-
西安女車主“金融服務(wù)費(fèi)”退了,其他人遭拒
關(guān)鍵字: 西安利之星陜西元勝金融服務(wù)費(fèi)導(dǎo)讀盈科全球合伙人郭韌律師今天向觀察者網(wǎng)表示,若如果消費(fèi)者本身不需要進(jìn)行金融貸款,如果4S店未進(jìn)行說明義務(wù),強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行金融貸款以獲取車輛,則違反了相關(guān)法律法規(guī),其提供的“金融服務(wù)費(fèi)”也是不合理、不合法的,消費(fèi)者有權(quán)要求退還。【文/觀察者網(wǎng) 徐乾昂】
16日深夜,“奔馳女車主哭訴維權(quán)”事件以雙方和解收場。車也換了,不僅被邀請去奔馳德國工廠參觀,還獲贈十年VIP服務(wù),女車主很“滿意”。
圖片:和解現(xiàn)場(來源:微信公眾號“貞觀”)
但是,和解內(nèi)容又再次引發(fā)外界對國內(nèi)4S店“潛規(guī)則”的討論。國內(nèi)汽車金融領(lǐng)域一位業(yè)內(nèi)人士今天向觀察者網(wǎng)透露,利潤空間被壓縮后,“金融服務(wù)費(fèi)”實(shí)際上已成為國內(nèi)4S店巧立名目、向車主收費(fèi)的“潛規(guī)則”。
如今涉事4S店西安利之星愿意全額退還女車主1萬余元的“金融服務(wù)費(fèi)”。那其他購車的車主,這筆錢要的回來嗎?
“西安女車主維權(quán)”視頻火了以后,據(jù)津云新聞今天報(bào)道,就有車主前往西安利之星4S店要求退回“金融服務(wù)費(fèi)”,但遭拒。
另據(jù)澎湃新聞消息,今天(17日)上午,涉事4S店展廳已被一夜清空,現(xiàn)場有部分聲稱被收取金融服務(wù)費(fèi)的車主前來要求退款,西安利之星奔馳4S店工作人員讓前來維權(quán)的車主進(jìn)行了登記。部分車主表示只能等待。
對于這個問題,盈科全球合伙人郭韌律師今天向觀察者網(wǎng)表示,若如果消費(fèi)者本身不需要進(jìn)行金融貸款,如果4S店未進(jìn)行說明義務(wù),強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行金融貸款以獲取車輛,則違反了相關(guān)法律法規(guī),其提供的“金融服務(wù)費(fèi)”也是不合理、不合法的,消費(fèi)者有權(quán)要求退還。
若經(jīng)銷商在銷售過程中已經(jīng)明確向消費(fèi)者說明收取“金融服務(wù)費(fèi)”,并且合規(guī)地進(jìn)行了繳稅。對于這種情況,國內(nèi)汽車金融領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士向觀察者網(wǎng)表示,消費(fèi)者仍可以通過法律途徑追回這筆費(fèi)用,但需耗費(fèi)大量時間成本。
本次事件中,還存在“女車主支付服務(wù)費(fèi)后并未得到4S店相應(yīng)服務(wù)”的情況。對此,上海漢盛律師事務(wù)所律師夏海波則認(rèn)為,其他消費(fèi)者的情況如果和女車主一致,可以主張退還“金融服務(wù)費(fèi)”,因?yàn)橄M(fèi)者并未接受相關(guān)的金融信息服務(wù),權(quán)利義務(wù)不對等。
而在今天,網(wǎng)上有流傳稱“所有在陜西省境內(nèi)購車被4S店收取過金融服務(wù)費(fèi)的車主,都可找商家協(xié)商退費(fèi)”。對此陜西省市場監(jiān)管局,相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,沒有聽過“要求全省4S店退金融服務(wù)費(fèi)”這一消息,“我們針對這個事情,本身在全省要開展專項(xiàng)執(zhí)法?!?
