文：易蓉 馬亞寧 葉薇 陸梓華 左妍 馬丹 郜陽

來源：新民晚報(bào)

與AI相伴，城市會變得怎么樣？答案，藏在每位上海市民的日常生活體驗(yàn)里。

2021世界人工智能大會第四次在浦江兩岸奏響AI最強(qiáng)音。今天，看得見、摸得著的人工智能已經(jīng)深入城市建設(shè)、運(yùn)行和管理的各個領(lǐng)域，有效地提升了城市效率和生活品質(zhì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的上海，每天都在演繹AI發(fā)展的現(xiàn)實(shí)版“速度與激情”。

圖說：上海展臺 新民晚報(bào)記者 陶磊 攝

AI＋社會治理 城市治理更智能

一條街道每年人臉結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲量約為15.9億條，車輛結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲量約為4.1億條，要實(shí)現(xiàn)一條街的人、車安全管理，海量信息挑戰(zhàn)儲存和計(jì)算能力。不久前，在楊浦區(qū)的12個街道及濱江區(qū)域的674個小區(qū)，基于公安、街道及小區(qū)智能監(jiān)控點(diǎn)位，進(jìn)出人員和車輛信息通過采集、儲存和分析，人臉、車輛、事件、地點(diǎn)等治安要素信息提取，結(jié)合視頻、圖片及公安業(yè)務(wù)信息庫的數(shù)據(jù)資源，人臉車輛智能化數(shù)據(jù)一網(wǎng)統(tǒng)管實(shí)現(xiàn)了。

這背后是UCloud優(yōu)刻得結(jié)合智能大數(shù)據(jù)平臺USDP、人工智能平臺UAI及統(tǒng)一分布式存儲平臺UCloudStor等軟硬件，為楊浦區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管視頻圖片結(jié)構(gòu)化設(shè)備建設(shè)提供的解決方案。目前，項(xiàng)目即將投產(chǎn)使用，通過對視圖的結(jié)構(gòu)化處理、分析，可開展基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的安防數(shù)據(jù)預(yù)警研判，搭建區(qū)中心結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)匯聚平臺，為不同部門的城市治理工作協(xié)同提供視頻圖像信息智能化應(yīng)用服務(wù)。

同樣是“人工智能＋大數(shù)據(jù)＋云計(jì)算”的應(yīng)用，一直為上海市大數(shù)據(jù)中心數(shù)字資源平臺提供底層基礎(chǔ)平臺技術(shù)支撐的星環(huán)科技推出一站式人工智能平臺“Transwarp Sophon7.0”，構(gòu)建了聯(lián)邦云、聯(lián)邦計(jì)算和聯(lián)邦學(xué)習(xí)的環(huán)境，集成了包括知識圖譜、邊緣計(jì)算等大量面向行業(yè)領(lǐng)域的分析工具和研發(fā)平臺，通過云邊一體的方式令數(shù)據(jù)流、模型流在云端和邊緣端實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代行業(yè)的數(shù)字化和智能化改造。

圖說：星環(huán)大數(shù)據(jù)開發(fā)工具 新民晚報(bào)記者 孫中欽 攝（下同）

舉例來說，這一平臺能夠智能識別作業(yè)的工人是否穿戴安全帽、安全背心等裝備，如果缺失，監(jiān)控視頻中的人臉被紅框圈定，同時(shí)響起警報(bào)；它同樣能“看見” 污染城市環(huán)境的違規(guī)行為，一套違規(guī)傾倒污水預(yù)警系統(tǒng)能針對性地訓(xùn)練出云邊一體的計(jì)算機(jī)視覺識別模型，抓住傾倒污水的行為。

AI+一窗受理 “綜窗”超級柜臺有望走向全國

“一窗受理”是目前政務(wù)服務(wù)持續(xù)推進(jìn)的工作模式，通過跨部門的信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同開“綜窗”，避免群眾辦一件事折返于多個部門、重復(fù)跑路。在深度參與多個省市地區(qū)綜窗建設(shè)實(shí)際工作中，上海卓繁信息深度洞察各類“綜窗”工作難點(diǎn)，用AI創(chuàng)新技術(shù)開創(chuàng)性地打造“綜窗”超級柜臺。

