1月12日，春運首日火車票開搶！

2024年春運自1月26日開始至3月5日結束，共40天。根據(jù)目前鐵路客票提前15天預售的規(guī)則，1月12日，今年春運首日火車票將正式發(fā)售。

2024年春節(jié)假期從2月10日（初一）至2月17日（正月初八），共8天。按照客票預售規(guī)則類推，1月24日可售2月7日（臘月二十八）火車票，1月25日可售2月8日（臘月二十九）火車票，1月26日可售2月9日（除夕）火車票；假期返程火車票則從2月3日開售（2月17日，正月初八），旅客朋友可以根據(jù)個人行程安排，提前做好購票準備。

1月15日起優(yōu)化車票改簽規(guī)則

自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票，將進一步便利旅客購票出行。

根據(jù)《民法典》《鐵路法》《鐵路旅客運輸規(guī)程》《鐵路客運運價規(guī)則》等規(guī)定，由鐵路運輸企業(yè)明確售票改簽等規(guī)則和標準。按照現(xiàn)行規(guī)則，火車票在開車前48小時以上，可以改簽預售期內任意車次，開車前不足48小時以及開車后，僅可改簽乘車日24時之前列車。新規(guī)實施后，車票改簽范圍擴大，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票，開車前48小時以上的，不收取改簽費；開車前不足48小時以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當日）車票的不收取改簽費，改簽乘車日期之后車票的根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費，具體改簽規(guī)則旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站和車站公告查詢。

改簽乘車日期之后的車票核收費用標準方面，開車前24小時以上、不足48小時，改簽票面乘車日期之后的列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的5%計；開車前不足24小時，改簽票面乘車日期之后的列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的15%計；開車后有當日24時之前，改簽次日及以后列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的40%計。

12306優(yōu)化升級候補購票功能

自1月11日零時起，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同）優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數(shù)量，擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，將進一步提高旅客候補購票成功率。

為提升旅客購票體驗，鐵路部門加大研發(fā)力度，對鐵路12306候補購票功能進行了優(yōu)化升級。

一是增加候補訂單數(shù)量。每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補訂單數(shù)量由2個增至6個，每個訂單最多可添加9名乘車人。

二是增加備選方案數(shù)量。原來旅客提交候補訂單時，可選擇相鄰2個乘車日期、每個日期可選擇5個“車次+席別”的組合，最多可選擇10個組合。優(yōu)化升級后，旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別。

三是擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍。原來候補訂單截止兌現(xiàn)時間最晚為開車前2小時，優(yōu)化升級后調整為開車前20分鐘，旅客可在更大范圍內根據(jù)實際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時間。四是臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時新增旅客列車，在車票起售時，鐵路12306將自動優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。

春運期間，車票優(yōu)惠和延展性服務方面，鐵路部門擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度，對因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，且免收退票費。同時，對鐵路暢行、中轉換乘、訂餐服務等多元化服務針對性作了擴容和優(yōu)化。

此外，為保障學生、務工人員等重點群體春運出行，自1月10日零時起，鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務工人員專區(qū)預約購票功能，符合條件的旅客朋友可通過12306手機客戶端專區(qū)預約購買春運期間往返火車票。

鐵路部門還提示，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應退款項。

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權，不得轉載。