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淘天集團(tuán)的首場(chǎng)618,淘寶首頁(yè)劇變
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周毅是故意的還是不小心?
一本正菁工作室,運(yùn)營(yíng)著淘寶店鋪“幺菁的小店”。蘇桉可是該工作室的聯(lián)合創(chuàng)始人。某種程度上,他是一位典型的淘寶商家:有創(chuàng)業(yè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),看重確定性和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),對(duì)店鋪發(fā)展策略和競(jìng)爭(zhēng)模式有自己的判斷。
蘇桉可的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作原創(chuàng)漫畫(huà)和短視頻,將內(nèi)容發(fā)布到社交媒體平臺(tái)。通過(guò)IP版權(quán)運(yùn)營(yíng)的方式,他們?cè)賹⒎劢z們喜愛(ài)的IP形象孵化成文創(chuàng)周邊產(chǎn)品售賣(mài)。
受訪者供圖
雖然全網(wǎng)社交平臺(tái)有100多萬(wàn)粉絲,但蘇桉可的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依然選擇將內(nèi)容和交易“分開(kāi)”,讓用戶(hù)自發(fā)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”淘寶。蘇桉可表示,社交平臺(tái)和電商平臺(tái)的群體其實(shí)有很大區(qū)別:用戶(hù)在內(nèi)容平臺(tái)上更重視情緒價(jià)值和品牌共鳴。
“用戶(hù)主動(dòng)跳出平臺(tái)去買(mǎi)單,和企業(yè)通過(guò)內(nèi)容推銷(xiāo)產(chǎn)品,效果有云泥之別。作為電商平臺(tái),淘寶交易屬性更多,商家的靈活空間也很大,加上‘鏈接跳轉(zhuǎn)’生態(tài)非常成熟,在功能上比較穩(wěn)定。”
蘇桉可認(rèn)為,文創(chuàng)商品本身如果追求短時(shí)間變現(xiàn),只會(huì)傷害自身。何況他和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其實(shí)也不需要“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”,因?yàn)樵瓌?chuàng)產(chǎn)品具有唯一性,粉絲也會(huì)支持正版。團(tuán)隊(duì)最需要的是平臺(tái)的穩(wěn)定性——轉(zhuǎn)化率的穩(wěn)定,流量的穩(wěn)定和成本控制的穩(wěn)定,這是他們優(yōu)先級(jí)最高的考慮。
淘天集團(tuán)CEO戴珊此前表示,要支持商家走好從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè),再到品牌化的上升發(fā)展之路。蘇桉可式的創(chuàng)業(yè)者,就是最貼合淘寶調(diào)性的商家。淘寶今年額外重視中小商家,目前蘇桉可店鋪單個(gè)商品的流量成本為3%。
蘇桉可透露,創(chuàng)業(yè)4個(gè)月的時(shí)間,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)孵化了100個(gè)SKU。據(jù)他透露,今年618開(kāi)門(mén)紅當(dāng)天,店鋪營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了3倍以上的增長(zhǎng)。在銷(xiāo)售高峰過(guò)去后,營(yíng)收增速將回落,但增長(zhǎng)預(yù)計(jì)也有20-30%。
通過(guò)“淘寶好價(jià)節(jié)”,不難看到“淘寶”正在回歸。
但現(xiàn)實(shí)中,問(wèn)題并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
事關(guān)“價(jià)格戰(zhàn)”,“淘寶好價(jià)”已經(jīng)回答和尚未回答的
淘寶好價(jià)節(jié),既幫助蘇桉可這樣“品牌導(dǎo)向”的多次創(chuàng)業(yè)者,也惠及缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的普通商家。按照一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人士的說(shuō)法,淘天集團(tuán)試圖借此強(qiáng)化中小商家的活力,將生態(tài)打造成一個(gè)熱帶雨林:有大樹(shù)、有小喬木,也有小草。
淘寶好價(jià)并非要極限低價(jià),而是聚焦在好貨好價(jià)。在這個(gè)指揮棒下,側(cè)重商品特色和豐度,而非商品價(jià)格。淘寶此舉布局長(zhǎng)期主義,當(dāng)然值得支持。但也應(yīng)該承認(rèn):在短期內(nèi),它無(wú)助于提振GMV。這才是眼下壓力最大,甚至最為緊要的問(wèn)題。
過(guò)去幾年,宏觀環(huán)境承受了不小的壓力,消費(fèi)需要一個(gè)入口,而低價(jià)是最直接的。因此今年的價(jià)格比拼,依然是各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?!疤詫毢脙r(jià)”雖然盤(pán)活了生態(tài),但是它沒(méi)有在“低價(jià)”這個(gè)核心議題上提供更多答案。
這個(gè)問(wèn)題分兩步:要不要價(jià)格戰(zhàn)?如果不要價(jià)格戰(zhàn),后面的仗該怎么打?
