觀察者網(wǎng)訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）5月19日，京東集團發(fā)布2021年第一季度業(yè)績。財報顯示，一季度京東集團凈收入2032億元，同比增長39%；凈服務(wù)收入增長至279億元，同比大增73%。

用戶層面，截至一季度末，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)4.998億，較2020年一季度末增長1.12億，增幅達29%，創(chuàng)歷史最大同期增幅。

非美國通用會計準則下，京東集團一季度的經(jīng)營利潤為35億元，較上年同期33億元增長6%。

京東零售CEO徐雷在財報后的電話會議中表示，“京東零售未來的理想是，賣全天下的貨，去全天下賣貨”。

年活躍購買用戶數(shù)凈增1.12億，81%來自下沉市場

分業(yè)務(wù)來看，京東零售、京東物流和新業(yè)務(wù)三塊主營業(yè)務(wù)一季度均實現(xiàn)增長。其中，京東零售一季度營收1858億，較去年同期1374億元增長35%，包含京東云、國際業(yè)務(wù)等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)營收51.5億，較上年同期33.1億增長56%。

值得注意的是，京東首次在集團財報中公布了京東物流的業(yè)績。一季度京東物流營收224億，較上年同期的137億大增64%。

京東主營業(yè)務(wù)一季度財務(wù)表現(xiàn)，圖片來源：港交所

年度活躍用戶增長是京東一季度財報的最大亮點。財報顯示，京東最新的年活躍購買用戶數(shù)已近5億，較2020年一季度末增長1.12億，增幅達29%，創(chuàng)歷史最大同期增幅。

對于用戶的增長，京東零售CEO徐雷在財報中表示，新用戶中的81%來自下沉市場，在購物行為上，新用戶的復(fù)購率和留存率有明顯上升。

消費品類上，徐雷透露，大商超等對新用戶拉動貢獻明顯，手機和家電也帶來了較好的用戶增長，此外，服飾和美妝等京東增速較為一般的品類在一季度也得到了改善。

匯報三大戰(zhàn)略進展，缺芯對京東供應(yīng)鏈影響較小

此前，徐雷在2020年財報發(fā)布后的電話會議中表示，京東作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)公司，未來將繼續(xù)以建設(shè)供應(yīng)鏈技術(shù)中臺、全渠道、以及開放平臺生態(tài)建設(shè)三大戰(zhàn)略為重點。

在此次電話會議上，徐雷介紹了三大戰(zhàn)略一季度的進展。在全渠道建設(shè)方面，徐雷透露，京東在線上與抖音、快手和知乎等平臺合作，拓展線上生態(tài)；在線下，京東旗下的七鮮美食超市、京東電器超級體驗館也分別在深圳和合肥營業(yè)。

徐雷表示，外部環(huán)境和競爭對手的變化，證明了京東零售推出全渠道戰(zhàn)略的正確性，而京東零售現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式，也已經(jīng)遠遠超越了線上B2C的電商模式。

“通過將我們先進的供應(yīng)鏈管理能力、數(shù)字化運營和整合營銷的能力用在不同的場景，京東零售正在協(xié)同供應(yīng)商和合作伙伴，建立一個適應(yīng)市場不斷變化的、高效的、滿足消費者線上線下多場景、多樣化即時購物和銷售服務(wù)需求的業(yè)務(wù)模式”，徐雷說道。

在供應(yīng)鏈方面，徐雷特別介紹了芯片短缺對京東3C數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)鏈的影響，他表示，缺芯可能會導(dǎo)致部分數(shù)碼產(chǎn)品零部件漲價，“但由于我們和供應(yīng)商的長期良好但合作關(guān)系，我們受影響的程度應(yīng)該是最低的”。

開放平臺生態(tài)戰(zhàn)略方面，徐雷表示，京東的開放平臺建設(shè)已經(jīng)取得了較好的成績，POP平臺業(yè)務(wù)（非自營業(yè)務(wù)）的增速快于自營業(yè)務(wù)，其中美妝品類增速達到3年新高。此外，家電和快消品等原本自營占比較高的品牌，在POP平臺加速增長?！半S著平臺生態(tài)不斷改善，消費者心智也在不斷加強”，徐雷說道。

他透露，今年京東6·18正值京東18周年慶，京東計劃期間幫助230個以上的品牌實現(xiàn)銷售破億，幫助超過12萬中小品牌商家成交額翻倍。

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。