三位發(fā)言人：華為企業(yè)BG副總裁陳幫華；華為企業(yè)BG全球能源業(yè)務(wù)部常務(wù)副總裁盧永平；華為企業(yè)BG全球金融業(yè)務(wù)部總裁曹沖。

財新：我有兩個問題想問一下盧總，之前也采訪過華為能源方面的業(yè)務(wù)，比如說有些數(shù)字能源事業(yè)部、產(chǎn)品線，您在企業(yè)BG全球能源業(yè)務(wù)部，現(xiàn)在碳中和非常熱，我想問一下華為內(nèi)部組織分工到底是什么樣的？外界來說對這塊接觸不是那么多，不是那么清楚。昨天小徐總演講中把碳中和作為今年的四大戰(zhàn)略之一，他昨天講的我感覺主要是愿景，現(xiàn)在有沒有一些項目在落地，主要在國內(nèi)的項目還是全球都有的項目？

還有一個問題想問陳總，我剛才聽了您的演講，云業(yè)務(wù)也在調(diào)整，不知道接下來企業(yè)業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù)的關(guān)系是什么樣的？

盧永平：非常感謝。

您的第一個問題是關(guān)于華為的內(nèi)部組織分工，關(guān)于數(shù)字能源業(yè)務(wù)和全球能源業(yè)務(wù)部的分工。首先在面向客戶與伙伴方面，EBG的全球能源業(yè)務(wù)部面向華為能源行業(yè)的，對能源行業(yè)客戶負(fù)責(zé)的實體，我們是從行業(yè)的緯度，對行業(yè)的客戶負(fù)責(zé)。

另外一個組織名字叫做數(shù)字能源業(yè)務(wù)部，是產(chǎn)業(yè)的部門，為我們的行業(yè)源源不斷的提供在數(shù)字能源解決方案以及配套服務(wù)的組織，所以從華為內(nèi)部來看，一個是行業(yè)的組織、一個是產(chǎn)業(yè)的組織，兩個組織是相互合作、相互配合的。當(dāng)面向客戶提供綜合能源解決方案的時候，可能需要有太陽能逆變器、UPS的產(chǎn)品，同時也可能需要數(shù)通、傳送、無線甚至包括云方面的產(chǎn)品和解決方案。面向客戶的時候，華為的EBG全球能源業(yè)務(wù)部有責(zé)任將整個解決方案與綜合能源服務(wù)的解決方案與服務(wù)提供給客戶。

 第二個問題，關(guān)于碳中和有沒有一些項目落地。碳中和是非常大的目標(biāo)，最終目標(biāo)是為了實現(xiàn)零碳的排放，這是一個過程，是能源轉(zhuǎn)型以及逐步的能源能效優(yōu)化的過程。我們現(xiàn)在做的很多能源轉(zhuǎn)型的項目，包括幫我們客戶在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項目，其實一直在為碳中和的目標(biāo)做貢獻(xiàn)，無論是在剛剛我講的綜合能源服務(wù)也好，還是我們幫著風(fēng)廠實現(xiàn)高效的運(yùn)維、降低成本，還是為太陽能的電廠提供配套解決方案，都是面向碳中和做事情。我前面也舉了例子，包括風(fēng)光一體化運(yùn)營，我們提供大數(shù)據(jù)、云平臺幫忙解決多能互補(bǔ)、提升能效的問題，我覺得都是對準(zhǔn)碳中和的目標(biāo)。

陳幫華：第三個問題，徐總發(fā)言中提到，公司核心的目的是要進(jìn)一步強(qiáng)化主營業(yè)務(wù)的發(fā)展，重新成立了Cloud BU業(yè)務(wù)部，這樣Cloud  BU全心發(fā)展云業(yè)務(wù)。EBG面對政企客戶的時候，解決方案除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)以及這次新劃過來的存儲計算以外，也會用到云的解決方案和網(wǎng)絡(luò)拉通，為了加強(qiáng)兩邊業(yè)務(wù)的協(xié)作，目的是為了加強(qiáng)兩邊的協(xié)同，更好地服務(wù)政企客戶。

深圳晚報：今天的主題是共創(chuàng)行業(yè)新價值，各行業(yè)塑造轉(zhuǎn)型已經(jīng)有些年頭了，去年大會的主題是共創(chuàng)行業(yè)新價值，今天的新價值和去年的新價值有沒有新增加的內(nèi)容？

