10月21日下午，吉利集團(tuán)法務(wù)、合規(guī)、公關(guān)系統(tǒng)工作座談會(huì)在總部召開，重點(diǎn)討論了近期網(wǎng)絡(luò)謠言和“車黑”問題。李書福聽取了公關(guān)、法務(wù)、合規(guī)體系一線員工的工作匯報(bào)并作重要講話。李書福指出，中國汽車品牌任重而道遠(yuǎn)，我們一定要共同努力抓產(chǎn)品，而不是搞內(nèi)斗。只要人做正、事做對(duì)，企業(yè)就不會(huì)壞到哪里去。世界本來就那么復(fù)雜，我們一定要安靜下來，埋頭苦干，做強(qiáng)做大中國汽車工業(yè)，不斷提高自主品牌市場(chǎng)份額。

李書福講話原文：

最近一段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些謠言，捏造了一些事實(shí)，通過各種詭異的安排，炮制出一份所謂來自“吉利公關(guān)部經(jīng)理”的內(nèi)部交流微信截屏，然后展開了各種輿論攻勢(shì)，惡意詆毀吉利汽車品牌形象，我想你們都看到了吧？是你們干的嗎？剛才大家都充分討論了，回答了我的提問——沒有，沒有就好。當(dāng)然接下去我還要請(qǐng)合規(guī)部門檢查你們的預(yù)決算及相關(guān)合同。如果發(fā)現(xiàn)你們干了壞事，無論是誰，我一定會(huì)依法依規(guī)進(jìn)行處理。

這件事公關(guān)部門雖然立即回應(yīng)，明確告訴大家這是假的截屏并要依法追究造謠者的法律責(zé)任。但出人意料的是反而越鬧越熱，有些企業(yè)越鬧越來勁，有些人迅速參與進(jìn)來，各種聳人的標(biāo)題以各種新聞的形式出現(xiàn)在重要的版面，好像吉利汽車就是靠水軍發(fā)展起來的。

我發(fā)現(xiàn)這些情況后也與安總通了電話，安總說他早已知道了，他非常生氣，我也與公司里的其他相關(guān)人員通電話了解情況。當(dāng)我得知公關(guān)部要發(fā)媒體聲明回應(yīng)謠言時(shí)，我表示擔(dān)憂，因?yàn)檫@樣做會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，對(duì)中國汽車行業(yè)形象不利，外國同行都會(huì)笑話中國人。因?yàn)槲艺J(rèn)為假的東西真不了，真的東西假不了，發(fā)媒體聲明不能解決問題，也許會(huì)越說越亂，這就是我今天召集大家開會(huì)的原因。當(dāng)然我們已經(jīng)報(bào)案了，我相信這件事的真相很快會(huì)搞清楚。我也在想如果這件事真是吉利人干的，那起訴吉利不就行了嗎？有些企業(yè)還在媒體上鬧什么呢？

水軍造不出汽車，更造不出好品牌

我認(rèn)為這件事本身不奇怪，一定是小人干的一件蠢事，只要我們身正就不怕影斜，任何人、任何企業(yè)在通向成功的道路上從來都不會(huì)一帆風(fēng)順，從來不會(huì)缺少破壞者，更不會(huì)缺少湊熱鬧的無知者的起哄聲，在追求理想的進(jìn)程中，一定會(huì)有各種障礙與阻力。如果一個(gè)謠言都能消耗我們的大量精力，那我們就太沒有出息了，太不夠自信了。我認(rèn)為，我們不能被這些雕蟲小技所影響，我們必須胸有成竹，堅(jiān)定地做好自己的工作，我們不能在網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)論，我們不能太在意人家說幾句我們的壞話。

今天的吉利是世界級(jí)全球化的企業(yè)，我們應(yīng)該更有擔(dān)當(dāng)，更經(jīng)得起批評(píng)，更有社會(huì)責(zé)任感，尤其在理念上必須走在前面，我們應(yīng)該有更高的境界，更高的自我要求和自我約束能力，他們的這些小動(dòng)作我們可以視而不見，一笑而過，包容體諒。我們必須集中精力抓管理，我們必須堅(jiān)持打技術(shù)戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、企業(yè)道德戰(zhàn)，我們還要繼續(xù)保持產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，我們不能參與網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)。我們不能分散精力，不要高估這些小兒科的假新聞，水軍造不出汽車，更造不出好品牌。

