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對外包活動管理“嚴重不足”，奔馳金融被銀保監(jiān)局罰款80萬元
- 潘昱辰
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2019-09-12 12:14:06 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

導(dǎo)讀
今年1-8月，奔馳（含smart品牌）累計銷售汽車46.4萬輛，同比增長4.1%，力壓寶馬和奧迪成為國內(nèi)最暢銷的豪華品牌。

（觀察者網(wǎng)訊文 | 潘昱辰）

9月11日，來自中國銀行保險監(jiān)督委員會的公開信息顯示，此前因西安女車主維權(quán)事件被推至風(fēng)口浪尖的梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因存在“對外包活動管理存在嚴重不足”，違反了《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條，于9月2日被北京市銀保監(jiān)局處以合計80萬元罰款的行政處罰。

北京銀保監(jiān)局行政處罰決定

《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)未按照規(guī)定進行信息披露或嚴重違反審慎經(jīng)營規(guī)則的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處二十萬元以上五十萬元以下罰款；情節(jié)特別嚴重或者逾期不改正的，可以責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷其經(jīng)營許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

今年4月，因發(fā)動機出現(xiàn)漏油等故障，一名女車主在其購車的西安利之星奔馳4S店坐上汽車引擎蓋哭訴維權(quán)，引發(fā)輿論的強烈關(guān)切。同時，女車主聲稱4S店曾在她不知情的前提下，額外收取了15200元“金融服務(wù)費”。

西安奔馳女車主坐上引擎蓋維權(quán)

5月10日，國家市場監(jiān)管總局就此次事件及相關(guān)問題約談奔馳，表示奔馳4S店為消費者辦理貸款已向奔馳金融機構(gòu)收取相應(yīng)報酬，再以“金融服務(wù)費”“貸款服務(wù)費”等名目向消費者收取費用，違反了法律規(guī)定，要求奔馳樹立行業(yè)表率，誠信守法經(jīng)營。

在約談兩周后，5月23日，奔馳銷售服務(wù)公司、奔馳金融公司和奔馳經(jīng)銷商聯(lián)合推出《服務(wù)公約》，表示正對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開展針對金融服務(wù)費收取的自查與核查工作。其中奔馳金融公司表示，已要求經(jīng)銷商不得以奔馳金融公司的名義、或以為客戶提供奔馳金融公司的金融服務(wù)為由收取費用。

在被有關(guān)部門約談后，奔馳承諾“絕不捆綁銷售，強制消費”

今年1-8月，奔馳（含smart品牌）累計銷售汽車46.4萬輛，同比增長4.1%，力壓寶馬和奧迪成為國內(nèi)最暢銷的豪華品牌。市場監(jiān)管總局在約談奔馳時曾表示，4S店收取“金融服務(wù)費”、曲解汽車“三包”規(guī)定、捆綁銷售、強制消費、價外加價、售后服務(wù)質(zhì)量差等問題，成為廣大消費者反映強烈的痛點。盡管奔馳已經(jīng)作出“絕不捆綁銷售，強制消費“的承諾，也被處以行政處罰。

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。

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