陳幫華：華為對企業(yè)BG定位是很清楚的，我們就是要跟全球的生態(tài)伙伴一起深入的洞察行業(yè)的趨勢，發(fā)現(xiàn)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的需求，跟我們伙伴一起打造解決方案。我們提出了要攜手伙伴一起打造數(shù)字化行業(yè)解決方案。在去年我們提出了共創(chuàng)行業(yè)新價值，更多是指明了我們的業(yè)務(wù)策略，我想這個策略的落實是需要很多年的，因為華為成立企業(yè)BG超過10年了。今天我講到現(xiàn)在全球已經(jīng)有3萬家的伙伴，其中2.2萬家是銷售類伙伴，我們的解決方案伙伴有1600家，我們認(rèn)為還不夠，尤其是2021年我們還會持續(xù)、著重的加強(qiáng)在解決方案生態(tài)方面發(fā)展的力度，發(fā)展解決方案生態(tài)的目的就是為了進(jìn)一步地聯(lián)合我們的生態(tài)伙伴打造行業(yè)解決方案，這條路我們會持續(xù)走下去。而且在這個過程中，隨著我們對客戶需求深入了解，行業(yè)解決方案會越來越豐富、越來越多，更好地服務(wù)于我們的客戶，是這樣的歷程。

提問：陳總演講中提到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來要走向價值鏈的數(shù)字化重構(gòu)，在這個過程中有一個問題，行業(yè)間對于數(shù)據(jù)的共享和流通、釋放數(shù)據(jù)的價值要求更加重視、期待，在華為的生態(tài)系統(tǒng)里，華為具體做了哪些工作打通行業(yè)數(shù)據(jù)，華為在里面扮演的是什么樣的角色？能不能介紹一下這方面的進(jìn)展？

陳幫華：謝謝您的問題。剛才我在闡述我材料的時候講到，華為在參與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，華為主要的定位是做平臺，我們希望的是華為把這個平臺做成黑土地。為什么大家會選擇華為的平臺？我們有幾個優(yōu)勢，這個平臺的定位是AI使能、數(shù)據(jù)使能、應(yīng)用使能，華為聯(lián)合我們的伙伴不停的服務(wù)于我們的客戶，每年有很多客戶在用我們的方案，通過不停服務(wù)于客戶，我們會積累很多的知識、技能、行業(yè)資產(chǎn)，不停的把資產(chǎn)、技能沉淀在我們的平臺上，這個平臺的價值就顯現(xiàn)出來了，它是持續(xù)累計的過程?；谄脚_的應(yīng)用是分兩類：

 一是關(guān)于華為的能力外溢，華為本身也是一家大型企業(yè)，我們的組織、業(yè)務(wù)相比很多企業(yè)都復(fù)雜，最近很多年中我們自己也在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐，應(yīng)該說也取得了不錯的成績。我剛才講到的，全球170多個國家，分布了接近20萬員工，我們可以保證每個員工進(jìn)入華為170多個國家的每個辦公室體驗是幾乎一致的，可以正常的刷卡、正常的開會、正常的考勤，這是比較復(fù)雜的系統(tǒng)。這一點華為是怎么做到的？我們有我們的體會和方案，我們希望把這套東西作為能力外溢貢獻(xiàn)給我們的伙伴，它會做成應(yīng)用放在華為的黑土地上。

 二是， 99%以上的應(yīng)用我們是不做的，我們更希望和我們的伙伴合作，讓伙伴開發(fā)更多的應(yīng)用放在華為的平臺上。無論華為怎么努力都不可能對所有的行業(yè)理解比其他的伙伴都懂，這是很難的，我只能發(fā)揮自己的強(qiáng)項，盯住華為的強(qiáng)項做能力外溢，99%的業(yè)務(wù)我們希望和合作伙伴合作，他們的理解比華為深，他們可以基于華為的黑土地開發(fā)更多的應(yīng)用，這是我們對做平臺和做業(yè)務(wù)的定位。

中文在線：我這邊問陳總一個問題，下午演講中華為幫助醫(yī)療、金融、煤礦做的智慧轉(zhuǎn)型案例，也少不了行業(yè)智能體的貢獻(xiàn)，智能體整體的參考架構(gòu)設(shè)計上有哪些獨特的價值？

