(tuán)隊(duì)將直接向近期任命的首席增長和營銷官Esi Eggleston Bracey匯報(bào)，負(fù)責(zé)公司80億美元的營銷預(yù)算；全球公平、多元性和包容性團(tuán)隊(duì)將向人力資源部匯報(bào)。這標(biāo)志著聯(lián)合利華的營銷部門將發(fā)生進(jìn)一步變化。

據(jù)了解，Bracey的任命是聯(lián)合利華新CEOHein Schumacher一系列高級領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整的一部分。Hein Schumacher是在2023年7月成為聯(lián)合利華新的CEO后，在隨后幾個(gè)月里聯(lián)合利華首席財(cái)務(wù)官、聯(lián)合利華冰淇淋業(yè)務(wù)總裁、家庭護(hù)理業(yè)務(wù)總裁等多個(gè)高管職務(wù)發(fā)生了調(diào)整。

2023年10月，聯(lián)合利華制定了《增長行動(dòng)計(jì)劃》，重點(diǎn)關(guān)注實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的增長，提高生產(chǎn)率和簡潔性，以及以績效為重點(diǎn)。

值得關(guān)注的是，在“高質(zhì)量增長”上，聯(lián)合利華的主要舉措為簡化和精簡業(yè)務(wù)，并將重點(diǎn)放在前30名的“強(qiáng)勢品牌”上，這些品牌的增長速度超過了公司的平均水平，創(chuàng)造了70%以上的營業(yè)額，其中包括14個(gè)“十億歐元”品牌及16個(gè)有潛力躋身“十億歐元陣營”的品牌。

Hein Schumacher表示，領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整加速聯(lián)合利華投資組合轉(zhuǎn)型，并在整個(gè)組織中推動(dòng)更清晰的績效重點(diǎn)和明確的擴(kuò)展目標(biāo)。目前，聯(lián)合利華還處于這項(xiàng)工作的早期階段，還有很多工作要做，但聯(lián)合利華正在迅速而緊迫地轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覙I(yè)績持續(xù)提高的企業(yè)。

他還透露，預(yù)計(jì)聯(lián)合利華的“品牌優(yōu)勢”框架將在2024年年中全面投入運(yùn)營。

戰(zhàn)略調(diào)整背后業(yè)績承壓

Hein Schumacher新官上任的“三把火”之下，聯(lián)合利華即將迎來新一輪裁員。外媒報(bào)道稱，聯(lián)合利華在向紐約勞工部提交的一份文件中透露，位于長島Amityville和Farmingdale的兩家工廠將于2024年4月裁員169人。據(jù)了解，聯(lián)合利華上一次大規(guī)模裁員是在2022年1月，當(dāng)時(shí)裁掉了數(shù)千名管理人員，因?yàn)槁?lián)合利華將戰(zhàn)略重心從食品轉(zhuǎn)向健康、美容和衛(wèi)生領(lǐng)域。

從具體業(yè)績來看，聯(lián)合利華在美容和健康業(yè)務(wù)，潛在銷售額增長8.3%，其中價(jià)格增長3.8%，銷量增長4.4%。去年第四季度，銷量增長6.3%，其中護(hù)發(fā)產(chǎn)品銷量良好，健康與福利產(chǎn)品銷量強(qiáng)勁。

在個(gè)人護(hù)理方面，得益于除臭劑的持續(xù)強(qiáng)勁增長，個(gè)人護(hù)理用品的潛在銷售額增長了8.9%，價(jià)格和銷量的增長平衡。據(jù)了解，除臭劑的銷量增長了兩位數(shù)，尤其是在歐洲和拉丁美洲。舒耐的銷售額增長了兩位數(shù)，其產(chǎn)品系列具有72小時(shí)防汗和防臭技術(shù)，目前已進(jìn)入100多個(gè)市場。

在家庭護(hù)理方面，聯(lián)合利華全年基本銷售額增長5.9%，其中價(jià)格增長6.8%，銷量下滑了0.9%。在營養(yǎng)品業(yè)務(wù)方面，聯(lián)合利華銷售同比增長7.7%，其中價(jià)格增長10.1%，但銷量下滑了2.2%。

由于食品原料投入成本上升，聯(lián)合利華繼續(xù)以價(jià)格為主導(dǎo)增長。數(shù)據(jù)顯示，Knorr和Hellmann's兩家公司在2023年的營業(yè)額占營養(yǎng)品業(yè)務(wù)營業(yè)額的60%。聯(lián)合利華食品解決方案目前占營養(yǎng)品銷售額的20%，增長了兩位數(shù)，隨著中國餐飲服務(wù)市場的全面重新開放，聯(lián)合利華食品解決方案的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

冰激淋業(yè)務(wù)下滑嚴(yán)重

從業(yè)績上不難看出，此前聯(lián)合利華的戰(zhàn)略重心調(diào)整有據(jù)可依。

數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)合利華銷量增長的美容和健康業(yè)務(wù)以及個(gè)人護(hù)理業(yè)務(wù)是其主要收入來源，2023年分別收入125億歐元和138億歐元，占比分別為20.97%和23.15%。銷量下滑的家庭護(hù)理業(yè)務(wù)、營養(yǎng)品業(yè)務(wù)以及冰淇淋業(yè)務(wù)分別收入122億歐元、132億歐元以及79億歐元，分別占比20.47%、22.15%和13.26%，三個(gè)業(yè)務(wù)總占比達(dá)55.87%。

而聯(lián)合利華的冰淇淋業(yè)務(wù)銷量下滑最嚴(yán)重。此前，曾有人猜測聯(lián)合利華最終將分拆其營養(yǎng)品和冰淇淋部門。

財(cái)報(bào)顯示，冰淇淋業(yè)務(wù)潛在銷售額增長了2.3%，其中8.8%來自價(jià)格，銷量下滑了6%。全年的銷量受到高價(jià)格彈性的影響，消費(fèi)者減少了對價(jià)值格式的交易。繼上半年兩位數(shù)的價(jià)格增長之后，第四季度的價(jià)格增長明顯放緩。

聯(lián)合利華在財(cái)報(bào)中稱，冰淇淋2023年的市場份額和盈利能力都在下降，令人失望。聯(lián)合利華繼續(xù)投資其他實(shí)力品牌，包括Magnum和Cornetto，這些品牌創(chuàng)造了近85%的業(yè)務(wù)營業(yè)額。

全年來看，“家庭冰淇淋”(In-home Ice Cream)的銷售額略有下降(約占業(yè)務(wù)的60%)，銷量的個(gè)位數(shù)下降被價(jià)格所抵消。戶外冰淇淋(約占40%的業(yè)務(wù))增長了高個(gè)位數(shù)，這得益于強(qiáng)勁的定價(jià)，部分抵消了銷量下降的影響。

有分析師認(rèn)為，“投資者不應(yīng)指望聯(lián)合利華迅速解決問題。聯(lián)合利華的計(jì)劃不僅僅是削減成本和提高效率。聯(lián)合利華的舉措旨在使其成為一個(gè)更具創(chuàng)新性的企業(yè)，擁有更強(qiáng)大、增長更快的品牌。這需要增加品牌和營銷投資，這不會很快或很容易實(shí)現(xiàn)。”

在中國本土企業(yè)加速崛起的當(dāng)下，面對加速變化的市場環(huán)境，原本的領(lǐng)路的跨國集團(tuán)能做的只有不斷調(diào)整優(yōu)化，沒有永遠(yuǎn)的市場贏家。