強(qiáng)制收費(fèi)系非法,可追回費(fèi)用
在4月11日“哭坐車頂”事情流傳網(wǎng)絡(luò)后,13日,女車主一段音頻曝光,稱自己在購車過程中“被交了一筆1.5萬元的金融服務(wù)費(fèi)”,踢爆汽車金融消費(fèi)亂象。
圖片來源:《都市快報(bào)》報(bào)道截圖
郭韌律師向觀察者網(wǎng)透露,目前4S店在向客戶推銷車輛時,普遍存在向客戶介紹汽車金融貸款的服務(wù),根該“金融服務(wù)費(fèi)”的含義:4S店為車主提供消費(fèi)者的征信查詢、資料收取以及與金融貸款機(jī)構(gòu),如銀行、貸款公司等流程對接,便于消費(fèi)者獲得更便利的消費(fèi)服務(wù)。
然而,如果消費(fèi)者本身不需要進(jìn)行金融貸款,如果4S店未進(jìn)行說明義務(wù),強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行金融貸款以獲取車輛,則違反了相關(guān)法律法規(guī),其提供的金融服務(wù)費(fèi)也是不合理、不合法的,消費(fèi)者有權(quán)要求退還。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
同時第十條規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
若已說明,仍可走法律途徑
若經(jīng)銷商在銷售過程中已經(jīng)明確向消費(fèi)者說明收取金融服務(wù)費(fèi),并且合規(guī)地進(jìn)行了繳稅。對于這種情況,國內(nèi)汽車金融領(lǐng)域一位業(yè)內(nèi)人士向觀察者網(wǎng)表示,消費(fèi)者仍可以通過法律途徑追回這筆費(fèi)用,但需耗費(fèi)大量時間成本。
他指出,“到時候經(jīng)銷商或第三方可能已對這筆收入進(jìn)行繳稅,(退款后)誰來補(bǔ)足這部分的費(fèi)用(繳稅)呢?”
上海漢盛律師事務(wù)所律師夏海波則告訴觀察者網(wǎng),本次“西安女車主維權(quán)事件”,第三方陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司(下稱:陜西元勝)是以墊資方式收取“金融服務(wù)費(fèi)”,若收取費(fèi)用后并未提供相關(guān)服務(wù),即未履行合同,消費(fèi)者可以此要求退款。
就實(shí)例來看,錄音中的女車主反復(fù)強(qiáng)調(diào),4S店收取金融服務(wù)費(fèi)后并沒有提供相關(guān)服務(wù),資料和銀行憑據(jù)也都是自己準(zhǔn)備提供的,而且這筆錢是轉(zhuǎn)到個人賬戶的,沒有發(fā)票只有收據(jù)。
同樣的事情還發(fā)生一位姓楊的車主身上。
據(jù)津云新聞17日消息,2018年7月楊先生在西安利之星購買過一輛奔馳轎車,全款28.2萬元左右,自己貸款11萬,被收取4400元的“金融服務(wù)費(fèi)”。事前銷售并沒有講清楚“金融服務(wù)費(fèi)”是什么,楊先生不明白交了上牌費(fèi)后4S店為他服務(wù)了什么項(xiàng)目。西安奔馳女車主維權(quán)視頻在網(wǎng)上傳播后,楊先生找到了曾經(jīng)賣給他車的銷售顧問,要求退還金融服務(wù)費(fèi),但遭到了拒絕。
夏海波律師認(rèn)為,其他消費(fèi)者的情況如果和女車主一致,可以主張退還“金融服務(wù)費(fèi)”,因?yàn)橄M(fèi)者并未接受相關(guān)的金融信息服務(wù),權(quán)利義務(wù)不對等。
- 請支持獨(dú)立網(wǎng)站,轉(zhuǎn)發(fā)請注明本文鏈接:
- 責(zé)任編輯:徐乾昂
- 最后更新: 2019-04-17 22:39:01
-
105億元融資創(chuàng)紀(jì)錄,科創(chuàng)板迎央企下屬公司中國通號
2019-04-17 17:40 股市 -
誰是科創(chuàng)板的“利潤之王”?