 陳幫華：行業(yè)智能體是2020年9月在上海華為全聯(lián)接大會上第一次發(fā)布的，我們的初衷是希望將ICT技術(shù)整合起來，形成一體化的解決方案服務(wù)于我們的客戶，這是我們的初衷。我們當(dāng)時的智能體有四大部分，包括智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用。剛才我也給大家匯報了這個問題，智能交互類似于我們的感官系統(tǒng)，手、腳、眼睛，它是進(jìn)行一些物理世界和數(shù)字世界的入口，這是智能交互。智能聯(lián)接類似于身體，會把數(shù)據(jù)傳輸?shù)轿覀兊拇竽X。智能中樞就是我們的大腦，更多的是進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、指令、指揮我們的感官系統(tǒng)。智慧中樞之上就是我們的智慧應(yīng)用，各種各樣的伙伴開發(fā)的應(yīng)用，這是智能體核心的架構(gòu)。

它相對于其他的友商提的解決方案來說，最大的區(qū)別是它是有機(jī)體，它是有機(jī)的整體。比如說智慧大腦，因為真正要讓一個行業(yè)、一個城市進(jìn)行完整的智慧升級、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是需要從業(yè)務(wù)的感官、信息的傳輸、數(shù)據(jù)的分析、指令的下達(dá)，它是一體的。不能只有一個大腦，或是只有一個終端，是很難幫助客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。如果要回答你的問題，核心在于有機(jī)的協(xié)同，這當(dāng)中我們的智能體解決方案，我們一定是聯(lián)合我們的伙伴一起做的，包括終端、包括交互、包括傳輸、包括中樞，尤其是基于中樞上的應(yīng)用，更多是開放給我們的伙伴做，華為在這當(dāng)中依托參考架構(gòu)做我們力所能及的一部分，最終和客戶形成完整的解決方案服務(wù)于客戶。

提問：關(guān)于智慧交通領(lǐng)域。華為企業(yè)業(yè)務(wù)去年營收增速23%，是華為增速最高的BG，其中里面有很多交通的，包括航空、城軌等不同的交通，這些交通領(lǐng)域的大單，從我們來看，我們還有多大的市場空間沒有做智慧交通的客戶，這是橫向看?？v向看的話，這些已經(jīng)智慧交通化的客戶還有什么可以給他們做的？由此引發(fā)我另外一個問題，這些不同的客戶，他們的智慧化可能局限在自己的系統(tǒng)里，如果要讓不同的交通系統(tǒng)有協(xié)同，華為能不能做出一些事情？

陳幫華：你的問題很有深度，我談?wù)勎业睦斫狻?

過去這幾年，華為是在幫助各個領(lǐng)域的交通，包括我們講的機(jī)場、公路、軌道交通在進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，比如說我們和深圳機(jī)場一起做的出行一張臉，運(yùn)維一張圖，通過和深圳機(jī)場的合作，是把深圳航空飛機(jī)的廊橋比例，飛機(jī)調(diào)度的效率明顯提升。

公路交通，我們做的智慧交通，確實感覺到交通的擁堵比以前有很大的緩解，通過AI的技術(shù)，把紅綠燈進(jìn)行智能的調(diào)度，緩解了擁堵的情況。

是不是獨立的行業(yè)做了智慧交通就達(dá)到了終極目標(biāo)？我認(rèn)為也不是，我看我們國家對未來交通的規(guī)劃和提出的概念是一體化的綜合交通，這也是為對未來交通發(fā)展方向的理解。怎么做到這一點？我們的理解核心是要建大數(shù)據(jù)的共享平臺，最終可能要以人或是以物為服務(wù)對象，這個人有可能先坐飛機(jī)再坐軌道再坐公路，以人為對象，把各個煙囪式的交通系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，這個需要我們?nèi)プ龃髷?shù)據(jù)的平臺，把數(shù)據(jù)打通圍繞人和對象打通整個交通的系統(tǒng)，這是我們的理解。

這條路還很長，現(xiàn)在就是單個領(lǐng)域的智慧化升級，還有很多事情要做。

提問：您說的大數(shù)據(jù)交通共享平臺的建設(shè)主體應(yīng)該是政府？

陳幫華：它是分層的，在一個城市體內(nèi)我認(rèn)為是當(dāng)?shù)氐某鞘姓?，如果到更大范圍?nèi)，在國家之內(nèi)可能是相關(guān)的部委，這是我們的理解。

