-
跳車(chē)女孩親屬與貨拉拉協(xié)商一致:平臺(tái)將整改 賠償額“不方便說(shuō)”
最后更新: 2021-02-25 11:15:032月24日,貨拉拉再次致歉,反思了平臺(tái)存在的安全預(yù)警缺失等問(wèn)題,并展開(kāi)安全整改。當(dāng)天,死者親屬代表向澎湃新聞證實(shí),已與貨拉拉平臺(tái)協(xié)商達(dá)成一致,其中包括安全問(wèn)題的整改。
貨拉拉在《關(guān)于用戶(hù)跳車(chē)事件的致歉和處理公告》稱(chēng), 2月23日下午已取得家屬諒解,將與家屬一起妥善處置善后事宜。
“是的,在相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下達(dá)成了一致。”2月24日,前述親屬代表告訴澎湃新聞,在與貨拉拉工作人員的溝通中,家屬重點(diǎn)提到了平臺(tái)存在的安全問(wèn)題。至于賠償?shù)染唧w問(wèn)題,其表示“不方便說(shuō)”。
據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道,2021年2月6日晚,湖南女孩車(chē)莎莎通過(guò)貨拉拉平臺(tái)搬家,在跟車(chē)途中從貨車(chē)上墜落,因頭部受傷搶救無(wú)效死亡。涉事的貨拉拉司機(jī)周某向警方供稱(chēng),女孩質(zhì)疑他三次偏航行駛,后來(lái)自己從車(chē)窗跳下。
事發(fā)半個(gè)月后,2月22日,長(zhǎng)沙警方對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行重新勘查。23日,警方以涉嫌過(guò)失致人死亡罪對(duì)周某予以刑事拘留。目前此案仍在偵查中。
在接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí),車(chē)莎莎的叔叔車(chē)細(xì)強(qiáng)曾表示,貨拉拉平臺(tái)存在錄音錄像功能缺失等安全隱患,希望通過(guò)這次事件喚醒網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的“社會(huì)責(zé)任和良心”,“否則我侄女的命就白丟了”。
值得注意的是,2月6日晚車(chē)莎莎“跳車(chē)”后,周某駕駛的貨拉拉面包車(chē)未按平臺(tái)上的用戶(hù)約定抵達(dá)終點(diǎn)。直到兩天后的2月8日,貨拉拉平臺(tái)才知曉此事。
“我們認(rèn)真回溯和反思了事件進(jìn)程,認(rèn)為平臺(tái)在三個(gè)層面存在明顯問(wèn)題?!必浝诠嬷小胺此肌钡牡谝粋€(gè)問(wèn)題,就是“安全預(yù)警缺失”:“2月8日平臺(tái)才從警方得知此事,對(duì)此異常事件未能第一時(shí)間覺(jué)察。”
貨拉拉還對(duì)“產(chǎn)品安全功能不完善”進(jìn)行反思:“在跟車(chē)訂單的行程錄音等問(wèn)題上存在關(guān)鍵缺失?!贝送?,貨拉拉表示,在此次事件中跟進(jìn)速度慢,“對(duì)本在悲痛中的家屬造成了進(jìn)一步的困擾”。
“此次事件如同當(dāng)頭一棒,讓我們深刻警醒?!痹?月24日的公告中,貨拉拉稱(chēng),平臺(tái)在妥善處理事件本身的同時(shí),由創(chuàng)始人兼CEO周勝馥帶隊(duì)成立安全整改小組,倒查訂單流程,立即推進(jìn)整改工作。
貨拉拉公布的整改動(dòng)作,“包括但不限于”7項(xiàng)措施:
1、升級(jí)安全事件處理流程;2、在跟車(chē)訂單場(chǎng)景中上線(xiàn)強(qiáng)制全程錄音功能;3、強(qiáng)化已有的安全功能,包括行程分享、緊急聯(lián)系人、跟車(chē)人安全提示、一鍵報(bào)警、號(hào)碼保護(hù)等;4、擴(kuò)大安全車(chē)載設(shè)備部署,試運(yùn)行車(chē)內(nèi)車(chē)外貨廂全程監(jiān)控,對(duì)司機(jī)駕駛行為進(jìn)行安全提醒;5、針對(duì)逾期未完成訂單上線(xiàn)預(yù)警系統(tǒng),發(fā)出預(yù)警后由安全部門(mén)及時(shí)核查和跟進(jìn)處理;6、在跟車(chē)訂單場(chǎng)景中加入位置保護(hù)功能,對(duì)路徑偏航,長(zhǎng)時(shí)間停留等異常狀況,第一時(shí)間進(jìn)行識(shí)別和預(yù)警;7、嚴(yán)格司機(jī)準(zhǔn)入制度,加強(qiáng)警企合作,擴(kuò)充數(shù)據(jù)源,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)作為準(zhǔn)入?yún)⒖肌?
“我們也深知貨拉拉諸多不足,”貨拉拉稱(chēng),“我們一定會(huì)認(rèn)真整改,持續(xù)改善,為用戶(hù)創(chuàng)造更安全更安心的貨運(yùn)體驗(yàn)?!?
