7月21日，針對(duì)河南極端降雨，美團(tuán)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，美團(tuán)公益基金會(huì)捐贈(zèng)1億元人民幣，美團(tuán)優(yōu)選開放鄭州地區(qū)的零售倉(cāng)儲(chǔ)物資，向鄭州捐贈(zèng) 63萬件食物與生活用品。

河南暴雨捐贈(zèng)專項(xiàng)啟動(dòng)后，美團(tuán)優(yōu)選立即聯(lián)合中國(guó)紅十字基金會(huì)進(jìn)行救災(zāi)物資捐贈(zèng)，協(xié)調(diào)大倉(cāng)、網(wǎng)格站和車輛，響應(yīng)兒童福利院、街道辦安置點(diǎn)、河南省消防救援指揮中心等單位對(duì)飲用水、方便食品、水果、蔬菜等的物資需求。

至22日上午10時(shí)，美團(tuán)優(yōu)選已送達(dá)40余車次捐贈(zèng)物資，還有更多物資正在不斷運(yùn)往鄭州最需要的地方。

保障供應(yīng)的同時(shí)，美團(tuán)優(yōu)選還聯(lián)合鄭州團(tuán)市委，發(fā)起了社區(qū)助老的志愿活動(dòng)，越來越多團(tuán)長(zhǎng)自發(fā)加入到幫助外地子女聯(lián)系獨(dú)居老人、為行動(dòng)不便的老人送上生活物資的助老行動(dòng)中。

為醫(yī)院、前線送去最需要的

21日，鄭州市兒童福利院、街道辦臨時(shí)安置點(diǎn)、阜外華中心血管病醫(yī)院以及鄭州防汛救災(zāi)相關(guān)機(jī)構(gòu)等單位出現(xiàn)生活物資短缺情況，美團(tuán)優(yōu)選、快驢接到相關(guān)需求后快速反應(yīng)，緊急調(diào)配了生活用品和食物水果進(jìn)行物資免費(fèi)供應(yīng)。

據(jù)了解，給鄭州福利院兒童的物資已經(jīng)在當(dāng)日下午六點(diǎn)半順利送達(dá)轉(zhuǎn)移安置點(diǎn)。美團(tuán)優(yōu)選此次捐贈(zèng)給福利院的物資中除牛奶，水果占了很大部分，如山東紅富士、廣西貴妃芒、新疆超甜哈蜜瓜等平臺(tái)熱銷水果。

該福利院在常莊水庫的下游，20日凌晨四點(diǎn)接到通知緊急轉(zhuǎn)移。現(xiàn)場(chǎng)工作人員稱，福利院里有很多兩三歲甚至更小的孩子，他們正在長(zhǎng)身體，對(duì)水果和熱食需求較強(qiáng)。原本最缺的是熱食和水果 ，現(xiàn)在“美團(tuán)優(yōu)選送來水果了，但有很多方便面沒熱水，只能眼看著?！?

美團(tuán)優(yōu)選水果庫存充足，接下來會(huì)穩(wěn)定供應(yīng)，但熱食供應(yīng)也面臨挑戰(zhàn)。由于福利院安置點(diǎn)停水，不具備做飯的條件， 加上積水尚未完全退去，路上交通不便，很多拋錨的車停在路上，以往40分鐘的路程，現(xiàn)在需要2個(gè)小時(shí)甚至更久，即使是熱食送到也涼了。

為解決餐食來源與運(yùn)輸問題，美團(tuán)優(yōu)選緊急聯(lián)合團(tuán)餐業(yè)務(wù)線，通過內(nèi)部協(xié)助得到鄭州山上下居酒屋700份熱食的捐贈(zèng)支持，后又加派人手制定運(yùn)輸方案，順利為福利院的700位成員解決了晚餐難題。

21日下午，美團(tuán)接到阜外華中心血管病醫(yī)院的求助，醫(yī)院停水停電。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，院內(nèi)有患者、患者家屬和醫(yī)護(hù)人員接近3000人，急需飲用水、食物與發(fā)電設(shè)備。一位醫(yī)生反映，醫(yī)院一樓還有雨水倒灌，積水1米多深，他和很多同事連續(xù)在崗工作，已經(jīng)一天多沒有吃過東西。

得知此情況，美團(tuán)優(yōu)選聯(lián)動(dòng)快驢進(jìn)貨，第一時(shí)間對(duì)接河南省紅十字會(huì)，同時(shí)協(xié)調(diào)鄭州倉(cāng)進(jìn)行物資應(yīng)急響應(yīng)。次日早上6點(diǎn)，首批捐贈(zèng)物資八寶粥、雞蛋、飲用水、豆奶等共計(jì)1200多箱，總重達(dá)15噸，裝滿了整整3個(gè)廂式貨車的急需物資從美團(tuán)快驢鄭州倉(cāng)庫出發(fā)。

貨車在4個(gè)小時(shí)后終于到達(dá)阜外華中心血管病醫(yī)院。其中一位司機(jī)陳良生感嘆，一路交通狀況非常差，尤其快到達(dá)醫(yī)院時(shí)，遇到多處積水點(diǎn)，“非常著急，一心想要把東西趕快送到需要的地方去。但有的地方水深超過1米，我們貨車走起來都非常艱難?！?