科技媒體人黃海峰：金融行業(yè)對數(shù)字化很重視，對企業(yè)業(yè)務(wù)的增長也是貢獻(xiàn)比較大，我想了解一下我們具體通過哪些方式和方案得到快速的增長，明年我們計劃如何開拓一些更多的、更好的穩(wěn)定增長？

曹沖：金融行業(yè)在多個行業(yè)中數(shù)字化程度是比較高的，也是比較快的，生活在中國的環(huán)境中，我們比全世界很多國家的人民體驗到金融服務(wù)升級帶來的便利?，F(xiàn)在這個階段，從金融服務(wù)的角度，未來的空間，我們面臨的機(jī)遇仍然是非常巨大的，從Bank4.0的角度，銀行服務(wù)無處不在，雖然我們今天的服務(wù)已經(jīng)比昨天、前天有了很大的進(jìn)步，但是我們覺得仍然還沒達(dá)到無處不在的程度。舉個例子，比如說用ETC高速過去的時候總要慢一下，如何能再快一點完全無感，這里就有很多的工作可以做。

從我們的角度我們看到這樣的機(jī)會，我們有幾個大的方向在支撐著我們做。過去我們一直在做的是大金融行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施面臨的升級機(jī)會，現(xiàn)在新技術(shù)來了，各種各樣的基礎(chǔ)設(shè)施，AI的技術(shù)，可以使能基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)入下一代更智能的技術(shù)，比如說數(shù)據(jù)中心、存儲等，這都是我們現(xiàn)在看到很大的方向。

我們更多看到金融機(jī)構(gòu)，他為了更好的滿足大家的需求，類似于像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣更敏捷、更快速的服務(wù)，這里怎么樣幫助他們構(gòu)建更敏捷、更創(chuàng)新的能力，比如說更好的使用云的能力，這是我們這幾年關(guān)注的大方向，尤其是金融機(jī)構(gòu)在使用云的基礎(chǔ)上能把它用好，無論是技術(shù)能力、人的協(xié)作、快速的創(chuàng)新都是巨大的改變。

還有一個方向怎么樣提供更好的數(shù)據(jù)服務(wù)這也是我們這兩年聚焦的方向，無論是C端的消費(fèi)者還有B端的傳統(tǒng)企業(yè)，他們面臨金融服務(wù)的時候，也是有很多很多的需求，我們和金融機(jī)構(gòu)一起進(jìn)行大量的創(chuàng)新合作，這里面有很多新的問題，金融行業(yè)的客戶面臨很多已知的問題，更多面臨未知的問題，這些領(lǐng)域我們通過很多的技術(shù)能力、端到端的能力幫助他們解決新的方案，滿足這些客戶的需求。

飛象網(wǎng)：去年財報中企業(yè)網(wǎng)雖然銷售收入最低，但是增長是最大、最快的，我想了解一下背后快速增長的主要動力是來自于哪些方面？對今年企業(yè)市場和企業(yè)BG有沒有預(yù)判？

陳幫華：宏觀環(huán)境來說，整個企業(yè)BG面臨的機(jī)會是比較大的，客觀來說，不管是國內(nèi)還是海外，我們確實看到各行各業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資在加大，無論是我們相關(guān)的政府還是企業(yè)，是什么驅(qū)動？包括企業(yè)本身的數(shù)字化建設(shè)，企業(yè)上云等，驅(qū)動了整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資，這是很大的。這是外部環(huán)境。對內(nèi)來說，和我們的業(yè)務(wù)策略是強(qiáng)相關(guān)的，2020年華為是成立了幾個重要的業(yè)務(wù)部，包括兩位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)交通、金融、政府和能源，實際上我們還有一個是類似于互聯(lián)網(wǎng)和制造，這也是我們關(guān)注的重要行業(yè)之一。一旦聚焦到關(guān)鍵行業(yè)以后，我們在解決方案的打造方面可以更加的貼近用戶的需求，更聚焦。一旦我們選擇了聚焦行業(yè)以后，我們在產(chǎn)品和解決方案的規(guī)劃上，我們會從行業(yè)趨勢、客戶場景化的需求、市場洞察，產(chǎn)品和解決方案的規(guī)劃、版本的推出和客戶的上市，整個這套運(yùn)作起來就比以前完整，這是最核心的問題。

