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三星折疊手機(jī)媒體試用出現(xiàn)故障:屏幕失靈、鉸鏈處凸起...
關(guān)鍵字: 三星折疊屏Galaxy Fold故障【文/觀察者網(wǎng) 尹哲】
距離正式上市還有大約一周,三星折疊屏手機(jī)卻遭遇“公關(guān)災(zāi)難”。多位提前拿到測試樣機(jī)的外國記者報告,折疊屏出現(xiàn)致命故障。
“才試了兩天,價值1980美元(折合人民幣13294元)的三星折疊手機(jī)Galaxy Fold就變這樣了...”當(dāng)?shù)貢r間17日,美國消費者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)科技編輯托德·哈斯?fàn)栴D(Todd Haselton)無奈地說。
CNBC視頻截圖
根據(jù)他的介紹,他手上這臺三星首款折疊屏手機(jī)的屏幕已經(jīng)無法正常顯示,“左側(cè)屏幕閃個不停,右側(cè)屏幕無法使用”。
托德補(bǔ)充道,測試這款手機(jī)的其他媒體也遇到了同樣的情況,他們中有的猜測是因撕掉屏幕保護(hù)膜導(dǎo)致的,“但我們沒有撕,我們只是輕度且正常的使用”。
對于上述現(xiàn)象,The Verge剛剛援引三星方面的說法稱:“我們將全面檢查故障部件以確認(rèn)原因?!敝劣谒^的“屏幕保護(hù)膜”,三星方面確認(rèn):“不能撕。”
此前,“癮科技”(Engadget)對媒體測試所出現(xiàn)的故障評論道:“三星幾乎無法承受繼‘Note 7電池爆炸’之后的又一場重大硬件災(zāi)難?!?
北京時間2月21日凌晨,三星發(fā)布其史上首款折疊屏手機(jī)Galaxy Fold。根據(jù)計劃,該手機(jī)將于4月26日登陸北美市場。
視頻/觀察者網(wǎng) 鄭冰顥
不是CNBC一家
由于上市日期臨近,已有多家美國科技媒體拿到了Galaxy Fold的測試機(jī)。除CNBC外,目前宣稱屏幕“中獎”的還有The Verge、彭博等。
來自彭博的馬克·古爾曼(Mark Gurman)幾乎是在推特上直播了手機(jī)屏幕的“陣亡”。
馬克的推特截圖,下同。
他的第一條推特便指出,僅僅到手兩天后,測試機(jī)就徹底壞了,根本不能用。當(dāng)時,他不清楚這是不是個案。
馬克“小心翼翼地”描述道:“像平時一樣,我用手指點擊手機(jī),指甲也會觸碰到屏幕(十分正常吧),但屏幕上會出現(xiàn)一道很難消除的痕跡?!?
隨后,他又想到,Galaxy Fold到手時,屏幕上貼有保護(hù)膜。
馬克說,三星方面稱,不應(yīng)該撕掉這層膜,但他還是撕掉了。對此,他解釋稱,保護(hù)膜的左下角位置明顯是可以撕除的,所以他就撕了。他認(rèn)為,此操作導(dǎo)致了屏幕的故障。
但他提出:“與普通消費者一樣,我也不知道保護(hù)膜不應(yīng)該被撕掉。”
隨后,屏幕的故障范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,右側(cè)屏幕也幾乎全部被“感染”。
之后,馬克發(fā)現(xiàn),在手機(jī)頂部中間的位置,也就是手機(jī)鉸鏈的上方,出現(xiàn)了微小的破裂。如果他用手點擊此處,屏幕故障的“蔓延”還會進(jìn)一步加劇。
據(jù)他猜測,這處“傷痕”應(yīng)該是撕去保護(hù)膜時造成的。同時,他也提到,來自CNBC的同行和來自The Verge的迪特·伯恩(Dieter Bohn)在沒有撕掉保護(hù)膜的情況下,也遇到了類似的屏幕問題。
最終,馬克手中這臺Galaxy Fold的整塊屏幕失靈。
另外一邊,迪特在推特中透露,目前三星已經(jīng)為他替換了一臺測試機(jī),目前正在等待三星方面對于屏幕問題的說明。而他,僅僅才用了一天。
圖源:The Verge,下同
除類似的故障外,迪特手上的Galaxy Fold屏幕還出現(xiàn)了凸起,他的手指可以明顯的感受到,就像是鉸鏈上有一個構(gòu)件在抵著屏幕一樣,更不要說顯而易見的折痕了。
根據(jù)他的描述,當(dāng)凸起第一次出現(xiàn)時,他拍下了上面這張照片;第二天早上,凸起最終弄壞了屏幕。
這還沒完,迪特在屏幕上還發(fā)現(xiàn)劃痕:
最后,迪特坦言:“就算對出現(xiàn)的折痕和劃痕還能妥協(xié),但一個損壞了屏幕的神秘凸起是完全另外一回事,更何況才正常使用了1天。這種問題在這么貴的手機(jī)上無法接受?!?
