據(jù)人民網(wǎng)“領導留言板”1月27日消息，針對網(wǎng)民投訴“物業(yè)開通門禁，要求業(yè)主提供照片、身份證號、手機號等個人信息”的留言，河北保定市高新區(qū)黨工委27日回復稱，小區(qū)門禁使用的人臉識別系統(tǒng)與公安部門聯(lián)網(wǎng)，業(yè)主身份證號等個人信息是必填項。

投訴與回復截圖。圖自人民網(wǎng)“領導留言板”

網(wǎng)民1月20日在人民網(wǎng)向保定市委書記留言，投訴直隸新城物業(yè)收集業(yè)主個人信息。其稱，直隸新城文苑物業(yè)開通門禁，要求業(yè)主提供照片、身份證號、手機號等個人信息。開通門禁要身份證號有什么用？完全是套取個人信息。希望政府加強監(jiān)管，保護居民個人信息安全。

河北保定市高新區(qū)黨工委1月27日回復稱，市委黨曉龍書記高度重視，責成高新區(qū)進行調查處理。經(jīng)區(qū)住建局和街道辦工作人員核實，小區(qū)門禁使用的人臉識別系統(tǒng)是與公安部門聯(lián)網(wǎng)，業(yè)主身份證號等個人信息是必填項；業(yè)主選擇卡扣進入小區(qū)，也需實名認證，一卡一信息，以保障業(yè)主的安全。物業(yè)公司將按規(guī)定保存居民信息，確保業(yè)主個人信息安全。希望您繼續(xù)理解和支持我們的工作。

據(jù)澎湃新聞此前報道，深圳福田政府在線網(wǎng)站2021年12月3日消息顯示，福田公安分局答復福田區(qū)七屆人大七次會議“關于規(guī)范人臉識別數(shù)據(jù)管理的建議”稱，目前，各企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織，在各自的職責范圍內開展的非公共區(qū)域人臉系統(tǒng)的建設、應用和管理，公安機關尚無抓手進行監(jiān)管，人臉識別數(shù)據(jù)存在公共安全隱患。下一步，深圳市擬頒發(fā)《深圳經(jīng)濟特區(qū)公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》。

2021年7月28日，最高人民法院發(fā)布了《最高人民法院關于審理使用人臉識別技術處理個人信息相關民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》。最高法研究室副主任郭鋒介紹，伴隨著人臉識別技術應用場景的不斷豐富，一些小區(qū)引入人臉識別系統(tǒng)，用“刷臉”代替“刷卡”。有意見認為，在錄入人臉信息時，小區(qū)物業(yè)要求人臉信息和詳細住址、身份信息相綁定，而這些信息一旦泄露，可能給個人隱私造成損害。

郭鋒表示，調研中發(fā)現(xiàn)，群眾關心小區(qū)物業(yè)安裝人臉識別設備，集中在強制“刷臉”的問題上。人臉信息屬于敏感個人信息，小區(qū)物業(yè)對人臉信息的采集、使用必須依法征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意。只有業(yè)主或者物業(yè)使用人自愿同意使用人臉識別，對人臉信息的采集、使用才有了合法性基礎。實踐中，部分小區(qū)物業(yè)強制要求居民錄入人臉信息，并將人臉識別作為出入小區(qū)的唯一驗證方式，這種行為違反“告知同意”原則，群眾質疑聲較大。我們應該擁抱新科技，但同時也要尊重人格權益。小區(qū)物業(yè)不能以智能化管理為由，侵害居民人格權益。為此，《規(guī)定》第十條第1款專門規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務區(qū)域的唯一驗證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請求其提供其他合理驗證方式的，人民法院依法予以支持?！备鶕?jù)這一規(guī)定，小區(qū)物業(yè)在使用人臉識別門禁系統(tǒng)錄入人臉信息時，應當征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意，對于不同意的，小區(qū)物業(yè)應當提供替代性驗證方式，不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的人格權益和其他合法權益。