卓繁“綜窗”超級柜臺將材料電子化、證件識讀、人像采集、電子簽名、材料打印、窗口叫號、雙屏交互等功能進(jìn)行了精細(xì)化集成和一體化整合，基于人工智能技術(shù)，為窗口受理提供審查要點(diǎn)定位、材料自動分類、數(shù)據(jù)智能比對、服務(wù)無感評價(jià)等全流程智能化應(yīng)用。這樣能大幅降低綜合受理對個人能力的依賴，讓“綜窗”工作人員徹底擺脫枯燥的重復(fù)勞動，提升窗口受理效能；同時(shí)，可對服務(wù)質(zhì)量智能監(jiān)控，窗口辦件過程全記錄、可回溯、有分析，窗口服務(wù)提質(zhì)增效。

值得一提的是，基于信創(chuàng)體系打造的“綜窗”超級柜臺，適配國產(chǎn)CPU技術(shù)架構(gòu)、國產(chǎn)基礎(chǔ)硬件、外設(shè)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用軟件，支持全國產(chǎn)化替代。2021世界人工智能大會現(xiàn)場，“綜窗”超級柜臺搭配送件機(jī)器人等AI智能設(shè)備，展示了智能綜窗受理大廳的應(yīng)用場景和一系列辦件流程：通過語音輕松識別辦事群眾意圖，掃描的材料自動關(guān)聯(lián)，全流程辦事的規(guī)范、高效和便捷，讓觀眾紛紛感嘆當(dāng)今的政務(wù)服務(wù)變化大。據(jù)悉，今年底，來自上海的“綜窗”超級柜臺“有望走向全國，深入各級政府及辦事部門。在人工智能的助力下，各地政務(wù)服務(wù)將更加便捷、精細(xì)、科學(xué)。

圖說：世博源旁的“AI賽道”區(qū)域內(nèi)，集中展示了國內(nèi)自動駕駛?cè)a(chǎn)業(yè)鏈成就和最高技術(shù)水平

AI+交通智能駕駛自如面對復(fù)雜路況

途徑高架路段、人車混流、上匝道混流、限速彎道超車、交叉出口下匝道等復(fù)雜路況，40分鐘、21公里的車程，全程司機(jī)零接管。前不久，裝有智能駕駛系統(tǒng)的智己工程車上演了一段精彩的自動駕駛路測。

來看看如今的自動駕駛車輛有多“聰明”：智己在左轉(zhuǎn)過程中會自動識別是否有對向車流，采取自動減速或停車讓行；在面對人車混流的場景時(shí)，會自動識別左右經(jīng)過的行人、非機(jī)動車輛，在有同向非機(jī)動車進(jìn)入機(jī)動車道時(shí)，會自動向左偏移行駛，避讓結(jié)束后恢復(fù)居中行駛。在前車等待紅綠燈的擁堵狀態(tài)下，會智能縮短跟車距離，更接近于人跟車的狀態(tài)。上高架時(shí)，遇到前車變道，不僅會降低速度，避讓變道車輛，同時(shí)還會自動識別前方較為通暢、有更高效率的車道變道，實(shí)現(xiàn)安全、高效地匯入。在連續(xù)的Y型匝道口，也可以準(zhǔn)確識別道路，沒有出現(xiàn)駛?cè)脲e誤匝道的情況。在高架上經(jīng)歷急彎時(shí)，會自動減緩速度，平順、舒適地完成過彎。

上海已成為一塊巨大的磁場，吸引全球智能網(wǎng)聯(lián)汽車企業(yè)紛至沓來，成為新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式的展示發(fā)布與先行先試的熱土。

目前，上海已有上汽乘用車、寶馬、圖森、滴滴、上汽紅巖、AutoX、豐田、小馬易行8家企業(yè)獲得示范應(yīng)用牌照。截至2021年5月底，上海市智能網(wǎng)聯(lián)汽車制造業(yè)創(chuàng)新中心累計(jì)向23家企業(yè)發(fā)放155張開放道路測試和示范應(yīng)用牌照?？倻y試?yán)锍碳s181萬公里，總測試時(shí)長約7.9萬小時(shí)。

圖說：智慧校園系統(tǒng)

