一根玉米，不僅在直播電商江湖掀起一片浪，這浪還拍到了線下賣場(chǎng)。9月30日，東北農(nóng)嫂與“胖東來(lái)召回8.5元玉米”雙雙登上熱搜。近期“6元玉米”一系列連鎖反應(yīng)，折射出農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)背后“非標(biāo)”的痛點(diǎn)，而解決問(wèn)題的方式，最終還是要靠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

9月28晚，有消費(fèi)者發(fā)抖音稱：胖東來(lái)超市售賣的東北農(nóng)嫂甜玉米，銷售價(jià)達(dá)8.5元，遠(yuǎn)高于東方甄選直播間的6元。

視頻發(fā)出次日，胖東來(lái)就發(fā)布了關(guān)于“東北農(nóng)嫂甜玉米”的召回公告。公告顯示，“東北農(nóng)嫂甜玉米”供應(yīng)商源頭采購(gòu)價(jià)格為4.2元，含稅票及運(yùn)費(fèi)后的源頭采購(gòu)價(jià)格為4.6元，供應(yīng)商給胖東來(lái)的供貨價(jià)格為6元，供應(yīng)商加價(jià)率23%，胖東來(lái)賣場(chǎng)售價(jià)為廠家市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)8.5元，核算加價(jià)率29.4%。

胖東來(lái)在公告中稱，由于“業(yè)務(wù)人員對(duì)供應(yīng)商的供貨價(jià)格沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，沒(méi)有對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行綜合的采購(gòu)評(píng)估，導(dǎo)致此產(chǎn)品的加價(jià)率超出了胖東來(lái)商品加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！?

近期，圍繞“6元玉米”的爭(zhēng)議不斷。起先，辛巴在直播間中公開(kāi)質(zhì)疑東方甄選地里7毛錢一穗的玉米賣6元，稱“太虛偽”。董宇輝對(duì)此回應(yīng)，大部分的玉米不是用來(lái)給人吃的，是用作飼料用途的，所以價(jià)格便宜，但東方甄選所售鮮食玉米來(lái)自東北好的產(chǎn)地，成本較高。后來(lái)辛巴道歉稱“是我格局小了”。接著東方甄選的供應(yīng)商?hào)|北農(nóng)嫂又售賣起3.6元的玉米，隨后便引起熱議。

有觀點(diǎn)批評(píng)東方甄選“打著助農(nóng)旗號(hào)賺得盆滿缽滿”；有人指責(zé)東北農(nóng)嫂“背后插刀”損害供應(yīng)商信譽(yù)；東北農(nóng)嫂直播時(shí)主播也表示委屈，“作為玉米生產(chǎn)加工廠家，銷售自己的產(chǎn)品不把價(jià)格定的像東方甄選那樣高也有錯(cuò)？”

不過(guò)，隨著事態(tài)發(fā)酵，輿論的焦點(diǎn)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)移。有網(wǎng)友質(zhì)疑，東北農(nóng)嫂的玉米并非一直低價(jià)，而是在東方甄選直播間火爆之后才降價(jià)。

有消費(fèi)者在社交媒體發(fā)帖表示，“之前買6塊多一根，東方甄選上熱搜后自己偷偷又改價(jià)為3.5一根?！?

觀察者網(wǎng)注意到，在東北農(nóng)嫂的淘寶店鋪中，上述消費(fèi)者所曬出的此前曾下單的兩款玉米，價(jià)格并未變化，標(biāo)價(jià)分別為49.9元1760g、29.9元1600g。

也有消費(fèi)者表示，東方甄選直播間6元錢一根的玉米要比東北農(nóng)嫂所售3.5元一根的斤兩略多一些。

這次胖東來(lái)的聲明，再次把東北農(nóng)嫂推上輿論的風(fēng)口浪尖，其供貨價(jià)格究竟多少引人好奇。

“6元玉米”反復(fù)登上熱搜背后，其實(shí)也反映了一個(gè)更嚴(yán)峻的問(wèn)題——生鮮農(nóng)產(chǎn)品一直是電商行業(yè)內(nèi)的一個(gè)“坑”，上游存在大量不標(biāo)準(zhǔn)、不透明之處，讓帶貨方也頗為頭疼。

有直播電商頭部機(jī)構(gòu)的工作人員向觀察者網(wǎng)透露，他們對(duì)帶貨農(nóng)產(chǎn)品非常謹(jǐn)慎，這背后折射出農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格上不去、包裝成本高、物流費(fèi)用貴，以及產(chǎn)品不能標(biāo)準(zhǔn)化的痛點(diǎn)。

農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)難做，最大的問(wèn)題在于“非標(biāo)”，也就意味著產(chǎn)品個(gè)體品質(zhì)不穩(wěn)定，而傳達(dá)至消費(fèi)者時(shí)，收到的產(chǎn)品與直播間看到的存在差異，容易造成售后爭(zhēng)議。就拿近期爭(zhēng)議中心的玉米來(lái)說(shuō)，個(gè)頭大小、色澤、口感都會(huì)影響到消費(fèi)體驗(yàn)。

“非標(biāo)”對(duì)帶貨的主播們來(lái)說(shuō)，意味著相比一般產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量更加不可控，能夠退款，已經(jīng)是目前銷售端所能做的最大努力。

歸根結(jié)底，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)不完善，商品化程度低，始終制約著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。不解決這些問(wèn)題，農(nóng)產(chǎn)品在直播電商中就無(wú)法建立良好口碑，對(duì)農(nóng)民、供應(yīng)商和直播方都不是一件好事。

此前，東方甄選CEO孫東旭曾表示，直播業(yè)務(wù)側(cè)重內(nèi)容+產(chǎn)品，不做MCN機(jī)構(gòu)，主攻農(nóng)產(chǎn)品，計(jì)劃擴(kuò)品類、加自營(yíng)。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，東方甄選已組建自營(yíng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，把客戶非常在意、復(fù)購(gòu)率高的一些產(chǎn)品做成自營(yíng)產(chǎn)品，讓自營(yíng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、包裝、物流、交付、客服等環(huán)節(jié)更穩(wěn)定、可控。

不論線上線下，處于消費(fèi)端的企業(yè)如能夠有更強(qiáng)的意愿，越來(lái)越多地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的嘗試，或許可以倒逼行業(yè)上游的改進(jìn)，最終幫助解決農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的痛點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地讓農(nóng)民獲得收益。

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