（觀察者網(wǎng)訊 整理/陳興華）3月15日消息，日前，攜程旅行網(wǎng)CEO孫潔在紐約接受美國?？怂闺娨暸_(tái)專訪，就攜程全球化戰(zhàn)略、中美貿(mào)易摩擦、中國市場(chǎng)增長(zhǎng)前景等話題進(jìn)行訪談。孫潔稱，相信在接下來的十年中國經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，旅游經(jīng)濟(jì)也將長(zhǎng)期向好。

攜程CEO孫潔接受?？怂闺娨暸_(tái)專訪

孫潔在節(jié)目中首先對(duì)埃塞俄比亞空難遇難者表示哀悼。她對(duì)中國民航局停飛波音737 Max機(jī)型表示贊同，因?yàn)椤拔覀儜?yīng)該始終把乘客生命放在首位”。孫潔同時(shí)介紹了攜程全球SOS救援項(xiàng)目。

在談到中美貿(mào)易摩擦?xí)r，孫潔表示目前對(duì)旅游行業(yè)沒有明顯影響，但貿(mào)易摩擦可能會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷?！奥糜文軌虼龠M(jìn)人與人交流，增進(jìn)彼此聯(lián)系交往，促進(jìn)世界和平。中美兩國之間的共同利益如此廣泛，我相信兩國一定能夠有足夠智慧共同解決這個(gè)問題”，孫潔在節(jié)目中表示。

在談到中國市場(chǎng)增長(zhǎng)前景時(shí)，孫潔分析稱：“攜程始終保持著4倍于中國國內(nèi)GDP增速的高速增長(zhǎng)?？紤]到中國人均GDP繼續(xù)增加、城市化進(jìn)程和人才教育等紅利的釋放，我們相信在接下來的十年中國經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，旅游經(jīng)濟(jì)也將長(zhǎng)期向好?！睌y程目前已成為全球第二大OTA，通過天巡SkyScanner、Trip.com等品牌和移動(dòng)客戶端，在國內(nèi)外提供旅游服務(wù)。

孫潔與?？怂?/span>主播瑪麗亞?巴蒂羅姆

以下為孫潔接受采訪實(shí)錄：

主持人：大家好！這里是?？怂关?cái)經(jīng)電視臺(tái)，今天我們獨(dú)家邀請(qǐng)到攜程的CEO孫潔，非常高興你能夠參加今天的訪談。

孫潔：我也非常高興接到邀請(qǐng)。

主持人：我知道你在攜程的工作做得非常好，就今天早上埃塞俄比亞墜機(jī)事件我想聽下您的想法，對(duì)于攜程來說有什么樣的影響？

孫潔：我們非常難過看到這樣的事情。在中國，已經(jīng)停飛了所有同款飛機(jī)，我認(rèn)為這是正確的做法。我們應(yīng)該始終把乘客生命放在首位。我們攜程有一個(gè)全球救援SOS項(xiàng)目。出現(xiàn)這樣的情況之下，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶，同時(shí)確保酒店合作伙伴為客戶提供避難所，并且盡快幫助他們回家。

主持人：你們也有很多合作伙伴，有些是用波音737，也有用其它中國飛機(jī)。

孫潔：對(duì)，我們覺得不管發(fā)生什么事情，航空公司正采取正確的步驟來調(diào)查事故原因和保護(hù)乘客的生命。我們也正在為此確保已經(jīng)預(yù)訂了航程的乘客了解此事的影響。

主持人：今天早上我們獲悉已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了黑匣子，接下來我們也會(huì)進(jìn)一步獲取信息來了解為什么發(fā)生了這個(gè)事情。

我想問下現(xiàn)在中美的貿(mào)易情況，你覺得中美貿(mào)易摩擦在過去的波折對(duì)你們有什么影響嗎？

孫潔：我覺得并沒有立刻的影響。但是大家都說，如果能夠合作的話其實(shí)是共贏的一種狀態(tài)，如果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)會(huì)兩敗俱傷。我們相信兩個(gè)國家一定有足夠的智慧，兩國之間的共同利益如此廣泛，我相信一定能夠共同解決這個(gè)問題。

對(duì)攜程而言，旅游行業(yè)無關(guān)乎政治。旅游能夠促進(jìn)人與人之間的交流，加強(qiáng)不同國家的國際交往，彼此間增進(jìn)了解和文化交流，促進(jìn)世界和平，這一點(diǎn)上攜程可以做很多事情。我們希望能夠更好地讓全世界的人們認(rèn)識(shí)彼此。

主持人：你們?cè)谥袊袌?chǎng)仍然有很大的潛力，因?yàn)槠鋵?shí)有很多人還并沒有真的出過國，登過機(jī)，是嗎？講講攜程的增長(zhǎng)潛力吧。

