觀察員
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導游因游客未購物態(tài)度惡劣，海口通報：對涉事導游頂格處罰
3月18日，微信公眾號“?？诎l(fā)布”發(fā)布關于網(wǎng)絡平臺傳播“導游因游客未購物惡劣態(tài)度對待游客”輿情調查情況通報：
2023年3月17日，?？谑新糜魏臀幕瘡V電體育局聯(lián)合海口市綜合行政執(zhí)法局對“導游因游客未購物惡劣態(tài)度對待游客”輿情進行立案調查。
經查，該團隊23人于2023年2月23日到達海南參加“四天三晚散客團”，接待該團隊的旅行社為海南心享樂國際旅行社有限公司，為該團隊提供導游服務的導游人員楊某某系海南新環(huán)游國際有限公司的導游，導游證號：LIX7752H。2023年2月26日導游楊某某在車上銷售旅游產品，因游客未購物而以惡劣態(tài)度對待游客，引發(fā)游客反感并錄下視頻傳播。
接到輿情通報后，海口市旅游和文化廣電體育局立即派出人員聯(lián)合?？谑芯C合行政執(zhí)法局將涉事旅行社和導游帶到海口市綜合行政執(zhí)法局旅游專班辦公室，對視頻內容展開調查，經初步調查核實，網(wǎng)傳情況基本屬實。導游楊某某在為該團隊提供導游服務過程中存在惡劣態(tài)度要求游客購物行為。
目前該案件已立案調查，調查結果將及時向社會通報。違法行為一經查實，將對涉事導游實行頂格處罰；對相關旅行社企業(yè)依法依規(guī)嚴肅處理。
?？谑袑η趾τ慰秃戏嘁娴倪`法違規(guī)行為堅決給予嚴厲打擊，對擾亂海南旅游市場秩序的行為堅決按照“零容忍”態(tài)度給予嚴厲查處，歡迎廣大游客及媒體通過0898-12345提供線索。
?？谑新糜尉C合整治辦公室
2023年03月17日
- 責任編輯: 林鈴錦
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