- 原標(biāo)題:車(chē)莎莎親屬與貨拉拉協(xié)商一致:平臺(tái)將整改,賠償額“不方便說(shuō)”
- 責(zé)任編輯: 于文凱 
-
揭秘!脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的“軍功章”
2021-02-25 11:13 扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn) -
兩位“老公安”已調(diào)往駐港國(guó)安公署任職
2021-02-25 10:43 香港 -
12名港人持BNO移民英國(guó),大鬧機(jī)場(chǎng)后被遣返
2021-02-25 10:21 -
31省新增確診7例,均為境外輸入
2021-02-25 10:01 新冠肺炎抗疫戰(zhàn) -
習(xí)近平莊嚴(yán)宣告:我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了全面勝利
2021-02-25 09:50 扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn) -
莊嚴(yán)承諾丨脫貧攻堅(jiān)最后時(shí)刻的響鼓重錘
2021-02-25 08:45 扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn) -
新華社評(píng)論員:千年大跨越 日月?lián)Q新天
2021-02-25 08:39 扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn) -
脫貧攻堅(jiān)大型政論專(zhuān)題片《擺脫貧困》第七集 命運(yùn)與共
2021-02-25 08:34 扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn) -
高校教師,停職接受調(diào)查
2021-02-25 08:06 -
美國(guó)新增確診7.3萬(wàn)例,死亡2290例
2021-02-25 07:21 美國(guó)一夢(mèng) -
咬斷港警手指,港大畢業(yè)生杜啟華襲警罪成
2021-02-24 21:35 -
黑龍江大慶一大巴與越野車(chē)相撞后墜橋:2死7傷
2021-02-24 18:48 -
七次會(huì)議 習(xí)近平親自抓了這件大事
2021-02-24 18:29 新時(shí)代新氣象新作為 -
習(xí)近平總書(shū)記指揮脫貧攻堅(jiān)的難忘瞬間
2021-02-24 18:13 新時(shí)代新氣象新作為 -
攬?jiān)露鴼w,開(kāi)啟星際探測(cè)新征程
2021-02-24 18:10 新時(shí)代新氣象新作為 -
全國(guó)人大外事委員會(huì):強(qiáng)烈不滿(mǎn),堅(jiān)決反對(duì)
2021-02-24 17:59 中國(guó)外交 -
國(guó)企改革發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì)15個(gè)新詞解釋
2021-02-24 16:26 -
外交部:蓬佩奧早已信譽(yù)破產(chǎn),成謊言代名詞
2021-02-24 16:11 -
美加將合作確??得鲃P、邁克爾“安全回國(guó)”?外交部回應(yīng)
2021-02-24 16:08
相關(guān)推薦 -
低調(diào)的“懺悔日”行動(dòng),以色列竟提前通知伊朗? 評(píng)論 102美高官找補(bǔ):中方領(lǐng)先了,但美國(guó)還沒(méi)出手 評(píng)論 163三波!以色列襲擊伊朗數(shù)十個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo) 評(píng)論 569目睹這些場(chǎng)景,良心不會(huì)痛嗎 評(píng)論 322“金磚為什么火?因?yàn)闆](méi)走西方拉幫結(jié)派的老路” 評(píng)論 86最新聞 Hot
-
低調(diào)的“懺悔日”行動(dòng),以色列竟提前通知伊朗?
-
三波!以色列襲擊伊朗數(shù)十個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)
-
美高官找補(bǔ):中方領(lǐng)先了,但美國(guó)還沒(méi)出手
-
拜登正式道歉
-
“從美國(guó)沒(méi)撈到好處,印度掉頭找中國(guó)去”
-
緊盯中國(guó)!英首相:不能對(duì)太平洋視而不見(jiàn)
-
他反思:歐盟必須停止對(duì)世界說(shuō)教,才能對(duì)抗中俄
-
對(duì)華關(guān)系,英財(cái)相居然對(duì)美國(guó)“慕了”
-
目睹這些場(chǎng)景,良心不會(huì)痛嗎
-
“金磚為什么火?因?yàn)闆](méi)走西方拉幫結(jié)派的老路”
-
“公用火力發(fā)電比例高于中國(guó),美領(lǐng)導(dǎo)地位?!?/a>
-
他倆定期“秘密對(duì)話(huà)”?克宮回應(yīng)
-
以色列襲擊黎巴嫩南部,致3名記者死亡
-
美衛(wèi)星解體恐殃及中國(guó),“很難評(píng)估有多糟糕”
-
怕特朗普攪局,歐盟擬加碼“長(zhǎng)期維持”對(duì)俄制裁
-
“伊朗已下令準(zhǔn)備開(kāi)戰(zhàn),考慮發(fā)射1000枚導(dǎo)彈回?fù)簟?/a>
快訊- IPO保薦業(yè)務(wù)未勤勉盡責(zé)被罰沒(méi)800萬(wàn),中金公司回應(yīng)
- 鏈途 |造車(chē)新勢(shì)力十年創(chuàng)業(yè),為中國(guó)汽車(chē)供應(yīng)鏈帶來(lái)哪些改變?
- 奔馳披露第三季度財(cái)報(bào),德系豪華車(chē)?yán)麧?rùn)受挑戰(zhàn)
- “恐難獲過(guò)半議席,15年來(lái)首次”
- “85后”塔拉,任呼和浩特市副市長(zhǎng)
- 遭貨車(chē)攔腰碾壓的男孩,被醫(yī)生“拼”好了
- 新疆阿克蘇地區(qū)庫(kù)車(chē)市發(fā)生5.5級(jí)地震,震源深度10千米
- 中國(guó)恒大:清盤(pán)聆訊定于11月14日
-