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湖南涉事奔馳4S店否認金融服務(wù)費上漲，監(jiān)管部門：不知情

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2019-04-27 07:37:00 字號：A- A A+ 來源：中國新聞網(wǎng)

關(guān)鍵字: 寶馬4s哭訴維權(quán)

據(jù)中新網(wǎng)4月26日消息，網(wǎng)傳長沙一奔馳4S店將貸款服務(wù)費從3%上漲至6%，使車貸服務(wù)費這個曾經(jīng)的熱點再成熱議。記者26日采訪該店業(yè)務(wù)發(fā)展中心經(jīng)理趙烜。趙稱網(wǎng)傳消息不實，該店貸款服務(wù)費一直都是公示的貸款額的6%，且常以促銷讓利等形式進行下調(diào)，“有些客戶實際上被收取的費用低于6%，這個比例客戶可以和公司商談”。

趙烜表示，該店收取貸款服務(wù)費，消費者是知情且同意的，事先會簽訂服務(wù)協(xié)議。該店不會像網(wǎng)傳某4S店一樣不走公賬，不開具發(fā)票。當(dāng)記者要求店方提供服務(wù)協(xié)議和發(fā)票照片時，趙烜翻出其手機內(nèi)的相關(guān)照片讓記者查看，但稱不對外提供。

記者在照片上看到，該店與某貸款客戶簽訂汽車銷售合同的同時還另簽了一份“服務(wù)協(xié)議”。協(xié)議落款日期為2019年4月10日，標明了貸款服務(wù)費的具體金額，開具發(fā)票的名目為“經(jīng)紀代理服務(wù)，服務(wù)費”。

當(dāng)被問及西安奔馳女車主維權(quán)事件發(fā)生后，是否有車主前來該店就貸款服務(wù)費提出質(zhì)疑時，趙烜表示，確有車主前來詢問相關(guān)事宜，但該店收取的任何費用均開具了足額發(fā)票，不存在偷稅漏稅和侵害消費者權(quán)益行為。至于有車主提出要退費，該店將嚴格按照國家今后出臺的相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。

記者當(dāng)天在該店看到，不少顧客在店內(nèi)看車或進行車輛維保，他們均不愿就貸款服務(wù)費一事接受記者采訪。記者隨后又走訪了長沙多家汽車品牌的4S店，發(fā)現(xiàn)貸款購車收取服務(wù)費一事普遍存在。一位不愿具名的車主向記者出示了一份與4S店溝通退費的錄音，錄音中顯示，4S店對收取貸款服務(wù)費一事認為開具了正規(guī)發(fā)票便合法合規(guī)。

那么，客戶在貸款購車時，4S店收取貸款服務(wù)費到底合不合法？市場監(jiān)管部門對收費一事又是否知曉？記者就此來到長沙經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局，該局經(jīng)濟檢查科一名工作人員稱對此事不知情，不做回應(yīng)。記者提出讓其提供科室負責(zé)人聯(lián)系方式了解情況，也被婉拒。
標簽維權(quán)4s 寶馬
- 原標題：長沙涉事奔馳4S店否認金融服務(wù)費上漲，監(jiān)管部門：不知情
- 責(zé)任編輯:連政
- 最后更新: 2019-04-27 07:37:00
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