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岳峙:野蠻生長到此為止,滴滴理應(yīng)歸位
關(guān)鍵字: 網(wǎng)約車網(wǎng)約車新政滴滴京人京車上海網(wǎng)約車但滴滴的這種策略長期以來未受到市場管理部門的干預(yù),從而在短短兩三年就基本擊潰了傳統(tǒng)的出租車行業(yè)。先是出租車司機大面積使用滴滴,架空了出租車公司,接著鼓勵私家車投入運營,直接擠壓出租車的生存空間,甚至迫使一些出租車司機退出出租車公司,加入網(wǎng)約車運營。
今年三月份兩會期間,交通部在記者招待會上明確表態(tài),將對現(xiàn)有出租車行業(yè)進行改革,同時對私家車進入出租車運營開放準入。這意味著,交通主管部門已經(jīng)準備面對現(xiàn)實,承認滴滴取得的絕對市場優(yōu)勢,改革出租車行業(yè)格局,對滴滴妥協(xié)。如果繼續(xù)發(fā)展下去,滴滴將成為全國最大的壟斷性出租車公司。
但是僅僅過了半年,局勢就發(fā)生了一百八十度的轉(zhuǎn)變,這中間發(fā)生了什么?我們沒有公開信息進行判斷,但滴滴這半年來的舉動可以為我們多少提供一些線索。
首先是蘋果公司高調(diào)宣布,以10億美元入股滴滴。無論這是否引起了交通主管部門的警覺,都引起了網(wǎng)絡(luò)主管部門對網(wǎng)絡(luò)安全的警覺。近年來,中國正在不遺余力的宣傳互聯(lián)網(wǎng)主權(quán)的概念,并且將網(wǎng)絡(luò)安全提高到國家安全的高度。
深圳的規(guī)定透露了這方面的擔(dān)心。深圳方案要求,網(wǎng)約車平臺企業(yè)必須將服務(wù)器放在中國,京滬兩地則要求,網(wǎng)約車平臺公司必須接入交通主管部門的監(jiān)控系統(tǒng)。也就是說,中國政府要求必須將這些公司的監(jiān)管主動權(quán)掌握在自己手中,這既有對用戶人身和財產(chǎn)安全的考慮,顯然也有對國家網(wǎng)絡(luò)安全的考慮。
深圳的這一規(guī)定同時也解釋了我們接下來要談到的滴滴的第二個高調(diào)舉動,并購優(yōu)步中國業(yè)務(wù)。一方面,滴滴在市場上咄咄逼人的競爭讓優(yōu)步倍感壓力,前景黯淡;另一方面,優(yōu)步最終忍痛做出這個決定,是因為中國要求服務(wù)器必須在中國境內(nèi),接受中國網(wǎng)絡(luò)主管部門的監(jiān)管。此舉也造成媒體和社會公眾對滴滴將形成壟斷的擔(dān)心,因而有人提議市場管理部門對這項交易進行反壟斷審查。
但另一個沒有被討論的問題是,因為優(yōu)步是一家美國公司,服務(wù)器設(shè)置在中國境外,滴滴與優(yōu)步的合作是否涉及數(shù)據(jù)方面,是否危及網(wǎng)絡(luò)安全?這是應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)主管部門進行審查的。
可以說,這兩個舉動都表明滴滴在斷定自己已經(jīng)在國內(nèi)市場成功取得壟斷性的主導(dǎo)地位后,開始收割。因此,有了第三個舉動,在優(yōu)步與滴滴合并后,滴滴對司機的補貼大幅減少,對用戶的優(yōu)惠同時也減少,也就是對用戶漲價。任何企業(yè)在競爭中都會謀求壟斷地位,其目標并不完全是為了用戶受益,而是為了獲取高額的壟斷利潤。
在基本確認自己已經(jīng)獲得了市場主導(dǎo)地位之后,滴滴原來用以培養(yǎng)用戶習(xí)慣和擠壓中小規(guī)模競爭對手的策略已經(jīng)結(jié)束,滴滴判斷自己進入了第二個階段,可以收割用戶了,在用戶身上把自己這幾年來的投入賺回來。這還是滴滴尚未完全取得合法地位的時候,就已經(jīng)躍躍欲試,準備收割用戶。
可想而知,如果真照之前的態(tài)勢發(fā)展下去,滴滴成為全國最大的壟斷性出租車企業(yè),必然會大幅提高運價,增加用戶的出行成本,而用戶屆時將別無選擇,只能接受。
另一個很容易被人們忽視的問題是,滴滴試圖不承擔(dān)社會責(zé)任,就直接從市場上獲利,將本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的一些責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給政府。
今年以來,各地爆出的網(wǎng)約車司機惡性案件層出不窮,一個重要的原因就是網(wǎng)約車對司機的資格審查不嚴。當(dāng)媒體和專家譴責(zé)滴滴時,滴滴及其辯護者給出的理由非常簡單,作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,滴滴不可能在每個城市都設(shè)立分支機構(gòu),像傳統(tǒng)出租車公司那樣去管理,否則,滴滴和傳統(tǒng)的出租車公司有什么區(qū)別?
這種辯護當(dāng)然是無力的。傳統(tǒng)出租車公司之所以運價較難下調(diào),一個重要的原因就是公司要承擔(dān)員工的社保等費用負擔(dān),而且,作為實體運營企業(yè),對司機的資格審查相對較為嚴格,從而導(dǎo)致出租車公司的管理成本較高。
在網(wǎng)約車出現(xiàn)之前,即使激烈批評傳統(tǒng)出租車行業(yè)的人,參加過出租車運價調(diào)整聽證會后,往往都會對出租車公司抱以同情的理解。
但滴滴完全不承擔(dān)這些成本,反而試圖讓政府替代他們承擔(dān)這些成本,代價則交給用戶承擔(dān)。出租車作為城市公共服務(wù)的一部分,除了盈利性,當(dāng)然有一定程度的社會公益性,出租車公司除了賺錢,都必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,這也是一些城市為了改善出租車行業(yè)形象而將出租車行業(yè)的大部分企業(yè)國有化的原因,比如上海。
滴滴只是片面放大了資本逐利的一面,而沒有顧及出租車行業(yè)的社會公益性,拒不承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,這是應(yīng)當(dāng)予以譴責(zé)的。
滴滴之所以出現(xiàn),是為了讓人們的出行更方便,但它的野蠻生長造成的后果可以說剛好相反。如前面已經(jīng)提到的,不僅沒有緩解交通壓力,反而增加了城市的道路交通壓力,讓道路更加擁堵。
在北京、上海這種人口已經(jīng)超過兩千萬規(guī)模的超大型城市,緩解交通壓力最主要的方式仍然應(yīng)當(dāng)是大力發(fā)展公共交通,提倡和鼓勵人們乘用公共交通工具,而非發(fā)展私家車,更不是以野蠻生長的網(wǎng)約車的形式、以“共享經(jīng)濟”的名義投入運營,增加道路交通壓力。這幾乎是大都市的國際性經(jīng)驗,也是世界各國都保守應(yīng)對“網(wǎng)約車”的重要原因。
滴滴出現(xiàn)已經(jīng)2年了,這2年可以說是野蠻生長的兩年,全世界沒有一個國家像中國政府一樣寬待網(wǎng)約車。兩年來,它的利弊大家看得越來越清楚,各地政府此時出手加以規(guī)范,令其“歸位”,正是讓這一新生事物整體上對社會揚長去短之舉。
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