依法治理企業(yè)，合規(guī)思考問題

過去幾十年，我們強(qiáng)調(diào)依法治理企業(yè)，最苦、最累、最難、最兇、最險(xiǎn)、最煩的日子我們都過來了，依靠的就是法律。而最近幾年，我們強(qiáng)調(diào)的是依法合規(guī)，也就是說我們既要依法治理企業(yè)，還要合規(guī)思考問題，合規(guī)處理好各種事務(wù)。因此，我們的管理難度，認(rèn)識(shí)問題的思路都要與時(shí)俱進(jìn)了。我們一定要全面落實(shí)依法合規(guī)的企業(yè)管理理念，橫向到邊，縱向到底，不留死角，我們每一位員工都要明白依法合規(guī)的重要性。如果我們的這些理念都進(jìn)入每一位員工的腦子里人家要搗亂，我們就不怕。

用戶滿意才是我們的根本追求

我們既不怕水軍，更不怕謠言，也不怕同行的惡意攻擊。打鐵必須自己硬，市場(chǎng)不相信眼淚，競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，人間不支持無賴，話多不等于理長(zhǎng)，嗓門高不等于自信，拍胸脯不等于決心真的大，低調(diào)不等于低能，用戶滿意才是我們的根本追求。每一位用戶都是很聰明的，他們花自己的錢買車，一定是對(duì)自己負(fù)責(zé)的，用戶是不會(huì)聽水軍指揮的，現(xiàn)在資訊那么發(fā)達(dá)，打個(gè)電話問問朋友都能搞清楚汽車的口碑。

根據(jù)以上這些基本道理，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)依法合規(guī)水平的提升。另外，我認(rèn)為一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)，一個(gè)真正追求成功的企業(yè)，必須經(jīng)歷狂風(fēng)巨浪的挑戰(zhàn)，必須經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)周期的考驗(yàn)。今天的全球經(jīng)濟(jì)確實(shí)遇到一些挑戰(zhàn)，中國汽車工業(yè)也不例外，我們一定要明白自己的工作重點(diǎn)是什么，我們必須緊盯產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力，我們一定要聚焦自己的戰(zhàn)略，做精、做專、做好、做強(qiáng)自己的產(chǎn)品，一定要讓用戶切身感受到吉利汽車的價(jià)值確實(shí)與眾不同。

對(duì)于公關(guān)、合規(guī)與法務(wù)人員來講，有責(zé)任在這兩個(gè)方面用力發(fā)威，讓用戶了解真實(shí)的吉利，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)周期低谷時(shí)期，一定會(huì)有一些企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難，當(dāng)這些企業(yè)不知所措時(shí)，他們就開始打嘴仗，亂方寸，出下策，開始抱怨、撒謊、造謠甚至攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是病急亂投醫(yī)，手忙腳亂無能的表現(xiàn)，這些現(xiàn)象的產(chǎn)生雖然令人討厭，但也有情可原，兔子急了也會(huì)咬人，因?yàn)檫@些企業(yè)在公開、公平競(jìng)爭(zhēng)的條件下已經(jīng)缺乏后勁了，碰到困難了，所以他們只能造謠、詆毀、惡意中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是，對(duì)于吉利而言完全可以不要與這些企業(yè)爭(zhēng)論，因?yàn)檫@種爭(zhēng)論除了浪費(fèi)時(shí)間，再也不會(huì)有任何收獲。

行穩(wěn)致遠(yuǎn)，厚德載物，天道酬勤

我們有先進(jìn)的理念，我們有高遠(yuǎn)的追求，我們已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向與方法，他們當(dāng)然不高興，他們?cè)诤竺媪R我們幾句甚至做一些小動(dòng)作，我們也就別太在意，別太計(jì)較了，我們更不用回頭看他們一眼，因?yàn)槲覀儽仨毱床斑M(jìn)。世界上沒有一個(gè)汽車公司通過造謠而取得成功的，但世界上有許多汽車公司通過依法合規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)而取得了成功。行穩(wěn)致遠(yuǎn)，厚德載物，天道酬勤，這是規(guī)律，我們必須要腳踏實(shí)地，持續(xù)執(zhí)行制定的戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)一步檢查合規(guī)體系，進(jìn)一步對(duì)我們自身的工作提出更高的要求。

