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魏程琳:周末吃頓大排檔,誰解攤販與城管的三十六計
關(guān)鍵字: 城管大排檔夜市夏天大排檔協(xié)管員城管與小販顯然,并不是所有的人都能守得住夜市,下面我們看看劉路長怎么守夜市的。隊員說,劉路長大小是個領(lǐng)導(dǎo),店家都給點面子,還有就是劉路長帶著電臺,電臺里呼來呼去,給人一種有強大后盾的想象。筆者認(rèn)為,還有第三個原因,那就是劉路長行事嚴(yán)謹(jǐn)負責(zé),店家對他頗有敬畏之感。當(dāng)晚,劉路長坐在頭家店前,回族燒烤店的伙計偶爾過來與劉路長聊聊天;第二戶店家還是頑固地將一個攤子擺了出來,劉路長上前做了制止,其他商戶便不再跟隨;第三戶店家的一個婦女帶著一個三四歲的男孩從我們前面經(jīng)過,劉路長逗逗他家小孩,大家笑笑而過。有個其他街道城管中隊的協(xié)管員過來打個招呼,交流一下“敵情”;附近一個60多歲的醫(yī)生正在夜市尋找那個三年前打了針沒付錢就跑了的外鄉(xiāng)人,這兩天又去他那里就醫(yī),被他認(rèn)了出來,他表示如果抓住那個外鄉(xiāng)人一定要好好收拾收拾他,劉路長勸他說,只要給錢就算了。到了八點多,第三戶店家開始往外邊拉燒烤支架,方隊長嚴(yán)肅地告訴他:“不準(zhǔn)擺啊”。他們笑著說:“不擺不擺,放心吧,先把東西運過去”。該店家接著又推出一車桌椅板凳,劉路長又重復(fù)了一遍“不準(zhǔn)擺啊”,推板凳的婦女倔強地笑了笑沒有言語。
劉路長告訴筆者:“你看,第三戶店家至今沒有一個客戶,心里肯定不舒服,對我們的管理抵觸情緒就會加大”。不一會兒,來了一對青年情侶坐到第三戶在店外的一個桌子上,這個桌子是第三戶人家吃晚飯用的,他們吃了飯,順便占了一個出店的位置。劉路長向第三戶的女老板說“哎,不可以啊”,女老板沒有反應(yīng),劉路長又喊了一聲,并朝女老板做了個“不準(zhǔn)坐外邊”的手勢。女老板很不耐煩地說:“他們只是坐坐,不在這里吃飯。”城管與店家之間看似輕松、簡易的手勢、言語交流,事實上蘊含著微妙的博弈關(guān)系,每個情緒、手勢、眼神都飽含對抗、妥協(xié)等情緒。劉路長的每次嚴(yán)管都可能直接影響店家的生意,他也因此感到很糾結(jié):“我們這些40多、50多的人,都是為了拿個社保金才來這當(dāng)協(xié)管,否則,哪個受得了這個苦?我有幾次都心灰意冷不想干了,你管的松了,對不起領(lǐng)導(dǎo),管的嚴(yán)了,店家就威脅你:‘你一輩子不脫這件衣服(城管協(xié)管員制服),脫了我就搞死你?!?
為了城市環(huán)境,商戶和城管需要相互體諒相互配合
4年前,劉路長負責(zé)管理柳蔭街夜市,一個人基本上能管理的來。后來,由于旁邊居民區(qū)搬遷,不遠處又開了一處夜市,此處客流量逐漸減少,店家生意不好做,他們集體向地方政府抗議,地方政府只好開口子,對本條街提前1小時放行,晚上9點就可以在店外擺攤子,如今每晚4個人守著不足50米的夜市,管理成本可謂高昂。到了八點五十,劉路長說該走了,他們要擺攤了,再不走就有人罵了。我們剛起身,各家店主立即行動起來,迅速將簡易桌椅擺起來,5分鐘后再回首,已是桌椅遍地,劉路長等人退回到夜市東邊盡頭處聊天守夜,到晚上十點才下班,于是出現(xiàn)了不雅的一幕:城管隊員在一邊守點,另一邊就是熱鬧非凡的店外大排檔。
幾天后,筆者第二次去觀察夜市,發(fā)現(xiàn)剛剛晚上8點,各店家已經(jīng)將桌椅板凳擺了出來,原因是劉路長當(dāng)天調(diào)班,值晚班的人員根本無法控制場面。于是,城管隊員只能一邊守著夜市,一邊等待投訴,如果有相關(guān)投訴他們就會費盡心力勸店家搬桌子進店,然后拍照反饋給投訴人;如果沒有投訴,他們就到點下班。以上展現(xiàn)的是一種人身防守、因人而異、毫無規(guī)則、成本高昂的夜市治理模式,這種治理模式的隨意性、模糊性、不確定性為灰色利益鏈創(chuàng)造了空間,是一種使得守法者、嚴(yán)格執(zhí)法者受損,不法者獲益的治理模式,長此以往,將與城市的規(guī)則之治愈行愈遠。
一個城管中隊長經(jīng)常對筆者說,哪里有壓迫,哪里就有反抗,筆者在多次參與夜市管理中頗有體會。如果不讓店家做生意賺錢,店家就會集體向政府施壓,他們已經(jīng)獲得政府的回應(yīng)——提前1小時放行;同樣,如果大排檔影響了居民的生活和休息,居民也會向城管投訴,甚至?xí)c大排檔店家發(fā)生沖突,J街就曾發(fā)生樓上居民向樓下大排檔拋灑垃圾,大排檔老板將餐廚垃圾傾倒到居民樓樓道,雙方險些發(fā)生大規(guī)模沖突的事件。我們不希望任何人為了良好的生活環(huán)境而發(fā)生“恨不得向店家下跪”的景象;也無意主張取締受大眾歡迎的夜市大排檔;然而,將所有的矛盾、沖突和張力匯聚到城管身上,也許并非理想的破題之道,集工商、食藥監(jiān)、環(huán)保、規(guī)劃等部門和社區(qū)、業(yè)委會等民間群體之智力,形成各方都可接受的規(guī)則之治,或許就是今后夜市大排檔治理甚至是城市治理的方向。
最后,以一則小故事結(jié)尾,希望能為城市治理的參與者提供一些思路:H街一條街都是修車、養(yǎng)車、洗車的店子,每晚修車的敲打聲吵鬧至深夜,導(dǎo)致二樓以上居民無法安然入睡,也曾發(fā)生樓上住戶向下丟東西、樓下修車店故意制造更大聲音的對抗現(xiàn)象。市民長期向城管部門投訴,城管隊員也長期守控,但都收效甚微,后來經(jīng)街道辦協(xié)調(diào)組織召開了由店家代表、業(yè)主代表、業(yè)委會成員、社區(qū)干事、城管、環(huán)保、工商等多部門參加的聯(lián)席會議,共商解決問題之道,最后形成行業(yè)自律協(xié)議:店家晚上11點之后一律不再接單、關(guān)門休息。如此一來,即保障了居民的生活休息權(quán)利,又保證了店家的正常經(jīng)營權(quán)利,雙方從此和平無事。
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