“三星無法承受又一場硬件災(zāi)難”
當(dāng)?shù)貢r間17日晚,The Verge公開了來自三星的官方聲明:
數(shù)量有限的Galaxy Fold樣機(jī)被提供給媒體進(jìn)行評測。我們已經(jīng)收到了一些樣機(jī)主屏幕的報告。我們將親自徹查這些部件,以確認(rèn)故障原因。
另外,一些評測人員稱,他們已經(jīng)撕除了屏幕上的一層膜,造成了屏幕的損壞。(其實)Galaxy Fold主屏幕上的保護(hù)層是顯示屏結(jié)構(gòu)的一部分,旨在保護(hù)屏幕免受意外刮傷。移除保護(hù)層或在主顯示器上添加粘合劑可能會造成損壞。我們將確保這些信息清楚地傳達(dá)給我們的客戶。
但該媒體也提到,對于“屏幕凸起”等其他故障,三星仍然沒有給出一個明確的答復(fù)。
根據(jù)三星官方公布的數(shù)據(jù),Galaxy Fold的折疊測試(Folding Test)中,測試了近20萬次開合,相當(dāng)于每秒開合一次,持續(xù)超過55個小時。
Galaxy Fold官網(wǎng)截圖
據(jù)彭博社報道,當(dāng)?shù)貢r間15日,三星電子在紐約舉辦了一場活動,讓記者和其他媒體人士首次試用Galaxy Fold,并將于4月26日上市,售價高達(dá)1980美元。
對于上述媒體試用后出現(xiàn)的各類故障,“癮科技”評論稱,雖然折疊屏幕難免會存在各種各樣的麻煩,但三星幾乎無法承受繼“Note 7電池爆炸”之后的又一場重大硬件災(zāi)難。
該媒體也提到,目前還不清楚這些問題有多普遍,他們已經(jīng)要求三星對此作出回應(yīng)。
此外,三星還未完全公布Galaxy Fold的售后計劃,但有傳言稱,該公司將免費提供屏幕更換服務(wù)。
“癮科技”同時指,盡管Galaxy Fold價格不菲,但這并沒有阻擋人們蜂擁而來的腳步,以至于首發(fā)已經(jīng)售罄。畢竟,關(guān)于屏幕故障的報道當(dāng)時還沒有出現(xiàn)。
目前,這款手機(jī)已在三星的網(wǎng)站上缺貨。
而The Verge也在三星發(fā)布聲明前坦言,每一部帶有可移動部件的手機(jī),都會比完全密封的靜態(tài)手機(jī)存在更多的故障點。
“在看到凸起之前,鉸鏈看上去設(shè)計得很堅固,我感覺Galaxy Fold要比想象中耐用?!钡咸卣f道:“希望三星拿走我的這臺測試機(jī)后,能盡快讓我們知道原因?!?
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- 責(zé)任編輯:尹哲
- 最后更新: 2019-04-18 12:41:07
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