2020年企業(yè)BG全球突破1000億人民幣，國內(nèi)是首次突破100億美金，2021年我們給自己定了挑戰(zhàn)目標(biāo)，我們希望全球能挑戰(zhàn)200億美金，去年我們是100億人民幣，換算成美金是147億美金，如果我們今年做到200億美金是有30%多的增長，這個目標(biāo)非常挑戰(zhàn)，我們也非常希望跟我們的伙伴攜手一起，真正的把方案做好，這個才有可能。

提問：設(shè)定今年的目標(biāo)和2025年的目標(biāo)，設(shè)定的目標(biāo)里我們自己有沒有規(guī)劃國內(nèi)中國區(qū)是想沖擊什么，海外計劃怎么樣？他們的占比，我們內(nèi)部有沒有預(yù)先的計劃？規(guī)劃？

陳幫華：到現(xiàn)在大概中國區(qū)的規(guī)模是占全球的2/3，因為我們?nèi)ツ晔?40多億美金的收入，中國大概是100，大概2：1的關(guān)系。未來幾年，中國還會保持快速的增長，中國整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，在全球都是領(lǐng)先的，無論是跟美國、歐洲、亞太所有區(qū)域比，中國各行各業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)先的進(jìn)程都是最快的，中國未來還會保持高增長，海外對華為來說也是非常重要。我們一直強(qiáng)調(diào)華為是全球化的公司，雖然今天我們在海外，不管是我們的營商環(huán)境，疫情也好都受到了一些挑戰(zhàn)，海外我們在整個企業(yè)業(yè)務(wù)布局的策略不會改變，不管是在業(yè)務(wù)方向、資源投入、人力投入方面，海外會持續(xù)的投入，而且我們也相信海外會繼續(xù)保持合理的增長，這是我們海外業(yè)務(wù)的希望。

南方都市報：我想問盧總、陳總一個問題，最近碳中和、碳達(dá)峰、碳減排是比較熱的話題，針對能源行業(yè)的節(jié)能減排、數(shù)字化轉(zhuǎn)型華為提供怎樣的解決方案，有沒有設(shè)置一些具體要完成的綠色目標(biāo)？

 盧永平：能源行業(yè)的能源轉(zhuǎn)型，開源節(jié)流兩個方面都很重要，當(dāng)前更多的應(yīng)該側(cè)重在開源，節(jié)流更多的是節(jié)能增效，重點是在電力和油氣、礦業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域全環(huán)節(jié)的能效提升。開源更多應(yīng)該是在能源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在于高比例的新能源接入、清潔綠電的使用。面向未來，我們能源系統(tǒng)當(dāng)前面臨急劇的變革，包括低碳、分布式、多元化這些趨勢，我們相信這些趨勢也是挑戰(zhàn)，只有通過數(shù)字技術(shù)、通過ICT跟能源生產(chǎn)系統(tǒng)緊密的耦合，才能夠解決剛剛新能源消納和多能互補(bǔ)和邊界消失融合的目的。

華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，可以為能源行業(yè)的客戶，無論是在供給側(cè)還是在消費(fèi)側(cè)，包括他們的技術(shù)、體制方面，能夠支撐他們在共同的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，以方法論作為指引，系統(tǒng)化的進(jìn)行構(gòu)建，同時以咨詢、數(shù)據(jù)治理這些手段，華為同時也提供各方面的技術(shù)作為抓手，共同的推進(jìn)能源行業(yè)向更加智慧化的轉(zhuǎn)型。

華為通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、云、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等ICT技術(shù)，我們打造智慧電廠的解決方案，智慧電網(wǎng)、智慧油氣田、智慧油氣管網(wǎng)、智慧加油站，包括智慧礦山，能源行業(yè)場景化的解決方案，為能源客戶提供更多數(shù)字的動力，打造數(shù)字的引擎，最終的目標(biāo)也是為了能源行業(yè)去實現(xiàn)綠色、低碳、安全、高效的發(fā)展。

