消費(fèi)者提車時(shí)竟被要求加價(jià)3萬(wàn)？寶馬退出價(jià)格戰(zhàn)后，全國(guó)多地4S店出現(xiàn)大規(guī)模拒不交車的情況。

全國(guó)多地寶馬4S店拒絕交車

近日，全國(guó)多地陸續(xù)有消費(fèi)者對(duì)藍(lán)鯨記者透露，遭遇了寶馬的霸王條款，之前定的寶馬汽車被4S店拒絕交付，銷售臨時(shí)要求加價(jià)才能提車。

一位來(lái)自重慶的消費(fèi)者對(duì)藍(lán)鯨新聞?dòng)浾咄嘎叮骸拔沂?月29日和重慶寶渝汽車銷售服務(wù)（集團(tuán)）有限公司簽訂的購(gòu)車合同，車型是寶馬i3，價(jià)格是17.45萬(wàn)，并且交了定金。當(dāng)時(shí)銷售說(shuō)提車沒(méi)有問(wèn)題，但是到臨近提車時(shí)被告需要加價(jià)3萬(wàn)?！?

消費(fèi)者還稱：“我和4S店方面經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，后續(xù)對(duì)方又表示加價(jià)1萬(wàn)多就能提車，再后來(lái)經(jīng)理又說(shuō)沒(méi)車了，停產(chǎn)了。在多日協(xié)商溝通的過(guò)程中，4S店每天都是不同的說(shuō)法，給出的回應(yīng)反復(fù)無(wú)常?！?

一位來(lái)自鄭州的消費(fèi)者對(duì)藍(lán)鯨新聞?dòng)浾咄嘎叮骸拔沂?月底在鄭州寶蓮祥汽車銷售服務(wù)有限公司訂的車，車型為寶馬i3，合同已簽訂、定金已交完、貸款方案通過(guò)，當(dāng)時(shí)客戶經(jīng)理說(shuō)四五天就能交付。但臨近交付時(shí)被告知車價(jià)要貴2萬(wàn)，并且換成三年免息的金融方案，否則不讓提車。”

連日來(lái)，重慶、鄭州、深圳、蘇州、東莞等多地的消費(fèi)者都曾向藍(lán)鯨新聞?dòng)浾咄嘎哆^(guò)此事，綜合消費(fèi)者的爆料的內(nèi)容來(lái)看，此次全國(guó)多地寶馬4S店出現(xiàn)大規(guī)模拒不交付的情況，車型主要集中在i3、ix3、3系這幾款車型，多數(shù)消費(fèi)者是在5月底6月定的車，7月提車時(shí)大多被要求臨時(shí)加價(jià)3萬(wàn)。

值得注意的是，在這幾款車型中雖然也有人提到了車子，不過(guò)提車的過(guò)程非常艱難，即便是在合同手續(xù)集全的情況下，消費(fèi)者催促多次后才能完成提車。

4S店拒不交付的理由也是各不相同，對(duì)于一些已經(jīng)簽訂合同、交付定金的消費(fèi)者，門(mén)店給出的回應(yīng)是車停產(chǎn)了或者產(chǎn)量減少。對(duì)于那些僅僅交了定金沒(méi)簽合同的消費(fèi)者，門(mén)店則回應(yīng)“總部審批沒(méi)通過(guò)”等理由。

然而在消費(fèi)者看來(lái)，寶馬拒不交付的理由很簡(jiǎn)單，就是車子漲價(jià)了，4S店不愿再按照定車時(shí)的低價(jià)銷售，故而臨時(shí)加價(jià)。

對(duì)于這種行為，不少消費(fèi)者表示無(wú)法接受，在合同簽好，定金交完的情況下拒不交付或者被要求臨時(shí)加價(jià)，這種做法無(wú)異于霸王條款。

律師：4S店行為違法，消費(fèi)者有權(quán)拒絕

寶馬戰(zhàn)略布局變動(dòng)卻讓消費(fèi)者為之買(mǎi)單，當(dāng)初簽訂的合同如今成為一張廢紙，4s店單方面的違約，給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的傷害。

對(duì)此，藍(lán)鯨新聞?dòng)浾咦稍兞讼嚓P(guān)律師，北京市盈科（廣州）律師事務(wù)所陳金波律師表示，4S店的這種行為是違法的。消費(fèi)者從4S店購(gòu)買(mǎi)汽車是一種買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，消費(fèi)者已經(jīng)與4S店簽訂了的合同且交付了定金，買(mǎi)賣(mài)合同成立并生效。4S店拒絕交車、采取臨時(shí)加價(jià)提車違反了合同約定，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》《民法典》的相關(guān)規(guī)定。

根據(jù)《民法典》第五百七十七條規(guī)定，“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任”。

陳金波律師提醒消費(fèi)者，面對(duì)加價(jià)提車等不合理行為，消費(fèi)者有權(quán)拒絕，盡量通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不行，可以向品牌廠商客服電話或12345、12315進(jìn)行投訴，投訴不行可以通過(guò)起訴要求4S店按照合同履行交車義務(wù)，承擔(dān)合同約定逾期交車的違約責(zé)任；或者以4S店單方違約為由起訴解除合同要求雙倍賠償定金；或者起訴要求4S店承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任；對(duì)于迫于形勢(shì)已經(jīng)加價(jià)完成提車的消費(fèi)者依然可以通過(guò)起訴要求退還加價(jià)部分費(fèi)用。