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工信部規(guī)范PC彈窗:不得采用虛假或過小關閉按鈕
最后更新: 2021-10-29 18:32:11據(jù)“工信微報”公眾號10月29日消息,近期,電腦PC端應用軟件彈窗信息騷擾用戶問題突出,人民群眾反映反感反響強烈,工業(yè)和信息化部信息通信管理局于10月28日組織召開行政指導會,規(guī)范企業(yè)電腦PC端應用軟件彈窗信息行為。阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟件、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業(yè)代表參會。
會議指出,經(jīng)過專項整治,主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(TOP100)在移動APP端開屏彈窗信息行為進一步規(guī)范,“關不掉”“亂跳轉”問題基本解決。但在電腦PC端,部分應用軟件未經(jīng)用戶同意開機自啟動彈窗騷擾用戶、設置障礙難以關閉、強制捆綁安裝其他軟件等問題突出,嚴重侵害用戶合法權益。
會議強調,相關企業(yè)要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,嚴格遵守相關法律法規(guī)要求,主動查找問題、立行立改、舉一反三,時刻牢記“什么能做,什么不能做”,發(fā)展和規(guī)范并重,把維護用戶權益和贏得用戶信任作為企業(yè)的發(fā)展之本。
會議要求,相關企業(yè)要認真落實企業(yè)主體責任:一是充分保障用戶知情權,明確告知用戶彈窗信息來源,不得以“默認同意”等方式強制用戶接受產(chǎn)品自啟動進行彈窗或提供相關服務;二是尊重用戶選擇權,為用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗信息關閉選項,不得采用虛假或過小關閉按鈕誤導用戶;三是進一步優(yōu)化改進產(chǎn)品,避免開機時集中彈窗,影響用戶正常使用,切實保障用戶權益。
相關企業(yè)表示將嚴格落實相關要求,全面自查整改,堅持依法合規(guī)經(jīng)營,向用戶提供更優(yōu)質、更豐富、更合理的產(chǎn)品和服務。
- 責任編輯: 連政 
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