2019-04-17 11:49 -
蘋果高通剛停戰(zhàn),英特爾就撂挑子…
2019-04-17 10:19 大公司 -
一季度GDP同比增長6.4%,明顯好于預(yù)期
2019-04-17 10:09 中國經(jīng)濟(jì) -
劉強(qiáng)東案女方又提5萬美元民事訴訟,京東律師:堅(jiān)決辯護(hù)
2019-04-17 09:11 大公司 -
央企交出今年首季亮麗成績單 實(shí)現(xiàn)營收6.8萬億元
2019-04-17 07:46 國企備忘錄 -
在上海車展,看中國引領(lǐng)“電動浪潮”
2019-04-16 21:56 新能源汽車 -
視覺中國三跌停后:公司正配合監(jiān)管部門要求進(jìn)行徹底整改
2019-04-16 20:47 股市 -
任正非:華為在美國能不能做生意,不取決于特朗普講話
2019-04-16 16:31 華為 -
滴滴總裁柳青:已離婚兩年,現(xiàn)在是單身媽媽
2019-04-16 15:36 -
山東一制藥廠發(fā)生事故致10死,至今至少已有5起事故
2019-04-15 22:38 安全生產(chǎn) -
全通教育再回復(fù)深交所:吳曉波頻道有別于普通“營銷號”
2019-04-15 15:51 -
郭臺銘擬辭任董事長?富士康回應(yīng)
2019-04-15 14:17 富士康 -
任正非首次表態(tài)愿向蘋果開放5G芯片
2019-04-15 11:59 中美關(guān)系 -
國家煤監(jiān)局:加快煤礦機(jī)器人研發(fā),推廣取消夜班
2019-04-15 08:00 安全生產(chǎn) -
IMF:全球經(jīng)濟(jì)增長,中國貢獻(xiàn)率將超30%
2019-04-14 08:30 中國經(jīng)濟(jì) -
我們?yōu)楹芜M(jìn)口那么多大豆?央視:相當(dāng)于進(jìn)口了土地
2019-04-13 22:22 -
李強(qiáng)會見中外集成電路企業(yè)家和專家代表
2019-04-13 17:47 政策風(fēng)向標(biāo) -
雪球APP多平臺下架 7天禁發(fā)帖評論
2019-04-13 15:20 金融圈 -
“虐童”過后:湖州織里童模拍攝依舊
2019-04-13 09:40
相關(guān)推薦 -
會議記錄曝光!在華美企茫然:不可能的任務(wù) 評論 79“伊朗、沙特將在紅海舉行首次雙邊軍演” 評論 173繞開“金融核彈”打造新支付體系,金磚方案值得期待 評論 186從“枷鎖”到動能,中國走出的最短距離是十年 評論 27最新聞 Hot
-
會議記錄曝光!在華美企茫然:不可能的任務(wù)
-
“把特朗普關(guān)起來!”說罷,拜登發(fā)覺不太對…
-
友誼的小船說翻就翻…
-
“馬斯克像個傻瓜一樣”
-
“我們可以自信地說,俄中關(guān)系已成為典范”
-
阿斯麥CEO直說了:打壓中國,跟國安有啥關(guān)系?
-
美國也來:印度要負(fù)責(zé)
-
“他站隊(duì)了,給哈里斯捐了5000萬美元”
-
哈薩克斯坦稱“當(dāng)前無意加入金磚”,俄外長回應(yīng)
-
“中國仍是中心,美國短期內(nèi)做不到”
-
“中國引領(lǐng),金磚國家在這方面將追平歐盟和G7”
-
“中國、阿聯(lián)酋…”,美商務(wù)部又開始“拉黑”了
-
她當(dāng)場怒斥英王查爾斯:You are not my king!
-
看個演唱會,散場時被抓了壯丁
-
“被騙兩次算我蠢,歐盟準(zhǔn)備好回?fù)簟?/a>
-
“蘇聯(lián)衛(wèi)星上天,美國才意識到科技競爭要靠政府”
-