-
極氪與投訴車主溝通刪帖文件意外曝光,大量用戶信息被泄露
(文/潘昱辰 編輯/張廣凱)日前,一份疑似極氪員工與投訴車主溝通刪帖的匯總記錄文件在網(wǎng)上流傳。在匯總文件中,不少用戶包括姓名、電話、車身VIN碼在內(nèi)的信息被泄露。其中,大部分投訴客戶被標注為“可溝通刪帖”,2名用戶被標注為“爭取溝通刪帖”,1名用戶被標注為“22款原因拒絕刪帖”。
另據(jù)網(wǎng)傳截圖顯示,這份涉及用戶信息的匯總文件或為極氪員工誤發(fā)至其他聊天群導致泄露。
極氪是吉利汽車旗下高端純電動汽車品牌,首款車型極氪001于2021年4月上市。2022年,極氪共計交付汽車7.15萬輛,提前完成預定目標。今年年初,隨著極氪009、極氪X等新車發(fā)布并上市,極氪更定下年銷14萬輛的新目標。
但自首款車型發(fā)布以來,極氪汽車的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量便屢遭用戶質(zhì)疑乃至投訴。其中以車機系統(tǒng)為載體的卡頓、黑屏、語音響應、導航失效等故障頻頻發(fā)生。對此,極氪不得不斥資數(shù)億對系統(tǒng)芯片進行升級??杉幢闳绱耍瑯O氪車主面對的車機頑疾仍時有發(fā)生。
極氪被曝動力系統(tǒng)故障
除此之外,極氪在上市前后還數(shù)次被曝光貨不對板、車型減配、單方面篡改購車協(xié)議等侵害消費者權(quán)益的行為。
在此次極氪方面集中溝通刪帖的車質(zhì)網(wǎng)上,有關(guān)極氪001質(zhì)量問題的總投訴量達978條,其中車身附件及電器的投訴量最多;有關(guān)服務(wù)質(zhì)量問題的投訴達到1530條,其中“承諾不兌現(xiàn)”的投訴占據(jù)總投訴量的70%以上。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 潘昱辰 
-
奇瑞第一季度銷量超33萬輛,同比增44%
2023-04-06 18:23 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
痛失市場后再曝分手,華為觸碰了誰的逆鱗?
2023-04-04 20:31 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
曾“背刺”用戶的智己,今慘遭同門“背刺”
2023-04-04 17:57 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
頑疾難除?極氪001車載語音被曝無法響應
2023-04-04 16:53 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
小鵬汽車敗走Q1,智能駕駛不香了
2023-04-03 19:25 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
原董事長徐和誼被查,但北汽仍未擺脫“奔馳”依賴癥
2023-04-03 19:21 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
吉利控股與寶騰母公司簽約,欲做馬來西亞第一品牌
2023-04-03 18:25 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
降價后,特斯拉一季度交付量仍低于目標
2023-04-03 14:29 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
余承東連夜下令?問界展車已撤除所有華為字樣
2023-04-01 15:02 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
長城汽車2022年財報發(fā)布:高利潤難掩銷量頹勢,產(chǎn)品年重注新能源投入
2023-03-31 18:23 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
增配之下,坦克500能否突圍
2023-03-31 16:49 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
領(lǐng)克攜手魅族探索移動出行智能化,全方位共創(chuàng)「無界」超級生態(tài)
2023-03-31 16:47 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
4個月6次召回,寶馬的“大廠風范”還靈嗎?
2023-03-30 18:26 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
不服輸?起亞社長:新發(fā)布電動車將在華取得佳績
2023-03-30 18:19 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
我們找到了比亞迪元PLUS月銷2萬輛的秘訣
2023-03-30 17:03 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
MG7上市,售價11.98萬-16.98萬
2023-03-30 14:58 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
一切,為了駕馭者,路特斯品牌75周年慶典暨賽道嘉年華啟幕
2023-03-30 14:58 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
比亞迪2022年利潤漲四倍,單車毛利3.67萬
2023-03-29 17:08 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
飛凡F7正式上市,售價20.99萬-30.19萬
2023-03-29 11:23 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
正面挑戰(zhàn)奔馳G級,比亞迪F品牌再曝預告視頻
2023-03-28 16:59 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車
相關(guān)推薦 -
最新聞 Hot
-
目睹這些場景,良心不會痛嗎
-
“金磚為什么火?因為沒走西方拉幫結(jié)派的老路”
-
“公用火力發(fā)電比例高于中國,美領(lǐng)導地位危”
-
他倆定期“秘密對話”?克宮回應
-
以色列襲擊黎巴嫩南部,致3名記者死亡
-
美衛(wèi)星解體恐殃及中國,“很難評估有多糟糕”
-
怕特朗普攪局,歐盟擬加碼“長期維持”對俄制裁
-
“伊朗已下令準備開戰(zhàn),考慮發(fā)射1000枚導彈回擊”
-
英國國王承認了,但也沒有提賠償
-
美國發(fā)布首份AI備忘錄,“得防中國戰(zhàn)略突襲”
-
“英國軍情五處完全在胡說八道”
-
普京回應“朝軍援俄”傳聞
-
被批“中國有支票美國有清單”,他又畫餅忽悠…
-
又嗆上了:野蠻人也好意思自詡捍衛(wèi)文明…
-
沒中國能成嗎?澳大利亞部長這么說
-
特朗普威脅襲擊莫斯科市中心?普京回應
-