中國電力報：我想追問盧總幾個問題，疫情促進(jìn)了全球供應(yīng)鏈的調(diào)整，華為全球業(yè)務(wù)是否受到影響而發(fā)生變化？您這兒是否可以透露一下單獨統(tǒng)計的全球能源業(yè)務(wù)部的業(yè)績數(shù)據(jù)？

盧永平：先回答您第一個問題，我覺得疫情過去一年的爆發(fā)，無論對個人、企業(yè)、國家都是非常大的影響，對于能源行業(yè)的客戶、能源業(yè)務(wù)其實也同樣受到比較大的沖擊，華為在這樣的大背景下，我們是及時地進(jìn)行供應(yīng)鏈的優(yōu)化和調(diào)整，大家可以看到不僅僅是能源行業(yè)業(yè)務(wù)，包括華為各個模塊的業(yè)務(wù)，其實也是有為我們的客戶提供可持續(xù)的供應(yīng)、可持續(xù)的服務(wù)方面做得是不錯的，也得益于華為在內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常好，研發(fā)內(nèi)部的替代和優(yōu)化，這是您提到的供應(yīng)鏈方面的影響。

我們也很希望為能源行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫他實現(xiàn)更加安全、高效的發(fā)展?；诜椒ㄕ摗嵺`，我們會跟客戶共同渡過疫情，重新的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，支撐客戶新的商業(yè)模式、新業(yè)務(wù)，都會起到很大的作用。

2020年加大了對能源業(yè)務(wù)的投入，無論是在行業(yè)的生態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方面也是不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和實踐。剛剛提到我們利用華為過去積累的ICT技術(shù)，以及新領(lǐng)域的技術(shù)，包括材料科學(xué)、電力電子各方面的積累，能夠為我們的客戶提供更加高效、安全、綠色、低碳的解決方案，幫助我們的客戶實現(xiàn)降本增效，實現(xiàn)他們業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。

最后一個是能源業(yè)務(wù)的業(yè)績?nèi)绾?，無論是海外、國內(nèi)疫情肯定有影響，我們利用數(shù)字化的手段快速的幫助客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，包括我們內(nèi)部的疫情常態(tài)化的運(yùn)作，剛剛陳總提到我們的業(yè)績整體增長23%，能源業(yè)務(wù)作為我們的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一以及主要的組成部分，其實也是為我們整體業(yè)務(wù)的穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展做了自己的貢獻(xiàn)。

截止到目前已經(jīng)有190多家電力公司和華為有深度的合作，同時為全球TOP20的油氣廠家中的17家提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)，也為全球TOP20里的17家礦業(yè)公司提供數(shù)字化解決方案和服務(wù)。我們看到在能源領(lǐng)域去年取得了長足的進(jìn)展。相信隨著今年疫情的緩和以及華為供應(yīng)鏈的優(yōu)化調(diào)整完畢，各方面能力，包括給客戶提供轉(zhuǎn)型能力的構(gòu)建，以及我們更多數(shù)字化、場景化解決方案的沉淀和積累，我們在全球能源行業(yè)會取得更加高速的增長，謝謝。

盧永平：青海有一個為風(fēng)、光、水互補(bǔ)的項目，華為為客戶系提供云平臺和大數(shù)據(jù)平臺，以及幫著客戶跟伙伴一起共同的實現(xiàn)長達(dá)15天的全新能源的運(yùn)行場景，這是發(fā)電的多能互補(bǔ)的解決方案。

我們也在為一些新的能源，比如說風(fēng)電、風(fēng)機(jī)、風(fēng)廠的綜合運(yùn)維解決方案，目前在能源電力的客戶也做規(guī)模的應(yīng)用。包括火電廠也在做很多實踐，幫著客戶進(jìn)行煤改氣，華為提供數(shù)字平臺、云平臺和更多配套的上層敏捷應(yīng)用開發(fā)能力，跟合作伙伴一起支撐火電客戶，實現(xiàn)煤改氣的過程。

南方都市報：在不久前華為拿下了第三方支付牌照，是否意味著除了向金融行業(yè)提供一些智慧解決方案之外，自身也會布局一些智慧金融的業(yè)務(wù)？

曹沖：我們核心想做的事情還是圍繞技術(shù)，深耕技術(shù)，把技術(shù)用在金融客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫它進(jìn)行數(shù)字的賦能，這是我們的核心。大家可以看到華為的戰(zhàn)略一直是圍繞ICT技術(shù)和相關(guān)的技術(shù)深耕，這是我們的核心點。

