近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱，甘肅多個(gè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的熱水器被設(shè)置了圍欄，導(dǎo)致過(guò)路司機(jī)取水不方便。4月22日，央廣網(wǎng)記者從甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司了解到，安裝圍欄的熱水器并非在高速公路服務(wù)區(qū)，而是7座國(guó)道服務(wù)區(qū)，目前所安裝圍欄已全部拆除。

網(wǎng)友“幸福的小馬哥”發(fā)布的視頻顯示，服務(wù)區(qū)內(nèi)一臺(tái)熱水器的水龍頭下方安裝了鐵質(zhì)圍欄，熱水器上方貼了一張溫馨提示，上面寫著：“禁止洗刷，僅供飲用，節(jié)約用水，杜絕浪費(fèi)”等字樣。該網(wǎng)友稱：“免費(fèi)熱水裝個(gè)圍欄，大暖瓶接不了，小水杯不夠喝……這到底是在為我們提供方便呢，還是在故意為難司機(jī)？”

網(wǎng)友爆料視頻截圖

記者調(diào)查了解到，涉事服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)方是甘肅通美新能源有限公司，系甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司的下屬企業(yè)，共運(yùn)營(yíng)60座國(guó)道服務(wù)區(qū)。

4月22日，央廣網(wǎng)記者就此事致電甘肅通美新能源有限公司，一名工作人員在電話中稱，安裝圍欄的不是普通熱水器，而是具有凈化功能的熱水器，且在熱水器上面張貼了溫馨提示，此舉是為了避免部分司機(jī)將凈化水用來(lái)洗漱、洗衣服，導(dǎo)致很多司機(jī)喝不到熱水。另外，服務(wù)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間有免費(fèi)的自來(lái)水供司機(jī)隨時(shí)取用，沒(méi)有必要用凈化水洗漱。該工作人員稱，具體在哪些服務(wù)區(qū)加裝了圍欄，自己也不清楚。

為了解事件最新進(jìn)展，記者來(lái)到甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司，采訪了該公司安全環(huán)保部部長(zhǎng)鄭榮。

“甘肅部分國(guó)道服務(wù)區(qū)水質(zhì)較差，為提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量，保障過(guò)往司乘人員及時(shí)飲水、安全飲水，甘肅通美新能源有限公司在部分水質(zhì)較差的服務(wù)區(qū)配置了具備過(guò)濾、凈化功能的熱水器，但僅供司乘人員飲用，同時(shí)在衛(wèi)生間洗手池安裝有熱水設(shè)備，可向過(guò)往司乘人員提供生活熱水?！编崢s表示，但個(gè)別司乘人員仍在凈水器上大量接取飲用水作為生活用水使用，造成凈化水的浪費(fèi)以及很多人遭遇排隊(duì)接不到飲用水的情況。

“所以服務(wù)區(qū)安裝了相應(yīng)裝置，并在凈水器處貼有提示標(biāo)牌，明確提示可在洗手池處接取生活熱水，避免個(gè)別司機(jī)使用大桶接飲用水給他人造成不便。網(wǎng)友在視頻中所說(shuō)的服務(wù)區(qū)，是位于張掖市的黑河停車區(qū)?！编崢s說(shuō)，根據(jù)網(wǎng)友反映，甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司對(duì)所轄服務(wù)區(qū)進(jìn)行了全面排查，共有7座通美新能源公司管理的國(guó)省干線服務(wù)區(qū)在熱水器設(shè)置“圍欄”，分別為什社服務(wù)區(qū)、涇川停車區(qū)、河橋停車區(qū)、古浪停車區(qū)、石崗墩停車區(qū)、黑河停車區(qū)、清泉停車區(qū)，高速公路服務(wù)區(qū)不存在設(shè)置“圍欄”的情況。目前，已在排查過(guò)程中將上述7座國(guó)省干線服務(wù)區(qū)設(shè)置的“圍欄”予以拆除。

圖片來(lái)源：甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司

鄭榮表示，下一步，甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司將加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)熱水供應(yīng)的管理，通過(guò)張貼提示標(biāo)語(yǔ)、安排工作人員引導(dǎo)等方式，倡導(dǎo)司乘人員合理使用熱水資源，避免浪費(fèi)和過(guò)度取用。對(duì)各服務(wù)區(qū)熱水器的供應(yīng)能力進(jìn)行全面評(píng)估，根據(jù)客流等實(shí)際情況，合理規(guī)劃是否需要增加熱水器設(shè)備或擴(kuò)容，以滿足司乘人員需求。同時(shí)，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)區(qū)整體服務(wù)水平，為廣大司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)。

（記者 李紅軍 見習(xí)記者 寇剛）