2024年11月以來，根據(jù)中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合部署，上海市委網(wǎng)信辦會同市通管局、市公安局、市市場監(jiān)管局推進(jìn)開展“清朗浦江·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，要求上海屬地網(wǎng)站平臺針對“信息繭房”、操縱榜單炒作熱點(diǎn)、侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失等重點(diǎn)問題開展自查自糾。

近日，在上海市委網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，小紅書、得物、喜馬拉雅、嗶哩嗶哩、拼多多、餓了么、大眾點(diǎn)評、攜程、SOUL、叮咚買菜、星野、躍問等網(wǎng)站平臺陸續(xù)發(fā)布了“清朗浦江·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)治理公告，并公布網(wǎng)民投訴舉報(bào)反饋渠道，表態(tài)主動(dòng)接受社會監(jiān)督，將根據(jù)網(wǎng)民反映的問題調(diào)整優(yōu)化算法應(yīng)用，促進(jìn)算法應(yīng)用向上向善。

小紅書

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反饋渠道：

shuduizhang@xiaohongshu.com（主題中注明“算法專項(xiàng)”）

得物

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反饋渠道：得物APP--我--設(shè)置--反饋與建議--算法推薦專項(xiàng)舉報(bào)

喜馬拉雅

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反饋渠道：

1.舉報(bào)熱線：400-838-5616

2.舉報(bào)郵箱：jubao@ximalaya.com

嗶哩嗶哩

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反饋渠道：

help@bilibili.com

拼多多

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反饋渠道：

https://jubao.pinduoduo.com/qinglang

餓了么

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反饋渠道：

bdshSFFKRK@service.alibaba.com

大眾點(diǎn)評

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反饋渠道：

1.專項(xiàng)熱線電話10100011-8-6

2.舉報(bào)郵箱：

tousujubao@meituan.com

攜程

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反饋渠道：

1.舉報(bào)電話:021-22500846

2.投訴郵箱:service@trip.com

Soul

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1.SouI APP 【設(shè)置】-【幫助和反饋】-【意見建議】-涉互聯(lián)網(wǎng)算法推薦的舉報(bào)反饋

2.聯(lián)系郵箱:

soulprivacy@soulapp.cn

3.電話熱線:400-9030142

叮咚買菜

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APP【我的】-【意見與反饋】-【其他產(chǎn)品問題】-請注明“涉網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題的反饋”

星野

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1.星野 APP:【智能體聊天頁面】-點(diǎn)擊【對話框右側(cè)】-點(diǎn)擊【舉報(bào)】

2.反饋郵箱:

report@xingyeai.com

3.舉報(bào)電活:19123091348

躍問

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反饋渠道：

1.APP【我的】-【投訴和反饋】-涉互聯(lián)網(wǎng)算法推薦的舉報(bào)反饋

2.聯(lián)系郵箱:

feedback@stepchat.cn