觀察員
-
數字化成個性化出行未來之選，馬蜂窩能否借勢？
最后更新: 2024-09-02 19:39:42（文/趙乾坤 編輯/高莘）
在數字經濟浪潮推動下，旅游產業(yè)正迎來前所未有的升級機遇。2024年中國國際大數據產業(yè)博覽會（下稱“數博會”）于8月28日在貴陽開幕，作為全球首個聚焦大數據的國家級盛會，數博會不僅見證了大數據領域的十年變遷，更展示了數字技術對各行各業(yè)的深遠影響。此次，作為唯一參展的在線旅游服務平臺——馬蜂窩，憑借五大創(chuàng)新成果，成為展會現(xiàn)場旅游產業(yè)數字化轉型的焦點。
在數博會現(xiàn)場，AI旅行助手引起“圍觀”。馬蜂窩
據觀察者網了解，馬蜂窩此次展示的五大創(chuàng)新成果包括“AI旅行助手”、 為目的地和景區(qū)提供大數據分析解決方案的“北極星旅游大數據服務系統(tǒng)”、“游云”SaaS系統(tǒng)、“小車小團”SaaS系統(tǒng)以及“虛擬數字人技術賦能主理人”。對此，馬蜂窩創(chuàng)始人兼CEO陳罡表示，“高質量的數字化能力是旅游產業(yè)走向個性化時代的基石?！?
有業(yè)內專家表示，這些技術不僅展示了數字化在旅游業(yè)中的廣泛應用，還揭示了其在提升服務質量和運營效率方面的巨大潛力，為個性化和體驗式旅游開辟了更多可能。
其中，“AI旅行助手”是此次展覽的亮點之一。馬蜂窩相關負責人告訴觀察者網，基于馬蜂窩多年來積累的海量優(yōu)質內容，“AI小螞”能夠實時回答用戶問題、規(guī)劃行程路線并提供在線旅行指導，且根據不同場景需求進行個性化推薦。
旅游業(yè)本質上是服務業(yè)，數字化的最終目標應是提升消費者的體驗，并滿足游客對個性化、小眾化服務的旺盛需求。馬蜂窩的“游云”和“小車小團”兩套SaaS系統(tǒng)體現(xiàn)了這一理念。馬蜂窩提供給觀察者網的資料顯示：“游云”可幫助中小商家解決人手短缺問題，使商家能夠將更多時間投入到產品創(chuàng)意和服務體驗的提升中，從而實現(xiàn)個性化服務的規(guī)模化；而“小車小團”則可在資源采購、服務管理等方面，提升“小車小團”業(yè)務的效率和品質。
對此，環(huán)球旅訊首席分析師彭涵分析說：傳統(tǒng)旅行社行業(yè)“內卷”嚴重，價格戰(zhàn)不斷。在這樣的背景下，馬蜂窩此舉是希望通過數字化創(chuàng)新培養(yǎng)出更多“新型旅行社”，讓消費者滿意的同時，增加商家的收益。
此外，在數博會同期舉辦的第三屆828“B2B企業(yè)節(jié)”上，馬蜂窩還正式簽約加入華為云大模型生態(tài)。有業(yè)內人士評價，這標志著馬蜂窩在數字化創(chuàng)新道路上邁出了重要一步，這不僅是對傳統(tǒng)旅游模式的挑戰(zhàn)，更是對未來旅游業(yè)態(tài)的探索，馬蜂窩已進入了全新的發(fā)展模式和發(fā)展階段。
此前，《華爾街日報》報道稱，雖然AI技術在出行領域的應用表現(xiàn)還不成熟，甚至偶爾有些“不靠譜”，但確實能幫助消費者更好、更高效地規(guī)劃旅途。
數字化能否真正助力旅游業(yè)邁向個性化的新時代？以旅游攻略起家的馬蜂窩又能否在數字技術支持下，帶動旅游產業(yè)突破傳統(tǒng)模式的束縛？觀察者網將持續(xù)關注。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
標簽 馬蜂窩- 責任編輯: 王勇
-
“悟空”光環(huán)下，文旅玩家仍面臨重重關卡
2024-09-02 19:21 觀出行 洞察/視頻 -
成都車展上，寶馬再續(xù)造車“馬拉松”
2024-09-02 19:16 觀出行 產業(yè)新聞 -
泰達論壇｜在熱度背后，冷靜看待新舊能源轉型
2024-09-02 17:55 觀出行 人物/專題 -
中國航空業(yè)復蘇顯著，國際航線擴展加速
2024-09-02 14:35 觀出行 出行熱點 -
