簡單來說，就是以機器或AI服務(wù)替代人工服務(wù)，以遠程服務(wù)替代現(xiàn)場服務(wù)。

唐家墩蝶城街區(qū)運營中心

另值得一提的是，為了讓萬物云與科技進一步加深，萬物云于2021年7月邀請阿里云首席智聯(lián)網(wǎng)科學(xué)家丁險峰加盟，擔任萬物云管理合伙人及首席科學(xué)家一職。

“隨著勞動力紅利的消失，物業(yè)管理行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是一個不可避免的方向。”不久前，丁險峰在接受媒體采訪時表示。

“蝶城”樣板武漢唐家墩

事實上，如果只在單個小區(qū)部署智慧通行系統(tǒng)、自助服務(wù)終端、邊緣計算、可視對講網(wǎng)絡(luò)、任務(wù)調(diào)度平臺等相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，不僅無法降低現(xiàn)有成本，還有可能加大物企的投資成本。

換句話說，點對點的智能化服務(wù)并不是一筆劃算的買賣。

對此，萬物云給出的解決方案是：由點到線、由線到面——“蝶城”模式。

萬物云表示，為了打造一個高濃度、高效率的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不再局限于住宅物業(yè)、商企空間、城市空間單一物業(yè)類別，而是以街道為標準，在區(qū)域內(nèi)劃出一個服務(wù)者20-30分鐘可達或半徑三公里的服務(wù)圈，為該區(qū)域內(nèi)的所有用戶提供服務(wù)?？蛻粼?000戶以上的區(qū)域，是構(gòu)建蝶城的目標區(qū)域；客戶達10000戶的區(qū)域，是構(gòu)建蝶城的理想?yún)^(qū)域。

比如武漢唐家墩蝶城，萬物云在該區(qū)域管理著7個住宅小區(qū)，服務(wù)戶數(shù)超過13000戶，同時還在管一個商務(wù)辦公樓。

以往的設(shè)備房巡檢在采用云巡檢模式后，通過加裝設(shè)備傳感器、遠程監(jiān)控鏡頭等，實現(xiàn)遠程線上一鍵巡檢，唐家墩蝶城內(nèi)47個設(shè)備房巡檢僅需47分鐘即可完成。而由3名機師崗、2臺為高壓沖洗和1臺駕駛式洗地機組成的高壓沖洗組，以邊沖洗、邊收水的組合作業(yè)模式，按周期對唐家墩蝶的7個項目進行清洗。在以前，每個項目都需要配備單獨的沖洗機和作業(yè)人員。

觀察者網(wǎng)了解到，2022年，萬物云在深圳、武漢、佛山、中山、南京、蘇州、杭州等地篩選了14個區(qū)域作為首批構(gòu)建蝶城的試點，其中，武漢唐家墩街道體現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)、表現(xiàn)不俗，深圳坂田街道內(nèi)裝修服務(wù)和家具維修服務(wù)收入年增長率超過200%。

尤其值得指出的是，鋪設(shè)智能化服務(wù)系統(tǒng)雖在一定程度上加大物企成本壓力，但有時也成為解決老舊項目虧損的有效方案。據(jù)萬物云介紹，由于老項目單價低、容積率低等原因，坂田街道的住宅物業(yè)項目常年處于虧損狀態(tài)，但從2022年開始推進坂田蝶城建設(shè)后，坂田8個住宅項目人效比提升達到20%以上，首次實現(xiàn)盈利。

其中，萬物云通過現(xiàn)場智能改造的遠程運營，降低深圳坂田街道項目人力54人，節(jié)約成本約500萬元/年。

萬物云的目標不止于此。根據(jù)分析，一共有超過14900條街道具有智能化的潛力，他們選擇了其中最有潛力3400多條作為首期目標。在未來，萬物云計劃將“萬物云街道”模式在全國范圍內(nèi)快速擴張，力爭三至五年內(nèi)完成建設(shè)數(shù)百個街道的目標。

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