在金融領(lǐng)域我補(bǔ)充一下，我們到底是在什么？現(xiàn)在我們看到行業(yè)的變化非常快，我們立足于全球的市場，我們也看到國內(nèi)在金融服務(wù)、行業(yè)數(shù)字化上二十年前比全球金融服務(wù)的水平要低，大家都經(jīng)歷過二十年前，還有存折、銀行卡，現(xiàn)在信用卡的普及率比國外很多國家都是低的。過去一些年我們?nèi)〉昧丝焖俚倪M(jìn)步，我們看到技術(shù)方面帶來巨大的價值，大家看得到的，比如說我們做了很多的金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化升級的工作，這只是一個基本的工作。我們現(xiàn)在看到更多的，因為用戶的需求在變化，銀行服務(wù)無處不在，他要求的是什么？要求你要提供永遠(yuǎn)在線的服務(wù)能力，這個話說起來非常容易，做到非常難。

大家可以想象，如果你用卡消費(fèi)、去網(wǎng)點消費(fèi)，或是在一個機(jī)構(gòu)刷卡，他的金融交易是特定場景下的交易，整個的聯(lián)接也好、交易后臺也好，其實傳統(tǒng)的模式都可以支持，一旦進(jìn)入移動化以后，今天中國已經(jīng)達(dá)到了95%以上金融行為是通過手機(jī)實現(xiàn)的，這里涉及到大量的技術(shù)，在地鐵里，要7×24小時，任何一個角落都要使用金融服務(wù)，必須要隨時能滿足這個需求，看上去簡單的變化，對技術(shù)的要求是非常大。

我們?nèi)ツ暌咔槠陂g，跟國外的高層客戶交流200多次，發(fā)現(xiàn)了一個很大的問題，在3月份的時候客戶問我們的問題是“你們的人去網(wǎng)點怎么解決？”我們說，中國大部分都不去網(wǎng)點，因為他要去網(wǎng)點進(jìn)行嚴(yán)格的隔離，各種設(shè)備要嚴(yán)格的管控，甚至他的人員沒辦法去網(wǎng)點上班，這個時候我們講大量的技術(shù)手段使用、支持他。后來我跟客戶交流，客戶跟我們提了一個詞是永遠(yuǎn)改善。

我們發(fā)現(xiàn)80%的客戶提出，永遠(yuǎn)在線是他們追求的TOP6的目標(biāo)，大量的技術(shù)都在運(yùn)營商，我們的聯(lián)接、安全、云、敏捷的能力，作為一家技術(shù)公司還有大量的工作要做，這也是其中能看到未來有巨大的機(jī)會。比如說客戶非常羨慕中國的移動化，我們現(xiàn)在做的很有趣的事情，就是把我們這些年來在金融機(jī)構(gòu)和伙伴的經(jīng)驗、技術(shù)帶到全球，也許我們司空見慣的東西，在海外就是新的東西，需要我們?nèi)轿患夹g(shù)和伙伴的支撐。

在這個領(lǐng)域我想跟大家講，比如說我們給加納的GCB銀行做了一套系統(tǒng)，滿足在落后地區(qū)人們使用移動金融服務(wù)的需求，他可能直接從銀行1.0階段進(jìn)入銀行3.5階段，這是技術(shù)進(jìn)步帶來的巨大價值，今天我們看到人工智能等大量的技術(shù)出現(xiàn)，離行業(yè)真正的數(shù)字化還有很大的差距這是我們未來的使命。

南方日報：我有兩個問題分別是給曹總和陳總的，曹總也提到智慧金融，我就這個再問一下，現(xiàn)在各家做智慧金融的方案很多，特別是數(shù)據(jù)安全的話題很熱門，我們在這塊有沒有獨特的優(yōu)勢？怎么樣增強(qiáng)用戶的信心？陳總這兒有一個問題，我們現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)這邊生態(tài)還是比較繁榮的，各行各業(yè)很多合作伙伴，今年年報發(fā)布的時候也說，雖然有一些缺芯問題，但是對To B的業(yè)務(wù)是可以滿足的，不得不擔(dān)憂的是以后庫存下降或是其他的因素會不會對于一些企業(yè)的合作伙伴在合作的時候有一些擔(dān)憂？我們怎么樣增強(qiáng)他們的信心？

