重癥慢病者的用藥保障

小區(qū)封閉管理后，武漢市其他重癥、慢性病患者購(gòu)藥一度成為難題。

2月27日中午12點(diǎn)左右，江碼社區(qū)工作人員李達(dá)吉來(lái)到附近藥房，跟進(jìn)志愿者領(lǐng)號(hào)排隊(duì)。他負(fù)責(zé)給社區(qū)居民買藥送藥。

天空飄著淅淅瀝瀝的小雨，志愿者身上掛著雨衣，手上攥著“15”的排號(hào)，一上午才排到5號(hào)：“第一個(gè)人就買了50戶的藥?！彼幍甏箝T開(kāi)了一半，一張桌子橫放在門口，買藥的人在這里登記后拿藥，門簾是放下來(lái)的，只能透過(guò)落地窗看到里面的景象。

李達(dá)吉說(shuō)，別看排隊(duì)的人不多：“每個(gè)人手上至少有幾十個(gè)單子?！边@段時(shí)間最忙的一天，他曾接到32戶重癥、22戶輕癥其他疾病患者的用藥需求，每人還有一份清單。那天，他全部買完送到已是凌晨?jī)扇c(diǎn)。

他更擔(dān)心的是“撲空”。為盡量一次性買齊藥品，他一般先跑藥品相對(duì)充足的大藥店，有時(shí)也會(huì)加小藥店微信，抽空打聽(tīng)他們的供貨情況。

據(jù)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)道，起初武漢市只有兩家重癥慢病定點(diǎn)藥店，其中漢口大藥房黃石路店提供的藥品最齊全（包括10個(gè)病種：高血壓、糖尿病、血管介入術(shù)、乙肝、丙肝、肝硬化、惡性腫瘤、慢阻肺、腎移植術(shù)后、帕金森）。然而購(gòu)藥供需矛盾日漸明顯，于是武漢分別于2月11日、24日和25日擴(kuò)展重癥慢病定點(diǎn)藥店至50家，并確保這些藥店可以使用醫(yī)保。

李達(dá)吉的實(shí)際感覺(jué)是，定點(diǎn)藥店增加后，重癥慢病藥確實(shí)好買了，但仍面臨排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、需輾轉(zhuǎn)不同藥店買藥、部分藥品不齊全、藥品廠家和規(guī)格與居民需求不符等問(wèn)題。

前兩個(gè)問(wèn)題李達(dá)吉累一點(diǎn)還可以勉強(qiáng)解決，但如果藥店只能提供其他廠家規(guī)格的藥，他會(huì)先幫居民買下來(lái)：“因?yàn)闆](méi)有那么多時(shí)間判斷?！彼退帟r(shí)，他再叮囑居民仔細(xì)遵照說(shuō)明服用。

李達(dá)吉每天都要加幾十個(gè)好友，有用藥需求的居民通常會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)找到他。除了重癥慢病，普通藥物也有需求。因此他每天要看很多微信，如果看后不能及時(shí)處理，他就先置頂聊天，等有時(shí)間再處理。

社區(qū)的其他工作人員心疼李達(dá)吉，因?yàn)樗呀?jīng)很久沒(méi)好好睡過(guò)覺(jué)。李達(dá)吉說(shuō)，自己也想找人幫忙，畢竟買藥的工作更細(xì)致，絕對(duì)不能出錯(cuò)。但志愿者大多不愿意做：“大家認(rèn)為買藥比其他工作風(fēng)險(xiǎn)更大。”

2月底，社區(qū)新招募了十位志愿者，卻沒(méi)能幫上李達(dá)吉，因?yàn)槿勘话才旁谏鐓^(qū)測(cè)體溫。三十幾個(gè)黨員下沉干部則忙著輪班守門、分發(fā)物資和維持秩序。李達(dá)吉很無(wú)奈：“封閉小區(qū)真的是頭等大事?！?

“武漢嫂子”當(dāng)了志愿者

2月下旬，江碼社區(qū)濱江苑曾有一名居民冒充志愿者溜出了社區(qū)。

社區(qū)專用車司機(jī)潘師傅回憶，這名“假志愿者”拿著社區(qū)開(kāi)的代購(gòu)證明進(jìn)了超市，等他推著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膬绍囄镔Y出來(lái)時(shí)，潘師傅才意識(shí)到被“忽悠”了：“每種東西只買了一樣，比如排骨，就買了一整塊，其他都是一份，不像別人（志愿者）的的確確為大家服務(wù)?！?

這件事把社區(qū)的工作人員們氣得夠嗆。有工作人員形容這是因?yàn)榫用瘛霸诩铱毂槐漂偭恕薄?

郭宏坤介紹，目前可以出入小區(qū)的人員僅限于防疫工作者、需要緊急送醫(yī)的居民，以及其他社區(qū)無(wú)法協(xié)助解決的特殊情況（如必須本人去醫(yī)院取處方藥等）。防疫工作者展示單位證明后，只要測(cè)量體溫正常即可出入。其他情況同樣需要向社區(qū)提供證明材料。

但他也碰上過(guò)幾次例外，有人總能想出冠冕堂皇的理由混出去。他想不明白有些居民為什么一定要出去：“外面啥也沒(méi)有?！?

他后來(lái)又轉(zhuǎn)念一想：“唉，被關(guān)了一個(gè)多月了?！?

“武漢嫂子漢罵”事件后，社區(qū)書記朱莉曾和這位“嫂子”打過(guò)一次電話。她記得對(duì)方提到，長(zhǎng)時(shí)間待在家照顧5口人，需要的物資不僅多且細(xì)，精神情緒上的壓力也很大。

朱莉慢慢開(kāi)始理解“嫂子”。她也會(huì)辯證看待這次事件，將它看作一次提醒：不僅要解決問(wèn)題，還要通過(guò)更多方式有效地解決問(wèn)題：“如果大家都能通過(guò)這件事意識(shí)到差距或者做得不周到的地方，也不是一件壞事。”

“武漢嫂子”所屬單位的一名負(fù)責(zé)人介紹，目前“嫂子”已成為一名社區(qū)志愿者，加入社區(qū)防疫工作。

2月27日，李達(dá)吉向記者展示江碼社區(qū)當(dāng)天接到的最新通知：為避免人群過(guò)于集中，即日起，社區(qū)除套餐外的個(gè)性化團(tuán)購(gòu)將縮減為每三天一次。

朱莉很想念從前的武漢：“我再也不會(huì)嫌棄馬路上車太多跑不快了，非常懷念，我覺(jué)得那種生活特別特別美好。”她最想對(duì)居民說(shuō)，也許社區(qū)做得不太完美，但社區(qū)最大的希望就是和居民一起戰(zhàn)勝疫情，早日回到“人流洶涌、車水馬龍”的生活。