今年春節(jié)，不少人選擇旅游過(guò)年，各地“人從眾”再現(xiàn)，多地景區(qū)門(mén)票售罄，宣布限流，全國(guó)旅游市場(chǎng)加速回暖。不過(guò)，隨之而來(lái)的是部分景區(qū)“被擠爆”。

據(jù)紅星新聞，1月24日，大年初三，湖南張家界國(guó)家森林公園接待游客逾6萬(wàn)，接待人數(shù)創(chuàng)單日新高。但有游客在網(wǎng)上反映，景區(qū)未控制人流量，導(dǎo)致成千上萬(wàn)名游客大晚上被困在山上。對(duì)此，景區(qū)回應(yīng)稱(chēng)稱(chēng)沒(méi)有游客滯留。最后一名游客應(yīng)該是在24日晚上快到9點(diǎn)時(shí)下山的，景區(qū)工作人員也一直陪著，和游客交流，安撫游客。

今年春節(jié)，銀裝素裹的黃山也迎來(lái)客流高峰。 1月24日，黃山風(fēng)景區(qū)接待游客34385人，創(chuàng)2018年以來(lái)春節(jié)假期單日接待量新高。 有黃山游客反映被滯留5-7小時(shí)。25日，景區(qū)工作人員回應(yīng)，春節(jié)加下雪導(dǎo)致?lián)矶拢及踩珜⒂慰退拖律搅?，買(mǎi)到票的游客可正常游玩。

游客稱(chēng)雪中被滯留7小時(shí)

景區(qū)回應(yīng)

1月25日，“黃山”詞條沖上微博熱搜榜。

1月24日，安徽黃山。有游客反映下山時(shí)因人流量大， 在零下15度的環(huán)境中，滯留五個(gè)半小時(shí)。

另有網(wǎng)友表示，由于景區(qū)里人太多， 自己從12點(diǎn)開(kāi)始下山，一直堵到晚上7點(diǎn)多。 還有網(wǎng)友稱(chēng)，從光明頂?shù)接衿了鞯溃? 日常40分鐘的路走了7個(gè)小時(shí)，帶回了4個(gè)凍瘡。

1月25日，據(jù)九派新聞， 春節(jié)黃金周人流量比較大，23日、24日接連下雪，山上確實(shí)出現(xiàn)排隊(duì)情況，但沒(méi)有游客滯留，所有游客已被安全送下山。游客未超過(guò)最大承載量。工作人員還表示，如果游客覺(jué)得排隊(duì)接受不了，可以選擇退票，其他時(shí)間再過(guò)來(lái)游玩。

“五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳?！苯衲甏汗?jié)，一場(chǎng)大雪給五百里黃山披上了銀色的盛裝。黃山又恢復(fù)了往日的熱鬧，美麗的雪景吸引了大批游客賞景觀(guān)光。 據(jù)黃山景區(qū)官網(wǎng)顯示， 1 月24日（正月初三），黃山風(fēng)景區(qū)接待游客34385人，創(chuàng)2018年以來(lái)春節(jié)假期單日接待量新高。

此外，1月24日，黃山風(fēng)景區(qū)公告稱(chēng)，1月25日黃山風(fēng)景區(qū)門(mén)票預(yù)約數(shù)量已滿(mǎn)，停止預(yù)約。 請(qǐng)未預(yù)約到門(mén)票的游客就近選擇其他景區(qū)游覽，或提前在網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)買(mǎi)1月25日之后的黃山風(fēng)景區(qū)門(mén)票。

鑒于客流量較大，而黃山風(fēng)景區(qū)光明頂前往玉屏樓迎客松方向有效游覽空間狹窄、客流容量較小，1月25日早間，黃山風(fēng)景區(qū)再發(fā)公告稱(chēng)，決定于25日下午兩點(diǎn)左右開(kāi)始在光明頂處實(shí)施截流分流管控措施，請(qǐng)廣大游客自覺(jué)服從景區(qū)管理，調(diào)整游覽線(xiàn)路，不要選擇從光明頂往玉屏樓迎客松方向下山（耗時(shí)較長(zhǎng)）。建議到北海景區(qū)游覽后改乘云谷索道下山。

很多人晚上被困山上？

游客質(zhì)疑未控制人流，景區(qū)回應(yīng)

“春節(jié)旅游人多可以理解，但像這樣，明顯就是景區(qū)沒(méi)有控制人流量，導(dǎo)致成千上萬(wàn)名游客大晚上被困在山上?！? 1月24日20時(shí)30分許，一名游客在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻，并將地點(diǎn)定位于張家界國(guó)家森林公園，話(huà)題設(shè)置為“張家界百龍?zhí)焯荨薄?