展望未來十年，我國固態(tài)電池如何“破局”？
2024-09-01 08:33 觀出行 人物/專題 -
國產大型郵輪攜手國產大飛機， 探索海空聯(lián)程的“中國范式”
2024-08-31 21:56 觀出行 品位·出行 -
十年啟示錄：三亞一家免稅城何以成為全球游客打卡地？
2024-08-31 21:51 觀出行 洞察/視頻 -
實測第五代DM，插混崛起的關鍵或是“使用成本”
2024-08-31 18:50 -
“沒有重磅新車”的成都車展，卻為中國車市注入一針“強心劑”
2024-08-31 18:45 觀出行 產業(yè)新聞 -
極越07智駕首試，量產版“蘿卜快跑”能否攪翻智駕市場？
2024-08-31 18:32 觀出行 洞察/視頻 -
加速出售交叉持股，日本企業(yè)怎么了？
2024-08-31 11:44 觀出行 人物/專題 -
反季玩雪，這個暑期文旅市場有點不一樣
2024-08-30 17:33 觀出行 人物/專題 -
大興機場發(fā)展商務航空，優(yōu)先服務醫(yī)療急救、航空文旅
2024-08-30 17:19 觀出行 出行熱點 -
臺風“珊珊”來襲，大量游客被困日本
2024-08-30 16:26 觀出行 出行熱點 -
一公里僅需0.2元，體驗比亞迪第五代DM技術
2024-08-30 16:23 觀出行 洞察/視頻 -
新車看點 | 預售價15萬元起，比亞迪海豹06GT開啟盲訂
2024-08-30 16:22 觀出行 產業(yè)新聞 -
新車看點 | 內卷再起，深藍S05成都車展首秀
2024-08-30 16:18 觀出行 產業(yè)新聞 -
特朗普尚未當選，但“反多元化”的趨勢已蔓延至車企
2024-08-30 10:46 觀出行 洞察/視頻 -
新車看點丨雙動力首發(fā)，五菱星光S開啟預售
2024-08-30 10:40 觀出行 產業(yè)新聞 -
20歲以下禁入！美國餐飲場所引發(fā)“年齡歧視”爭議
2024-08-30 10:37 觀出行 洞察/視頻
相關推薦 -
-
特朗普喊話：俄烏別打了，一起跟美國做大生意發(fā)大財 評論 231
MAGA基本盤還能“忍”特朗普多久？ 評論 167
從2000兆帕潛艇級熱成型鋼的“登天”說開去…… 評論 100
美媒焦慮：哪怕只為跟上中國，美政府都不能這么干啊 評論 157最新聞 Hot-
“MAGA巨星”唱反調，“中國制造真的很棒”
-
“美國太自滿，恐在這三方面落后中國”
-
泄密不止一次，美防長在“家人群”也發(fā)了
-
特朗普喊話：俄烏別打了，一起跟美國做大生意發(fā)大財
-
中方出手，日歐車企“慌了”
-
她被提名為聯(lián)大主席，“德國完了”
-
美媒焦慮：哪怕只為跟上中國，美政府都不能這么干啊
-
特朗普“抱怨”后，日本考慮放寬汽車進口安全標準
-
“五角大樓里完全崩潰了”，3名美國防部高官被解雇
-
“趁納瓦羅不在，他們沖進白宮勸說特朗普暫停關稅”
-
澤連斯基回應：?；?0小時太短，建議30天
-
韓國一戰(zhàn)機飛行訓練中掉落機炮吊艙和空油箱
-
“美國在地球上跟中國爭，卻把太空主導地位拱手讓出”
-
內塔尼亞胡：摧毀哈馬斯前不會結束軍事行動
-
超900人簽署“反關稅宣言”，包括兩位諾貝爾獎獲得者
-
“中國正投入萬億美元，我們卻在這胡搞”
-
Copyright ? 2014-2024 觀察者 All rights reserved。
滬ICP備10213822號-2 互聯(lián)網新聞信息服務許可證：31220170001
網登網視備（滬）02020000041-1號 互聯(lián)網宗教信息服務許可證：滬（2024）0000009
廣播電視節(jié)目制作經營許可證：（滬）字第03952號
增值電信業(yè)務經營許可證：滬B2-20210968 違法及不良信息舉報電話：021-62376571
滬公網安備 31010502000027號
中國互聯(lián)網舉報中心
上海市互聯(lián)網違法與不良信息舉報中心