AI+教育 讓學(xué)習(xí)“無邊界”

來到圖書館，報(bào)出書名，熱情的機(jī)器人“小閱”會帶著你一路走到相應(yīng)書架前；走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，戴上VR眼鏡，宛若步入一間間工廠，了解制堿生產(chǎn)、合成氨工業(yè)生產(chǎn)、溴苯反應(yīng)等平時(shí)難得見到的化工工業(yè)；5G智慧教室里，講臺不見了，取而代之的是一塊全息投影屏，吸引全球優(yōu)質(zhì)師資“虛擬”進(jìn)教室，和同學(xué)們分享智慧。

這充滿未來感的一幕，實(shí)打?qū)嵆霈F(xiàn)在上海市盧灣高級中學(xué)。今年3月，該校和貴州的同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)連線，共同上了一節(jié)《在歷史的緊要關(guān)頭——信仰與使命》思政專題課，也成為5G智慧教室正式啟用的第一課。當(dāng)遵義的老師出現(xiàn)在大屏幕上，并遠(yuǎn)程為同學(xué)們講解遵義會議會址時(shí)，兩地同學(xué)們除了感嘆彼此紅色血脈相連，更驚嘆技術(shù)讓課堂變得生動豐富。

校長何莉介紹，如今，除思政課外，智慧教室保持一周2-3次的使用頻率，為了提高學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率和效果，學(xué)校目前已經(jīng)針對化學(xué)學(xué)科的實(shí)驗(yàn)課程開展了全息課程資源建設(shè)，期望通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在學(xué)校開展更為科學(xué)精準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，未來還將在生物、地理、物理等更多學(xué)科展開探索。

圖說：智能寫字板，老師可以即時(shí)分析學(xué)生答題效果

去年8月，黃浦區(qū)獲批成為國家級“信息化教學(xué)”實(shí)驗(yàn)區(qū)。一年來，黃浦區(qū)義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)校已全部完成普通教室多媒體教學(xué)設(shè)施的改造，全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教師的移動終端配比達(dá)到100%。AI和5G網(wǎng)絡(luò)攜手，改變著教育的樣貌——瑞金一路幼兒園借助“智能手環(huán)”“藍(lán)牙設(shè)備”采集幼兒在一天中的步數(shù)、心率、熱量消耗、體溫等生理數(shù)據(jù)，綜合歸集到學(xué)校自主開發(fā)的運(yùn)動健康監(jiān)測平臺，為每個幼兒個性化定制“健康運(yùn)動指南”；在盧灣一中心小學(xué)，一支神奇的“云筆”可實(shí)時(shí)記錄學(xué)生書寫軌跡，便于教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)狀態(tài)；蓬萊路第二小學(xué)形成了豐富多彩的“蓬萊小鎮(zhèn)”課程，選課系統(tǒng)不僅能完成數(shù)據(jù)記錄積累，更能為孩子們留下個性化成長檔案。

AI+醫(yī)療讓患者早日“回歸”

每天下午3時(shí)，正是盈康一生上海永慈康復(fù)醫(yī)院的康復(fù)機(jī)器人物聯(lián)港一天中最繁忙的時(shí)候。幾十名康復(fù)患者正由家屬或護(hù)工陪同，在“物聯(lián)港”中做康復(fù)訓(xùn)練。在這間擁有40多臺人工智能設(shè)備、可同時(shí)容納40人次治療的康復(fù)治療室中，竟只需配備2-3名治療師，即可滿足所有患者的需求。

圖說：患者正在使用下肢外骨骼機(jī)器人進(jìn)行步態(tài)康復(fù)訓(xùn)練 新民晚報(bào)記者 徐程 攝

64歲的江蘇患者李先生年初因車禍導(dǎo)致顱腦外傷，當(dāng)?shù)厥中g(shù)后便在永慈康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)。女兒每天都會陪他到“物聯(lián)港”做半小時(shí)的鍛煉。在治療師的協(xié)助下，李先生背靠人工智能下肢康復(fù)機(jī)器人，緩慢“邁步”朝前走。女兒告訴記者，通過機(jī)器，可以幫助他建立正常的步態(tài)模式，對陪同的家屬、治療師來說，也不用再費(fèi)力地扶著了，節(jié)約了大量體力及時(shí)間，整體康復(fù)效率更高。

