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當(dāng)云集講起會(huì)員電商新故事 社交電商還是條好出路嗎
關(guān)鍵字: 社交電商云集微商貝店
微商“正規(guī)軍”逆襲
在垂直電商對(duì)抗下滑的幾年中,微信生態(tài)之上發(fā)生著另一條故事線:微商領(lǐng)域殺出“正規(guī)軍”。
肖尚略、李瀟,同是在杭州做電商起家,同是從開淘寶店起家,一個(gè)靠著賣化妝品、一個(gè)靠著賣燕窩,在淘寶紅利期掘到了第一桶金。
2013年前后,大概是他們思考轉(zhuǎn)型的起點(diǎn),在這一年的前后,阿里迫于假貨質(zhì)疑和流量見頂?shù)膲毫?,開始降低對(duì)小店鋪的扶持力度,轉(zhuǎn)而力推天貓,扶持頭部品牌。
小也香水、燕格格代表的一眾中小賣家,生存受到了極大擠壓,“京東、天貓、唯品會(huì)都在打造品牌直營(或自營),中小賣家似乎不被這個(gè)時(shí)代所需要了。我們的成長從一年80%、100%變成10%、20%。投入越來越大,收益越來越少?!?肖尚略在接受創(chuàng)業(yè)家&i黑馬采訪時(shí)曾這樣說。
與淘寶的紅利期退潮形成鮮明對(duì)比的是,微信生態(tài)圈里的各種基礎(chǔ)設(shè)施卻在日漸完備。微信月活躍用戶數(shù)在2015年達(dá)到5.49億;微信支付的用戶數(shù)也在2014年年底達(dá)到了4億,微信公眾號(hào)的數(shù)量也在同一年突破千萬。
新的流量機(jī)會(huì)擺在平臺(tái)面前。
看到這個(gè)機(jī)會(huì)的肖尚略、李瀟,先后做了云集、環(huán)球捕手。作為微商界的首批正規(guī)軍,二者均采取了三級(jí)分銷的方式。
明星出席某微商品牌盛典
三級(jí)分銷的能量在過去幾年有目共睹。
在它的幫助下,云集僅用三年時(shí)間就殺入電商第一梯隊(duì),成為微信生態(tài)中估值僅次于拼多多的電商平臺(tái);而另一個(gè)以悶聲發(fā)大財(cái)著稱的平臺(tái)環(huán)球捕手,也在2018年GMV突破百億人民幣,連續(xù)二年保持著500%的高速增長。
一個(gè)數(shù)據(jù)來說明環(huán)球捕手的:一款名為 Health Avenue 的羊胎素精華,10分鐘瘋狂搶購1790萬元。但環(huán)球捕手的瘋狂交易量,也招致了業(yè)內(nèi)重重質(zhì)疑。
所謂三級(jí)分銷,就是A把東西賣給B,A能能拿到提成;B把東西賣給C,C把東西賣給D,這之后的兩級(jí),A依然能拿到提成。這種模式一般還伴隨這一個(gè)入門費(fèi),也就是購買一個(gè)“商品禮包”成為會(huì)員后,才能加入上述這一系列分成。
通過人與人之間自下而上的鏈接、裂變,通過強(qiáng)關(guān)系、興趣、地域交集等形成相關(guān)性擴(kuò)張,這種“禮包+分成”的模式頗為討巧。
會(huì)員制社交電商的一個(gè)案例:斑馬會(huì)員(圖/鈦媒體)
相對(duì)于以往先聚流量再做轉(zhuǎn)化的方式,這種方式通過先發(fā)展付費(fèi)會(huì)員再形成流量組合的方式,實(shí)現(xiàn)了先賺錢再承接流量的效果——也就是說,在流量還沒有組織起來之前就已經(jīng)產(chǎn)生交易,這種模式的性價(jià)比相比傳統(tǒng)電商顯然高出不少。
云集在3月公布的招股書顯示,從2016年到2018年,云集總收入為分別為12.84億元、64.44億元、130.15億元;其中,連續(xù)三年的會(huì)員收入分別是1.55億元、5.11億元,15.52億元,鈦媒體計(jì)算其連續(xù)三年會(huì)員收入占比分別為:12%、8%、12%。以2018年為例,其會(huì)員收入占到總體收入的12%,占比極高。
此外,將原先高昂的流量成本省下來讓利給分銷者的方式,也讓人們有充分的動(dòng)力去不斷分享、裂變,將這個(gè)雪球越滾越大。
中國大量全職媽媽、二三線時(shí)間閑置的職場人士存在,成為了全民微商最龐大的用戶基礎(chǔ)。
近兩年新出現(xiàn)的“社交電商”,都在極力宣揚(yáng)一個(gè)價(jià)值觀:平臺(tái)式就業(yè)所帶來的社會(huì)價(jià)值。也就是說,個(gè)人直接參與平臺(tái)交易或其中的部分環(huán)節(jié),通過自己的技能或只是服務(wù)客戶從中獲得相應(yīng)收益,社區(qū)團(tuán)購、眾包物流等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體都屬于此類(點(diǎn)擊查看鈦媒體對(duì)《“寶媽+社群”及“店+社群”誰更有競爭力》的采訪和報(bào)道)。
受此影響,微信分銷成為了各電商平臺(tái)的標(biāo)配。然而,電商平臺(tái)卻做不好“社交”。
癥結(jié)在哪兒?