↑現(xiàn)場(chǎng)游客排隊(duì)下山。圖片來(lái)源：游客所發(fā)視頻截圖 紅星新聞

視頻中，現(xiàn)場(chǎng)有不少游客，吵鬧聲不斷。該游客稱(chēng)，因各種不放行和推搡，其“好幾次被擠得呼吸困難”。該游客質(zhì)疑，上山的大巴送完人空著就走，絲毫不管滯留在山上的游客。“為什么呢？因?yàn)橛幸X(qián)的下山電梯票要賣(mài)呀?！?

20時(shí)36分，該游客表示，他們終于排隊(duì)檢票坐電梯下山了，但是后邊還有很多人在山上。在短視頻平臺(tái)，還有其他游客反映在該景區(qū)被滯留?！皬埣医绲纳巾?，人山人海在排隊(duì)，下不去了?！绷硪幻鷪F(tuán)游客發(fā)布的視頻中，不少游客坐在大巴上，其稱(chēng)快到晚上10點(diǎn)了，他們晚飯還沒(méi)吃，導(dǎo)游還帶著他們?cè)凇岸怠薄?

據(jù)紅星新聞，對(duì)于游客反映被困和滯留的問(wèn)題，1月25日上午，記者聯(lián)系上張家界市武陵源區(qū)文化旅游廣電體育局。一名工作人員表示，沒(méi)有游客被滯留，1月24日已有序安排游客下山。但對(duì)于游客何時(shí)全部下山，該工作人員表示需問(wèn)景區(qū)，并提供了百龍?zhí)焯葸\(yùn)營(yíng)公司的聯(lián)系電話(huà)。

“滯留（游客）談不上，只是游客太多了?！? 隨后，百龍?zhí)焯葸\(yùn)營(yíng)公司相關(guān)工作人員表示，不止百龍?zhí)焯?，整個(gè)景區(qū)在春節(jié)期間的游客都比較多，1月24日是近三年游客最多的一天。為此，考慮到游客沒(méi)吃飯和晚上比較涼，24日晚，他們還給游客送了溫水、餅干及零食。他還表示，當(dāng)晚，在百龍?zhí)焯莸挠慰陀谕砩?點(diǎn)被全部送下山。因?yàn)榇汗?jié)期間游客比較多?！拔覀兊碾娞菔欠浅惩ǖ??！?

該工作人員還稱(chēng)，百龍?zhí)焯荽饲坝慰筒欢鄷r(shí)，一般在晚上六七點(diǎn)便可將游客全部送下山。而景區(qū)除了公司運(yùn)營(yíng)的百龍?zhí)焯萃?，還有兩條索道下山，游客也可乘坐巴士下山，這些是當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)公司在管理?！暗沁叄ǔ俗褪浚┑挠慰捅容^少?！?

“我們工作人員及領(lǐng)導(dǎo)都在現(xiàn)場(chǎng)，一直在維護(hù)秩序，安排他們有序下山?！睆埣医缥淞暝达L(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局工作人員表示，春節(jié)期間，景區(qū)人流量比較大，山頂?shù)乃鞯?、纜車(chē)一直在運(yùn)行，并未停止運(yùn)行，只是稍微緩慢一點(diǎn)，景區(qū)也適時(shí)根據(jù)客流量進(jìn)行了分流。但1月24日晚游客具體何時(shí)全部下山，該工作人員表示不清楚，需向現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)核實(shí)。“我們一直在崗，一直陪他們，現(xiàn)場(chǎng)和游客進(jìn)行交流，安撫他們?！?

隨后，管理局另一名工作人員表示，景區(qū)下山除了電梯和兩條索道外，還有一條公路?！叭绻鞯?、電梯因?yàn)闃O端天氣不能運(yùn)行，可通過(guò)公路疏散。但這種情況下，游客也不愿意選擇那邊（公路疏散）?！彼f(shuō)，游客下山晚，主要是很多游客上山看景，進(jìn)去時(shí)已到中午了，看景看到晚上六七點(diǎn)天黑?！叭缓螅律降臅r(shí)候還有滯留的游客，索道運(yùn)力肯定是有限的，只能排隊(duì)，慢慢地運(yùn)下山?！?

1月24日晚的游客何時(shí)疏散下山的呢？該工作人員稱(chēng)，最后一名游客應(yīng)該是快到晚上9點(diǎn)時(shí)下山的。

“昨天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人比較多，也對(duì)部分路段進(jìn)行了限流。”管理局一工作人員表示，1月25日，景區(qū)對(duì)各條線(xiàn)路進(jìn)行了限流，實(shí)行單循環(huán)線(xiàn)，讓游客盡量不走重復(fù)的線(xiàn)路，引導(dǎo)人流快速進(jìn)出景區(qū)。