上海永慈康復(fù)醫(yī)院院長沈旭東告訴記者，這臺機(jī)器人可針對腦卒中、脊髓損傷、顱腦外傷等神經(jīng)系統(tǒng)損傷患者所缺失的下肢步行運(yùn)動功能進(jìn)行針對性訓(xùn)練。機(jī)器人具備許多人類所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，如長期穩(wěn)定地重復(fù)訓(xùn)練，精確客觀地測定訓(xùn)練與運(yùn)動參數(shù)，提供實(shí)時(shí)反饋等。

圖說：患者正在進(jìn)行地面式上肢主被動訓(xùn)練 新民晚報(bào)記者 徐程 攝

除了下肢康復(fù)機(jī)器人外，在物聯(lián)港內(nèi)，還能看到患者有的在對著電腦“打游戲”，有的在機(jī)器上算數(shù)，有的背著機(jī)械設(shè)備行走。各式各樣的“機(jī)器人”陪伴左右：上肢、膝關(guān)節(jié)、踝關(guān)節(jié)、腕關(guān)節(jié)智能康復(fù)機(jī)器人，地面式上下肢主被動訓(xùn)練、手部外骨骼康復(fù)機(jī)器人，下肢外骨骼機(jī)器人，EMU多軸上肢康復(fù)機(jī)器人等。

2018年的首屆世界人工智能大會上，就有公司攜康復(fù)機(jī)器人亮相，康復(fù)領(lǐng)域的“鋼鐵俠”備受關(guān)注。如今，智慧康復(fù)已在多家醫(yī)院投入使用。對于患者來說，機(jī)器人簡單易用，一分鐘完成上機(jī)。機(jī)器人1年可完成百萬次重復(fù)訓(xùn)練，代替了大量的人工?；颊咭部筛鶕?jù)評估結(jié)果，選擇不同難度的游戲，機(jī)器設(shè)備對患者的評估有客觀性，并通過數(shù)據(jù)化上傳后臺系統(tǒng)，方便實(shí)時(shí)觀察患者治療進(jìn)程。

AI+氣象預(yù)測“風(fēng)云變幻”

昨天傍晚，一場電閃雷鳴的“暴力梅”橫掃申城大部分區(qū)域。在這場梅雨抵達(dá)前，氣象部門提早2小時(shí)就拉響了雷電、大風(fēng)等預(yù)警信號，嘉定、閔行等分區(qū)預(yù)警也同步觸響，提前通知城市運(yùn)營部門和市民做好了防范和準(zhǔn)備。近年來，上海的氣象服務(wù)正變得更快、更準(zhǔn)，精確到小時(shí)和區(qū)域的預(yù)報(bào)得益于近幾年人工智能對“風(fēng)云預(yù)測”的助力。

圖說：AI技術(shù)在海量數(shù)據(jù)處理和目標(biāo)圖像識別方面具有先天優(yōu)勢 采訪對象供圖

“數(shù)字化城市要求通過對城市海量數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化識別應(yīng)用，從而進(jìn)行城市精準(zhǔn)管理和服務(wù)。對于氣象來說，就是要提供時(shí)空分辨率更高、更準(zhǔn)確的天氣實(shí)況監(jiān)測及預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)產(chǎn)品?！鄙虾Ｖ行臍庀笈_技術(shù)開發(fā)科科長儲海說，2017年開始，上海作為中國氣象局第一批試點(diǎn)單位開展AI技術(shù)應(yīng)用研究，到如今，在AI助力下，上海已經(jīng)基本建立了0-10天2.5公里的分辨率智能網(wǎng)格預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)，逐步形成了由實(shí)況分析和0-10天氣象網(wǎng)格預(yù)報(bào)構(gòu)成的無縫隙精細(xì)化分析預(yù)報(bào)產(chǎn)品“一張網(wǎng)”。

