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頑疾難除？極氪001車載語音被曝無法響應(yīng)
- 潘昱辰
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2023-04-04 16:53:37 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

（文/潘昱辰編輯/張廣凱）自2021年上市以來，吉利旗下高端電動車極氪001的車機系統(tǒng)一直頗受詬病。

日前，上海車主李先生發(fā)布視頻稱，他于2022年購得的極氪001，其車機系統(tǒng)的語音功能無法正常響應(yīng)。盡管車機系統(tǒng)顯示為5G滿信號，但無論是嘗試啟動空調(diào)、導航亦或是播放音樂，車機系統(tǒng)都以網(wǎng)絡(luò)故障為由無法啟動響應(yīng)功能。

視頻來源：李鍋ai吃肉

李先生在視頻中表示，在重啟系統(tǒng)兩次后，車機系統(tǒng)依然無法正常使用。他還稱，在向極氪客服投訴軟件問題時，對方卻表現(xiàn)出很不耐煩的態(tài)度。

極氪001的軟件問題由來已久。早在2021年交付之初，許多車主便抱怨其車機卡頓、黑屏、語音響應(yīng)遲緩、導航失效等影響正常使用的故障。對此，極氪于2022年宣布尚未上市的新一代車型換裝基于高通8155芯片的系統(tǒng)，已交付車型則可以免費升級。據(jù)極氪CEO安聰慧透露，此次芯片更換升級的總耗資達3億元。

極氪被曝動力系統(tǒng)故障

可即便如此，極氪的頑疾依然存在。今年2月，多位車主爆料稱極氪001的中控屏多次出現(xiàn)動力系統(tǒng)故障信息，嚴重影響使用。而在與極氪方面溝通時，對方僅讓車主重啟或檢查，但問題并沒有得到根本解決。此外，亦有大量網(wǎng)友通過極氪官方App和第三方平臺投訴，反饋儀表盤存在動力系統(tǒng)故障信息。對此，極氪給出的解決方案是刷寫新版軟件，并輔以加裝應(yīng)急線束作為保險。

極氪是吉利汽車旗下高端純電動汽車品牌，首款車型極氪001于2021年4月上市。2022年，極氪共計交付汽車7.15萬輛。其后極氪009、極氪X等車型也陸續(xù)發(fā)布及上市。

極氪001

今年年初，極氪更定下14萬輛的交付目標。在今年第一季度，極氪在新車多管齊下的前提下共計交付1.52萬輛，同比增長85%，但僅完成全年目標的11%。

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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