長(zhǎng)期堅(jiān)持傳播底線，不私下攻擊同行產(chǎn)品

無論是過去還是現(xiàn)在，你們都堅(jiān)持干凈做事，堅(jiān)持反對(duì)“車黑”，這是好的理念，我要感謝你們，表揚(yáng)你們，在當(dāng)前這種環(huán)境下，你們能做到這種堅(jiān)持很不容易，但這是我們的底線，必須堅(jiān)持，誰踩了這條紅線，誰就得離開這個(gè)隊(duì)伍，因?yàn)榧暮诵膬r(jià)值觀與文化不能破壞，我希望你們繼續(xù)堅(jiān)持這種正確的價(jià)值取向與做事風(fēng)格，今后也不能有“車黑”。

我們可以有一些產(chǎn)品解說員，向用戶介紹吉利汽車產(chǎn)品性能、技術(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)，這是可以的，但無論如何都不能在私下攻擊同行產(chǎn)品，這不是我第一次提出的要求，而是我長(zhǎng)期以來對(duì)傳播工作的底線，更是咱們公司的合規(guī)制度，也是吉利的企業(yè)文化精髓，否則，不但幫助不了我們自己，而且還會(huì)引起同行的誤會(huì)，彼此傷害感情。

窩里斗沒前途，齊心提振中國汽車競(jìng)爭(zhēng)力

中國汽車工業(yè)界應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，共同提振中國汽車的競(jìng)爭(zhēng)力，這才是我所希望看到的局面。自主品牌一定要共同成長(zhǎng)，共同提高品牌附加值而不是相互打壓，我的意思大家明白了嗎？當(dāng)然你們可能要問我，其他企業(yè)私下說我們壞話，雇傭“車黑”，我們?yōu)槭裁催B反擊幾句都不行？我想與大家分享一下我的觀點(diǎn)，你們的這個(gè)說法有點(diǎn)像小孩子過家家，你罵我一句，我罵你兩句，你打我一拳，我還擊你兩拳，這是小孩子，而我們今天已經(jīng)是長(zhǎng)大了，我們不能這樣低水平思考問題，我們應(yīng)該要把中華民族的優(yōu)秀文化傳承下來，有些劣質(zhì)糟粕應(yīng)該早日拋棄。

內(nèi)斗者沒有本事，我們千萬不要窩里斗，沒有前途，這樣做不利于中國汽車工業(yè)發(fā)展，也就不利于吉利汽車工業(yè)的發(fā)展，因?yàn)榧侵袊嚬I(yè)的一個(gè)分子。如果其他企業(yè)破壞我們的正常經(jīng)營，損害我們的聲譽(yù)，只要有證據(jù)，那我們就依法辦事啊，為什么要在網(wǎng)絡(luò)上炒作呢？網(wǎng)絡(luò)炒作能解決我們什么問題呢？明白了嗎？國家不是有法律嗎？小聰明是辦不了大事的，網(wǎng)絡(luò)炒作是炒不出大前途的，我們應(yīng)該相信好有好報(bào)，惡有惡報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)間未到。

全世界有哪個(gè)國家的汽車工業(yè)像中國這樣吵鬧的？我覺得很無聊，我們一定要爭(zhēng)氣??！

今天中國乘用車自主品牌市占率只有34%，洋品牌近70%，中國汽車品牌任重而道遠(yuǎn)，我們一定要共同努力抓產(chǎn)品，而不是搞內(nèi)斗。只要人做正、事做對(duì)，企業(yè)就不會(huì)壞到哪里去，我們就讓別人說兩句壞話也沒有什么了不起的，如果我們連這一點(diǎn)虧都吃不了，我們又如何面對(duì)更加無情的市場(chǎng)挑戰(zhàn)呢？大家同意我的觀點(diǎn)嗎？那好吧，我就不多說啦，祝大家一切順利，我相信中國司法一定會(huì)更加公平透明，讓造謠者無地自容，受到應(yīng)有的懲罰，我希望網(wǎng)絡(luò)上的“車黑”早日銷聲匿跡。世界本來就那么復(fù)雜，我們要安靜下來，埋頭苦干，做強(qiáng)做大中國汽車工業(yè)，不斷提高自主品牌的市場(chǎng)份額。