環(huán)球捕手的故事里還有另一個(gè)小插曲:李瀟在環(huán)球捕手之前還嘗試過一個(gè)垂直移動(dòng)電商項(xiàng)目——格格家,不過由于并不賺錢,該平臺(tái)已在2018年5月關(guān)停。
自媒體“朱思碼記”在一篇文章中透露,與采取三級(jí)分銷體系的環(huán)球捕手相比,兩者在運(yùn)營成本相同的情況下,環(huán)球捕手依靠三級(jí)分銷所能完成的訂單數(shù)據(jù),幾乎是格格家的10倍。
上述故事,充分說明了微信分銷方式的流量效率。
此前五年,線上零售市場的交易規(guī)模增長率逐年放緩,連巨頭都進(jìn)入了瓶頸期;身處夾縫中的中小電商平臺(tái),眼紅于云集、環(huán)球捕手在微信生態(tài)中的崛起,紛紛尋找轉(zhuǎn)型路徑。
要么等死,要么轉(zhuǎn)型。
電商們卻沒有做微商的基因。
學(xué)徒們的救命稻草不再
不過,隨著有關(guān)部門對(duì)三級(jí)分銷監(jiān)管收緊,不管是后來者還是云集這個(gè)社交電商的帶頭者,都開始學(xué)乖,要么轉(zhuǎn)為一級(jí)分銷、要么取消“398禮包”以此來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
去年10月,云集啟動(dòng)"0元店主"體驗(yàn)會(huì)員計(jì)劃,并在這個(gè)月宣布從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型。而云集的slogan也悄然從“手機(jī)開店上云集”變?yōu)椤百徫锵硎芘l(fā)價(jià)”。
從“開店賺錢”到“購物省錢”,意味著云集開始弱化分銷模式,更多的從to小B轉(zhuǎn)向toC,同時(shí)從高速擴(kuò)張期進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段。而這一次轉(zhuǎn)型的背后應(yīng)該也有出于上市的考慮,畢竟只有進(jìn)一步合規(guī)化才能降低監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),從而打消投資者的顧慮。
但事實(shí)上,過去很多拔地而起的公司共同貢獻(xiàn)了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):在中國創(chuàng)業(yè)最大的紅利期,可能就是在“無法可依”的時(shí)候。
也是就說,第一波社交電商平臺(tái)是靠著“398禮包” 、三級(jí)分銷等擦邊球做起來的,而砍掉這兩大臂膀的微信賣貨模式,功力將大大降低。按一位社交電商從業(yè)者的說法就是:“照著別人的方式做減法,是肯定做不過他的。”
以每日優(yōu)鮮在去年推出的每日一淘為例,平臺(tái)在剛剛推出時(shí)設(shè)有禮包門檻——微商會(huì)員費(fèi)的典型玩兒法。
之后卻被取消,每日一淘對(duì)此的官方解釋是,取消禮包時(shí)希望降低進(jìn)入門檻,讓更多人享受優(yōu)惠。
鈦媒體從獨(dú)家信源了解到的情況是,每日優(yōu)鮮收到了來自投資方騰訊的提醒,有關(guān)部門對(duì)于這一模式的監(jiān)管可能會(huì)收緊,于是每日一淘不得不忍痛放棄禮包模式。
鈦媒體還從一位業(yè)內(nèi)人士處了解到,在取消禮包后,每日一淘的大盤數(shù)據(jù)大幅下滑,不得不靠今年新推出的“每日拼拼”前來救場??车舳Y包,僅靠幾塊錢分享獎(jiǎng)勵(lì)的模式,對(duì)于新用戶來說動(dòng)力不足。