事實(shí)上，暴雨發(fā)生后，最先奔赴一線救援的是分布各地的消防官兵們，而作為“大腦”的河南省消防救援總隊(duì)指揮中心則承擔(dān)著救援保障、指揮調(diào)度的重任。對(duì)他們的物資保障是美團(tuán)優(yōu)選此次捐贈(zèng)的重要部分。

在接到河南省消防救援指揮中心急需食品、飲用水等物資支援的消息后，美團(tuán)優(yōu)選在7月21日下午17時(shí)，將首批兩輛滿載救援物資的貨車發(fā)倉(cāng)，不到兩個(gè)小時(shí)，首批5000多件商品就送達(dá)指揮中心，其中除了方便面、火腿腸、飲用水等救援一線急需的即食食物，還有黃瓜、西紅柿等新鮮蔬菜。

此外，在指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度下，河南各地的消防救援官兵還和美團(tuán)優(yōu)選分布在各地的網(wǎng)格站實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)對(duì)接，確保了救援物資第一時(shí)間能夠投入救援前線。目前，多批次救援物資在河南省消防救援指揮中心的指揮調(diào)度下，正源源不斷地被送往一線，這些物資除了會(huì)馳援河南當(dāng)?shù)叵拦俦?，還會(huì)為全國(guó)七省趕來支援的消防救援官兵提供基礎(chǔ)生活保障。

社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)志愿助老解燃眉之急

捐贈(zèng)的同時(shí)，對(duì)于鄭州社區(qū)停水、停電的現(xiàn)象，美團(tuán)優(yōu)選聯(lián)合鄭州團(tuán)市委開展的幫助社區(qū)獨(dú)居老人的助老志愿活動(dòng)，深入社區(qū)，解決獨(dú)居老人最迫切的生活供應(yīng)問題。

“既然是志愿者，就要在關(guān)鍵時(shí)刻能站出來，為需要的人服務(wù)?！?

“社區(qū)里的獨(dú)居老人子女都不在身邊，我實(shí)在擔(dān)心得很，希望他們都能平平安安的?！?

“年輕人可以抗一抗，但是老人們等不了，能多做一點(diǎn)是一點(diǎn)?！?

……

志愿團(tuán)長(zhǎng)們?cè)诤?jiǎn)單確認(rèn)家人安全后就主動(dòng)擔(dān)起了責(zé)任：社區(qū)青年志愿者服務(wù)站團(tuán)長(zhǎng)朱艷霞，穿梭在雨中的大街小巷運(yùn)送物資、幫助尋人，主動(dòng)加入獨(dú)居老人的服務(wù)中隊(duì)伍中。99年的小超市團(tuán)長(zhǎng)孫亞婷在接到行動(dòng)不便的社區(qū)成員求助后，帶著母親、妹妹將12瓶礦泉水、桶裝泡面、雞腿、餅干等應(yīng)急食物送到求助人家里。

鄭州團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，汛情就是命令，美團(tuán)優(yōu)選青年志愿者在團(tuán)省委、團(tuán)市委工作指引下，不等不靠，主動(dòng)作為，在所在轄區(qū)自發(fā)開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。美團(tuán)優(yōu)選積極協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)，購(gòu)買生活物資，依托團(tuán)長(zhǎng)主動(dòng)和社區(qū)老人聯(lián)系，將物資送貨上門，盡自己的力量為防汛救援做出了貢獻(xiàn)，全力協(xié)調(diào)共同保障物資補(bǔ)給。

據(jù)了解，美團(tuán)優(yōu)選的捐贈(zèng)物資出庫量會(huì)在今日隨著人員恢復(fù)達(dá)到高峰，后續(xù)平臺(tái)將針對(duì)強(qiáng)降雨影響地區(qū)的需求，調(diào)動(dòng)周邊更多資源，提供基礎(chǔ)的生活物資供應(yīng)的同時(shí)深入社區(qū)，解決獨(dú)居老人、社區(qū)居民的燃眉之急。