孫潔：是的，我是14年前加入攜程的。我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一開始只有非常少的客戶，但是今年已經(jīng)是攜程二十周年。現(xiàn)在我們的活躍客戶群體大概是3億人。

主持人：恭喜，真是了不起。

孫潔：謝謝，我們賣出最貴的旅行產(chǎn)品是單人單程20萬美元，很貴高端游產(chǎn)品。你猜猜我們花了多久賣出的這個(gè)套餐。

主持人：多久？

孫潔：猜一猜。

主持人：半小時(shí)？

孫潔：17秒。

主持人：（笑）難以想象。

孫潔：這就告訴我們，中國的客戶的購買力一直在持續(xù)增長(zhǎng)，而且我們也希望把這樣的客戶帶到全世界各地，其實(shí)這也能夠給這些國家?guī)砀嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。

主持人：講講你們的戰(zhàn)略吧，你們現(xiàn)在有三個(gè)品牌，也做了些投資并購，所以說也有很多不同的產(chǎn)品和服務(wù)，你也說到要擴(kuò)張到三四線城市，這是戰(zhàn)略的一部分嗎？

孫潔：是的。

主持人：請(qǐng)講一講吧。

孫潔：現(xiàn)在來講，這些資本運(yùn)作都是非常成功的。首先隨著中國的人均GDP不斷上升，我們看到中國的出境游市場(chǎng)非常大，在中國我們有攜程叫Ctrip，在國外我們叫Trip.com，方便境外旅客使用。然后我們也收購了一家英國公司Skyscanner，它在技術(shù)上非常強(qiáng)，在機(jī)票比價(jià)方面很強(qiáng)。這些公司都做得很好。

主持人：你覺得中國增長(zhǎng)的潛力到底是什么？我們看到這個(gè)數(shù)字，之前有一位嘉賓說，看到中國經(jīng)濟(jì)增速減緩到6%左右。我想了解從你的角度來說，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增速下，您的業(yè)務(wù)未來的潛力如何？

孫潔：如果GDP能夠保持6%至6.5%的增長(zhǎng)，那么旅游業(yè)會(huì)翻倍，也就是在12%左右。

主持人：旅游行業(yè)的增速是GDP的一倍。

孫潔：差不多是這樣，我們的目標(biāo)是GDP增速的3-4倍。我們現(xiàn)在最新的數(shù)據(jù)，在過去的一年是增長(zhǎng)了22%至23%之間，我覺得中國還是有很長(zhǎng)的路要走，有幾個(gè)原因。

首先雖然中國GDP總量已經(jīng)達(dá)到全球第二，但是人均GDP還只有8000美元，跟美國和歐洲相比還是落后很多；其次是城市化，中國的城市化也落后于很多國家，我們城市化的程度大概只有40%至50%，但是很多西方國家可能已經(jīng)達(dá)到70%至80%；第三，就是中國人注重投資教育，孔子開始就教育大家關(guān)注教育，對(duì)于教育的投入就是對(duì)未來，對(duì)下一代的投資。所以綜上所述，我們相信在接下來的十年，中國還會(huì)有很好的增長(zhǎng)。

主持人：是的，就如我剛才講的，你們擁有難以置信的增長(zhǎng)潛力，有很多的中國人以前可能沒有乘過飛機(jī)。

孫潔：是的。

主持人：現(xiàn)在你有3個(gè)品牌，Ctrip和Trip.com，還有Skyscanner，大家用手機(jī)就可以登錄并使用，是嗎？

孫潔：是的。

主持人：這和美國的情況好像不太一樣，因?yàn)橹袊撕孟褚呀?jīng)是跳過電腦的階段，而是直接到了手機(jī)的移動(dòng)端。

孫潔：是的，現(xiàn)在我們80%至90%的交易都是手機(jī)上完成的。手機(jī)的APP讓我們能夠有這樣的一站式服務(wù)平臺(tái)，如果說你要從紐約飛到倫敦，我們知道你坐的是商務(wù)艙或者頭等艙，我們會(huì)給你推薦四季酒店，如果你到了倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)，我們會(huì)幫你算從機(jī)場(chǎng)至酒店的距離，然后我們給你推薦豪華轎車接機(jī)的服務(wù)，非常方便。

主持人：非常智能化，你們已經(jīng)擁有了所有數(shù)據(jù)。我來問你個(gè)AI的問題，對(duì)于人工智能的使用，對(duì)你們業(yè)務(wù)有什么影響？

孫潔：對(duì)我們來說，如果能夠使用AI的話，我們能夠真正了解用戶的需求，我們能夠更好地從供應(yīng)鏈的角度來滿足他們的需求，所以我覺得這是很好的。

主持人：你現(xiàn)在的行業(yè)是非常令人著迷的，非常感謝你接受我今天的采訪。

孫潔：也謝謝你邀請(qǐng)我。

主持人：謝謝參加節(jié)目。