【文/ 陸銘】

自疫情發(fā)生后，各地相繼推出了延遲復(fù)工的政策，另外由于異地隔離等問題，居家辦公、在線辦公也成為普遍的方式。

那么，首先討論的一個問題是，大家真的不用去辦公室了嗎？我的朋友攜程CEO梁建章梁總，也是一位經(jīng)濟學(xué)家，他用攜程的樣本做過一個研究，發(fā)現(xiàn)在線辦公甚至有可能效率更高。我覺得這個結(jié)論可以再討論，因為到目前為止我只看到過這一項非常嚴(yán)肅的討論在線辦公效率的研究。

但這個結(jié)果似乎跟大家反映的在線辦公效率更低是有點矛盾的。從我自己直覺來講，更愿意相信在線辦公效率是低于線下辦公的，否則線上辦公省錢又省時，我們應(yīng)該看到所有企業(yè)都把線下辦公搬到線上才對，但實際上這種現(xiàn)象并沒有發(fā)生。

當(dāng)然我也相信在最近這段時間，有一些線下活動的確有轉(zhuǎn)到線上的趨勢。因為疫情發(fā)生以后，大家都悶在家里，政府也推遲復(fù)工時間，企業(yè)也受到限制不能充分開工，所以有時候被迫要把一些活動轉(zhuǎn)到線上，我所在的交大，很多教學(xué)活動也即將轉(zhuǎn)到線上來開展一段時間。

這些線上活動蓬勃發(fā)展起來，的確給一些從事線上渠道的企業(yè)帶來新機遇。比如今年春節(jié)，整個電影業(yè)幾乎停擺，但是線上娛樂活動卻迎來了一個新高峰。這次疫情過后，不管對線上辦公效率做怎樣的評價，從比率來講，線上辦公會有提高。線上娛樂文化產(chǎn)業(yè)將得到巨大收益，對此我一點都不懷疑。

但是，線上和線下到底存在什么樣的區(qū)別？

因為今天的主題是城市發(fā)展，厘清線上線下區(qū)別的重要性在于，如果我們真的相信在可預(yù)見未來，線上可以完全或很大程度取代線下活動的話，那人和人之間見面、互動的必要性就會降低，距離就不重要了，城市所具備的優(yōu)勢和基礎(chǔ)也不存在了。但事實并非如此簡單。

第一，線上互動中，一對多比較容易實現(xiàn)，比如現(xiàn)在我給大家做直播，你們可以看到我的畫面、PPT，基本上和線下教學(xué)區(qū)別不大。但是多對多的效果相對來說就要差一點了?？梢韵胂裨诮裉爝@個直播室里，如果同時有二三十人開會，希望有比較多的互動交流，就比較混亂了。像我們平常在教學(xué)時，課堂上經(jīng)常有你一嘴我一嘴的熱烈討論氣氛，但在線上就很困難。

由此而來的是互動性比較差。今天到最后會讓大家提問，但能夠?qū)崿F(xiàn)的方式就是留言，由工作人員整理后發(fā)到我手機上。這種互動效果，問題篩選，是否都有機會提問題，我能否看到大家的反應(yīng)，都值得商榷。

第三，線下辦公比較容易實現(xiàn)相互監(jiān)督，是不是偷懶、開小差、聊天、看視頻，無論是上級對下級還是同事之間，但在線上就很難實現(xiàn)了。線上活動除非把任務(wù)交代得非常清楚，所有業(yè)績都是以任務(wù)導(dǎo)向，并以業(yè)務(wù)完成數(shù)量和質(zhì)量作為評價。對于一些可能并不容易描述清楚的任務(wù)，在線上開展就比較難了。在線下，可能通過互動和相互監(jiān)督給予員工隨時隨地的創(chuàng)新壓力和工作壓力，但在線上這很難實現(xiàn)。

第四，還有一個非常大的差異就是，線下活動可以產(chǎn)生隨機效果。舉個例子，大家在辦公室，可能邊上會有茶歇室，累了就去喝口茶，可能會碰到另一個同事，在喝茶的幾分鐘里面聊一下。這種見面幾乎是隨機發(fā)生的，而這種隨機，特別對于具有高科技性質(zhì)的企業(yè)來說是一個非常重要的，可以產(chǎn)生任何人之間知識的組合和碰撞。一分鐘的隨機見面可能就帶來一場更長時間的討論，比如我們作為學(xué)校老師，平時有很多科研工作，有時見面就是在隨機場合，交流一下，如果講的有意思，是不是另約時間見個面討論一下，可能就會產(chǎn)生研究想法和論文創(chuàng)作的機會。

第五，社會交往的意義。人和人之間的社會交往可以增進人和人之間的感情和信任。這一點在促進企業(yè)調(diào)和、交流的時候非常重要。之前，有很多網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，“我們從來沒有像今天這樣渴望趕緊上班”。比如，人們?nèi)ド螹BA課程，其實也是一個社會交往的過程，我們商學(xué)院里面MBA、EMBA項目的意義之一是為了知識的學(xué)習(xí)和交流，但其實還有一個非常重要的意義，就是促進人和人之間的社會交往，產(chǎn)生更多的朋友關(guān)系、同事關(guān)系、甚至有人交到男女朋友、最后成為夫妻關(guān)系也有可能。社會交往是非常重要的，可以產(chǎn)生人和人之間相互交流、聯(lián)合創(chuàng)新的機會。

基于上述原因，我個人的看法是線上和線下之間還存在比較大的差異，在可預(yù)見的未來，線下活動不會完全被線上活動所取代。

既然如此，人口密度就變得非常重要了。人口密度低，人和人之間的交往就會變得困難，所以這就引出了下面的話題，人口密度的雙刃劍效果。

這次新冠疫情的爆發(fā)，讓很多人認為，我們在討論問題時忽視了人口密度的負面影響，即造成疾病的傳播效應(yīng)。甚至有人以此抨擊城市的發(fā)展路徑，特別是大城市和高人口密度的城市發(fā)展路徑。

在此，我覺得有必要做一點澄清。在經(jīng)濟學(xué)研究里，在城市科學(xué)的研究里，這門學(xué)科一旦開始，學(xué)者就從來沒有否認過在城市發(fā)展、特別是高密度城市發(fā)展過程中存在的風(fēng)險，而疾病的傳播本身就是密度城市發(fā)展過程中存在的風(fēng)險之一。但是，我們仔細分析疾病的產(chǎn)生、傳播和人口密度之間的關(guān)系，是否如所想的那樣有如此強大的關(guān)系，這需要好好解讀厘清。