不過,每日拼拼的生意也不好做。據(jù)每日優(yōu)鮮內(nèi)部人士透露,由于是覆蓋全國市場,每日拼拼相對(duì)于每日優(yōu)鮮的運(yùn)營成本高出了18%;而最初公司給這個(gè)項(xiàng)目定下的指標(biāo)是——要盈利,這也證實(shí)了此前的媒體報(bào)道“每日拼拼上拼單的價(jià)格反而高于主站每日優(yōu)鮮”。
但是,由于平臺(tái)要對(duì)自買、分享的會(huì)員作出返利、提成,本就難做的生鮮生意更是難言盈利。
本質(zhì)上,到微信上賣貨對(duì)很多電商平臺(tái)來說,依然屬于花錢買流量。盡管初始階段,這一模式的流量成本很低,但伴隨著賽道逐漸擁擠,成本只會(huì)變的越來越貴。社交電商往后發(fā)展,平臺(tái)們或許還要回歸比拼供應(yīng)鏈“硬能力”的階段。
即便擁抱了社交手段,電商平臺(tái)們也難再獲得爆發(fā)式增長。再加上政策風(fēng)險(xiǎn),社交電商轉(zhuǎn)型進(jìn)行的并不順利。國內(nèi)一家已上市的B2C零售平臺(tái)人士在接受鈦媒體采訪時(shí)曾表示,即便公司已經(jīng)上線了社交電商業(yè)務(wù),但一直保持低調(diào),并稱,“如果有法律風(fēng)險(xiǎn),寧愿不做?!?/strong>
社交電商的終局會(huì)是怎樣?真的代表了移動(dòng)電商的下一個(gè)十年嗎?
圖片截取自《2016年移動(dòng)社交電商行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》(來源:中商情報(bào)網(wǎng))
對(duì)此,星瀚資本創(chuàng)始人楊歌認(rèn)為,社交電商只是互聯(lián)網(wǎng)和支付變化下產(chǎn)生的一個(gè)波動(dòng),不足以打破原有的格局,尤其是在近兩年零售終端進(jìn)化一定程度的情況下,想要再進(jìn)行創(chuàng)新式的變化就有點(diǎn)“揠苗助長”了。
楊歌接受鈦媒體采訪時(shí)表示,社交電商一定不是零售的最終形態(tài),“它雖然是一個(gè)快速成長的模型,但是它一定不是最優(yōu)解?!?
按照楊歌的說法,去中心化電商只是一個(gè)階段性的產(chǎn)物,未來仍將以中心化的形式結(jié)局;不過,在這條賽道上的從業(yè)者們則持完全相反的觀點(diǎn)。
另一位社交電商從業(yè)者也向鈦媒體表示,
“今天大部分的電商去做社交電商其實(shí)是去做社交流量,而不是社交電商,做社交流量的思路是把碎片化流量組織規(guī)模化,本質(zhì)是社交流量組織方式?!?
上述人士認(rèn)為,社交電商應(yīng)該定義為人與人之間利用某種機(jī)制產(chǎn)生交易的方式,核心是圍繞著人和貨做更高效的連接。在這種設(shè)定下,未來,中心化的流量組織形式將不復(fù)存在。
在社交電商這條賽道上,一定不會(huì)只有云集、環(huán)球捕手這樣一種解決方案,圍繞著交易模型、流量組織模型還將有很大創(chuàng)新的空間。
- 原標(biāo)題:當(dāng)云集講起會(huì)員電商新故事 社交電商還是條好出路嗎
- 責(zé)任編輯:程北墨
- 最后更新: 2019-05-06 11:29:33
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