曹沖：移動時代，安全肯定是非常重要的，對金融服務(wù)更是這樣，不光現(xiàn)在，安全一直很重要，我們從運(yùn)營商時代做起，全球建立1500多張網(wǎng)絡(luò)，一直在服務(wù)，現(xiàn)在我們看到隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入挑戰(zhàn)更多了，我們和很多客戶交流中問的最多的是，比如說你的APP使用過程中如何保證，銀行見不到人，為什么很多服務(wù)去網(wǎng)點，還是從傳統(tǒng)安全的角度、合規(guī)的角度考慮，一旦要提供更方便的服務(wù)，這個就有潛在的風(fēng)險，對我們而言這個問題也是一直關(guān)注的頭等大事，從公司層面我們很多年前就把安全、合規(guī)包括這方面的隱私安全保護(hù)作為我們的核心戰(zhàn)略。我們相信有兩個問題是非常關(guān)鍵的：一是通過技術(shù)創(chuàng)新；二是通過管理變革，而且是持續(xù)的工作來推動，這里面技術(shù)是非常重要的。比如說以金融行業(yè)為例，現(xiàn)在用戶介入以后，從終端開始，信息就進(jìn)入了整個網(wǎng)絡(luò)，到了云端、到了應(yīng)用方、提供方。

 比如說在數(shù)據(jù)流通過程中，他能夠全鏈路識別你的異常行為，或是異常事件和異常用戶，發(fā)現(xiàn)這種情況可以非?？焖俚念A(yù)警，我們多年前給銀行做的系統(tǒng)，刷卡里會定立很多規(guī)則，什么情況下認(rèn)為你的規(guī)則。一張卡在上海刷完，十分鐘在北京刷了一把，肯定認(rèn)定為有異常，這些規(guī)則是金融機(jī)構(gòu)定義的，我們在這個過程中通過技術(shù)提供快速、低延時的技術(shù)，既能保護(hù)用戶的體驗，也能讓金融機(jī)構(gòu)第一時間非?？焖俚刈龀雠袛啵@個就是一個小技術(shù)，這就是我們要干的事，說起來非常容易。這樣可以確保異常的東西快速識別，同時對不同類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行分層、分級的管理，核心還是我們的技術(shù)，這是持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和管理變革推動，確保我們的安全。

陳幫華：你問的第二個問題我從兩方面說明，客戶也好、伙伴也好，對于華為后續(xù)的供應(yīng)能力的擔(dān)憂，事實上我們現(xiàn)在主要客戶一直是在維持的，沒出什么問題。昨天徐總在答問中也談了這個問題，怎么說這件事情？華為整個供應(yīng)系統(tǒng)還是堅持全球的供應(yīng)系統(tǒng)，我們是從全球?qū)ふ椅覀兊墓?yīng)資源。加上國內(nèi)、海外其他國家的供應(yīng)資源，產(chǎn)業(yè)鏈越來越成熟，相信在這個地方我們能夠找到恰當(dāng)?shù)墓?yīng)條件。

2019年剛開始的時候，我們的客戶和伙伴這個問題非常擔(dān)憂，給我們提了很多這樣的問題，兩年過去了，今天我們見我們的伙伴和客戶很少談這個問題了，他們更多是談怎么和華為合作、走得更遠(yuǎn)。華為和伙伴的關(guān)系，我們一直說要開放、共同成長、風(fēng)險共擔(dān)、利益分享，這是華為作為伙伴發(fā)展戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性文件。

怎么做到這一點？首先我們的策略是和伙伴一起做大蛋糕，我們的聚焦點不是和客戶分享蛋糕，這是放在客戶戰(zhàn)略的第一位，一定要堅持跟伙伴的合作中有所為、有所不為。今天我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，比如說我們的平臺和上層應(yīng)用的時候是有非常清晰的定位，華為主要是以平臺為主，我們會把上層的應(yīng)用開放給伙伴，我們做黑土地為主，有所為有所不為守好邊界。我們在這個過程中要做好利益的分享，我們非常重視場景化解決方案中怎么和伙伴進(jìn)行商業(yè)模式的設(shè)計，這是我們非常關(guān)注的。

總之我們希望和我們的伙伴一起實現(xiàn)共贏、雙贏，這是我們的策略，謝謝。

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