每到夏季，強(qiáng)降水、臺風(fēng)、冰雹都是申城最常見的災(zāi)害性天氣。儲海說：“災(zāi)害性天氣發(fā)生時(shí)，時(shí)空變化劇烈，準(zhǔn)確地掌握其變化趨勢是當(dāng)前預(yù)報(bào)難點(diǎn)之一，但是，AI技術(shù)在海量數(shù)據(jù)處理和目標(biāo)圖像識別方面具有先天優(yōu)勢，幫助氣象工作人員能夠更精準(zhǔn)地‘識別’災(zāi)害天氣?！边@幾年，上海氣象部門的AI一直在不斷“學(xué)習(xí)”不同分辨率的衛(wèi)星、地面雷達(dá)、地面高空觀測及社會性觀測資料，已能對災(zāi)害性天氣進(jìn)行實(shí)時(shí)識別和定位，并“協(xié)助”預(yù)報(bào)員修訂以往只能憑經(jīng)驗(yàn)調(diào)整的數(shù)值預(yù)報(bào)結(jié)論，比如，冰雹等強(qiáng)對流天氣特征和發(fā)生可能性的預(yù)估，極端降水強(qiáng)度和區(qū)域的判斷等。

不僅如此，AI還讓城市防災(zāi)減災(zāi)變得更“智慧”。儲海介紹說，上海決策氣象服務(wù)寫稿“AI”也已在“試工”階段。基于智能網(wǎng)格預(yù)報(bào)產(chǎn)品支撐，智能寫稿等技術(shù)的研發(fā)，協(xié)同“氣象插件”在上海超大城市精細(xì)化治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”的應(yīng)用，能更快速地為決策提供技術(shù)支持。 此外，國家氣象中心利用AI技術(shù)搭建起了針對臺風(fēng)災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)評估模型——?dú)庀笱芯咳藛T建起歷史臺風(fēng)災(zāi)情數(shù)據(jù)和氣象、環(huán)境致災(zāi)因子之間的關(guān)系模型，通過卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法識別出城市里易致災(zāi)的重點(diǎn)區(qū)域或目標(biāo)，一旦臺風(fēng)來襲，結(jié)合智能網(wǎng)格預(yù)報(bào)，能做到實(shí)時(shí)定點(diǎn)地對危險(xiǎn)房屋作出風(fēng)險(xiǎn)提示預(yù)警功能。

圖說：交通銀行的硬幣回籠機(jī)，可以轉(zhuǎn)換成數(shù)字人民幣 孫中欽 攝

AI+銀行申請更快隱私更安全

當(dāng)銀行遇上人工智能，會擦出怎樣的火花？交通銀行告訴你，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能為更多的客戶提供更好的財(cái)富管理服務(wù)。

針對國際貿(mào)易過程中紙質(zhì)申請、現(xiàn)場申辦等手續(xù)繁瑣的問題，交通銀行與海關(guān)總署國家口岸管理辦公室合作，打造交銀e關(guān)通平臺，為各類進(jìn)出口企業(yè)提供線上本外幣貿(mào)易金融綜合服務(wù)，通過對接海關(guān)單一窗口政務(wù)平臺的通關(guān)大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“賬戶開立、稅費(fèi)繳納、國際結(jié)算、貿(mào)易融資”等各類本外幣金融服務(wù)的一站式辦理。

而“惠民就醫(yī)”是交通銀行配合上海市“醫(yī)療付費(fèi)一件事”推廣和“便捷就醫(yī)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為上海市醫(yī)保參保市民量身定制的一款數(shù)字信用產(chǎn)品，市民可通過“隨申辦”APP實(shí)現(xiàn)在線極簡申領(lǐng)，普惠就醫(yī)額度不低于5000元。交通銀行公司部付毅介紹，該產(chǎn)品通過重塑醫(yī)療付費(fèi)流程，將患者排隊(duì)繳費(fèi)環(huán)節(jié)由此前至少三個減少到零，實(shí)現(xiàn)了看病繳費(fèi)零排隊(duì)，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間平均30分鐘以上。這一產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋上海全市400余家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，申請批核率高達(dá)95%以上。

目前，隱私計(jì)算技術(shù)已成為解決數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)挖掘問題的當(dāng)下網(wǎng)紅技術(shù)。記者獲悉，交通銀行已將隱私計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)數(shù)據(jù)共享、普惠金融、生物識別等多個領(lǐng)域，促進(jìn)“金融AI+”生態(tài)模式變革。