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海底撈回應(yīng)“顧客連續(xù)兩次吃出異物”：該女子有雙相情感障礙病史

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2018-10-01 21:34:42 字號(hào)：A- A A+ 來(lái)源：觀察者網(wǎng)綜合

關(guān)鍵字: 海底撈海底撈回應(yīng)吃出異物

9月28日11時(shí)許，倪女士在深圳市福田區(qū)福華路卓越世紀(jì)廣場(chǎng)的海底撈就餐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)鍋中有異物，并異物疑似“衛(wèi)生巾”。此事一出，引發(fā)諸多熱議。

有媒體報(bào)道后，深圳市重慶印象火鍋（梅林店）店長(zhǎng)表示，9月29日下午5時(shí)30分，倪女士也曾前往店中用餐，并稱(chēng)發(fā)現(xiàn)“衛(wèi)生巾”異物，要求索賠。

針對(duì)此事，倪女士表示，自己曾先后去過(guò)兩家店，目的是為了調(diào)查麻辣火鍋用油，并改口稱(chēng)自己沒(méi)有追究任何一家火鍋店的責(zé)任，也不需要賠償，只需要商家把幕后供油的油廠(chǎng)提供出來(lái)。

9月30日晚，據(jù)了解，從女子家屬提供給警方的信息中顯示，該女子有雙相情感障礙病史。

10月1日下午6時(shí)許，海底撈官方發(fā)布聲明稱(chēng)，9月28日，有倪姓順客聲稱(chēng)在深圳海底撈卓越世紀(jì)中心店吃到疑似衛(wèi)生巾的異物，索賠百萬(wàn)元。該顧客次日在深圳另一個(gè)品牌的火鍋店宣稱(chēng)吃到同樣的異物，并索賠。目前兩家店己先后報(bào)警。從該顧客家屬提供的信息中顯示，其有雙相情感障礙病史。在警方和市場(chǎng)監(jiān)督局依法調(diào)查的過(guò)程中，我們也吁請(qǐng)媒體和公眾不要過(guò)度關(guān)注，避免給該顧客帶來(lái)更大的精神壓力。
標(biāo)簽海底撈
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