據(jù)觀察者網(wǎng)獲得的信息,不卷無(wú)謂的價(jià)格戰(zhàn),是阿里從上到下已經(jīng)明確的共識(shí)。
今年2月,在回應(yīng)高盛分析師提問(wèn)時(shí),阿里管理層表示,補(bǔ)貼并不是新鮮事。
隔三差五就會(huì)有人試圖通過(guò)大量的價(jià)格補(bǔ)貼來(lái)扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)頹勢(shì)、贏得市場(chǎng)機(jī)遇,但管理層認(rèn)為,回顧歷史,沒(méi)有人可以通過(guò)依賴(lài)價(jià)格補(bǔ)貼來(lái)實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。“市場(chǎng)真正需要的是技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,讓商家用可持續(xù)的方式提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?!?
財(cái)報(bào)電話會(huì)議截圖 圖源Seekingalpha
今年3月阿里“1+6+N”改革前,在一場(chǎng)閉門(mén)會(huì)中天貓方面表示,有“好貨”才有必要追求“好價(jià)”,而好貨往往并不會(huì)最便宜,只有好貨與好價(jià)同時(shí)存在,才能最大限度滿足消費(fèi)者的訴求。
戴珊在會(huì)議中明確,一味通過(guò)高投入去卷低質(zhì)量的增長(zhǎng)并不是最優(yōu)解。
改革后,淘寶方面的態(tài)度同樣非常明確。絕對(duì)的低價(jià)不會(huì)具備主導(dǎo)地位。淘寶好貨好價(jià)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄒衍5月底表示,只要項(xiàng)目能提供有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格的貨盤(pán)、滿足消費(fèi)者,就能找到留存、復(fù)訪和復(fù)購(gòu)的核心能力和抓手。
低價(jià)做不出差異化,但是商品多樣性和品牌化,恰恰能創(chuàng)造大量的機(jī)會(huì)。
鄒衍表示:“用戶(hù)的很多需求,需要淘寶豐富的供給和場(chǎng)景去解決,這不是淘寶好貨好價(jià)一個(gè)頻道可以解決的?!?/strong>
從戰(zhàn)略上來(lái)看,淘寶想從價(jià)格戰(zhàn)之外,通過(guò)商品本身來(lái)吸引用戶(hù),將行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的注意力從價(jià)格轉(zhuǎn)移到商品和商家上來(lái),這是值得肯定的。但這樣的生態(tài)邏輯,要快速起效并不現(xiàn)實(shí)——畢竟,理論上小魚(yú)更多,會(huì)跑出更多大魚(yú),但跑出大魚(yú)顯然需要更多時(shí)間。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題:淘天的GMV增長(zhǎng),未來(lái)將從何而來(lái)?
這個(gè)問(wèn)題或許更加殘酷,也是現(xiàn)階段“淘寶好價(jià)”無(wú)法直接解答的。
今年頭3個(gè)月,阿里中國(guó)零售商業(yè)收入1320.62億元,同比下降3%。事實(shí)上,直到今年3月份,淘寶和天貓的線上實(shí)物商品的GMV增長(zhǎng)(剔除未支付訂單)才轉(zhuǎn)為正數(shù)。
與此同時(shí),國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)正在被不斷切割。
據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道,貨架電商方面,2022年拼多多GMV預(yù)計(jì)已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)億元;內(nèi)容賽道上,2022年抖音電商的GMV接近1.5萬(wàn)億元——還要考慮到走出疫情,線下零售未來(lái)還將收復(fù)消費(fèi)者注意力。
雖然距離淘寶超7萬(wàn)億的盤(pán)子還有一定距離,但淘寶的挑戰(zhàn)可能已經(jīng)迫在眉睫。“淘寶好價(jià)”和“扶持中小商家”,短期內(nèi)可以提供的增量和“確定性”,恐怕都要畫(huà)一個(gè)問(wèn)號(hào)。更緊迫的是:商家生態(tài)是淘寶的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),升級(jí)比較容易。但要在其他領(lǐng)域找到“增長(zhǎng)”邏輯,恐怕就難了。
這是眼下極為迫切的事情。
流量紅利見(jiàn)頂、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,留給淘寶猶豫的時(shí)間恐怕已經(jīng)不多了。在流量方面,內(nèi)容賽道風(fēng)頭正盛,短視頻平臺(tái)成為整個(gè)市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)者;電商平臺(tái)雖然有轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢(shì),但這種優(yōu)勢(shì)不是淘寶獨(dú)有的。
如果“低價(jià)才是yyds”干穿一切,淘寶屆時(shí)面臨的考驗(yàn),只會(huì)比想象中多得多。
眼下消費(fèi)復(fù)蘇,搶占用戶(hù)心智已經(jīng)刻不容緩。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,1—5月份,全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額42718億元,增長(zhǎng)5.6%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.9%;其中吃類(lèi)、用類(lèi)商品分別增長(zhǎng)16.0%、6.3%。
淘寶需要價(jià)值回歸和長(zhǎng)期主義,但眼下恐怕更需要的是業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和邏輯的跑通,這是中小商家,甚至同行企業(yè)暫時(shí)無(wú)法提供幫助的“獨(dú)立應(yīng)考”。
而“大魚(yú)”何時(shí)才能在其生態(tài)打法中跑出來(lái),或許也充滿了各種不確定性。
對(duì)淘寶而言,或許618結(jié)束后,當(dāng)活動(dòng)的喧囂歸于平靜,開(kāi)考鈴聲才將真正響起。
- 責(zé)任編輯: 周毅 
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