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2016全國兩會(huì) 省部一把手如何危機(jī)公關(guān):曝猛料自揭家丑
關(guān)鍵字: 2016全國兩會(huì)2016兩會(huì)全國兩會(huì)王珉被查政府公關(guān)危機(jī)兩會(huì)期間,既考驗(yàn)記者“活捉”部長的能耐,又鍛煉官員應(yīng)對(duì)“危機(jī)”的能力。前不久,習(xí)近平總書記也強(qiáng)調(diào)過,領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力。微信公共號(hào)長安街知事(微信ID:Capitalnews)發(fā)現(xiàn),今年兩會(huì)上,面對(duì)媒體提出的刁鉆、尖銳問題,省部一把手都能從容應(yīng)對(duì),不選擇回避,甚至?xí)员页?。如此公開坦誠,不僅不會(huì)丟自己的面子,反而會(huì)贏得公眾支持。
以下為文章原文:
記者跑兩會(huì)有門道,看似是來追會(huì)上的熱點(diǎn),其實(shí)是帶著會(huì)下熱點(diǎn)上會(huì)。道理很簡單,兩會(huì)群賢畢至,高官云集,平時(shí)聯(lián)系不上的人,在此期間都有可能成為鏡頭前的采訪對(duì)象。
因此,但凡兩會(huì)前地方上發(fā)生了大新聞,上會(huì)的部級(jí)大員們準(zhǔn)會(huì)成為會(huì)場上的焦點(diǎn),這也就有了記者堵部長、堵省委書記的壯觀場面。
全國人代會(huì)上,每個(gè)代表團(tuán)一般只開放一次審議活動(dòng)。長安街知事年年上兩會(huì),深知開放審議的“奧秘”:在人民大會(huì)堂各廳轉(zhuǎn)一圈,但凡被圍得水泄不通、站無虛席的,定是會(huì)前發(fā)生大新聞的地方代表團(tuán)。
2014年昆明發(fā)生暴恐事件后,新疆自治區(qū)黨委書記張春賢就在新疆廳的門口被數(shù)百名記者“包圍”,從圍堵的位置至門外大約10米,張春賢走了12分鐘。當(dāng)時(shí),張書記從容應(yīng)對(duì),媒體拋來的難題逐一詳解。
企業(yè)產(chǎn)品出了問題,明星生活有了緋聞,需要危機(jī)公關(guān)。地方政府面對(duì)突發(fā)事件,更需要危機(jī)公關(guān)。尤其是在全國兩會(huì)這樣的舉世矚目場合,如何與全球媒體打交道,更是對(duì)高官執(zhí)政能力的一次考驗(yàn)。
事實(shí)上,媒體能提前策劃提問,官員也一樣能提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。高級(jí)官員基層工作經(jīng)歷豐富,歷經(jīng)處理各種復(fù)雜情況的鍛煉,個(gè)人素質(zhì)自是很全面。因此,上了會(huì),即使媒體提出再刁鉆、再尖銳的問題,他們也能從容應(yīng)對(duì),坦誠回應(yīng),為地方政府和個(gè)人加分。
遼寧省委書記李希,去年剛剛上任。然而,今年人代會(huì)開幕前一天,他的前任王珉落馬。王珉是到遼寧代表團(tuán)報(bào)到后被拿下的,可見李希和遼寧團(tuán)全體代表面對(duì)的“危機(jī)”是突如其來的,該團(tuán)也成了全體記者最想去的地方。
李希(資料圖)
準(zhǔn)備時(shí)間雖然不長,但李希帶領(lǐng)的遼寧新班子工作效率很高,王珉落馬后一天,遼寧團(tuán)就安排了開放審議,現(xiàn)場來了近200名記者。不待記者提問,李希就主動(dòng)回應(yīng)這一“敏感話題”:“對(duì)王珉被查很震驚很痛心?!痹诶钕5幕卮鹬?,更能感受到遼寧省委危機(jī)公關(guān)的工作節(jié)奏——
3月4日上午,王珉落馬消息發(fā)布。
3月4日上午,人大預(yù)備會(huì)議后,遼寧團(tuán)召開臨時(shí)黨支部會(huì)議,傳達(dá)了王珉涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)、接受調(diào)查的消息。
3月4日下午,遼寧團(tuán)專門召開了全團(tuán)會(huì)議,向全團(tuán)代表傳達(dá)中央精神,統(tǒng)一思想聚精會(huì)神開好兩會(huì)。
3月4日下午,遼寧團(tuán)組織在遼的省委常委、省人大、省政府黨組成員立即召開會(huì)議傳達(dá)消息。
3月5日下午,李希在開放審議時(shí)回應(yīng)王珉被查問題,并談了五點(diǎn)意見。
黑龍江省長陸昊在北京工作時(shí),就特別善于同媒體打交道,通過媒體監(jiān)督來推動(dòng)改革,是他工作的一大特色。因此,但凡遇到棘手問題,他很少回避媒體的提問。今天上午,他就被問到了“天價(jià)魚”事件,陸昊坦言,這并不是偶然的,說明有相當(dāng)一部分基層干部和企業(yè)經(jīng)營者,在社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督方面的意識(shí)不夠,真正理解法律、制度、規(guī)則、信用方面的意識(shí)不夠。事情出來了不是壞事,對(duì)黑龍江市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來說,是一次進(jìn)行深刻反省的機(jī)會(huì)。
前不久,習(xí)總在新聞輿論工作座談會(huì)上特別談到,領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力,善于運(yùn)用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導(dǎo)社會(huì)情緒、動(dòng)員人民群眾、推動(dòng)實(shí)際工作。
仔細(xì)看一下陸昊的回應(yīng),一連用“意識(shí)不夠”、“有差距”這樣的說法,能看出他并沒有回避弱項(xiàng),對(duì)此事確有反思。難能可貴的是,他并沒有閉門反思,而是像老朋友一樣與記者探討事件的原因,這就不僅是危機(jī)公關(guān)了,而是一種執(zhí)政自信。這樣的自信來源于平日里對(duì)工作的了然于胸,去年有媒體問他“對(duì)黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展是否有信心?信心何來?”,他用了20多分鐘回答,既無備稿,也沒看材料,對(duì)黑龍江各個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)字信手拈來,言語間個(gè)性十足,立刻獲評(píng)“善于溝通、敢于表達(dá)”。
王儒林的危機(jī)公關(guān)更有個(gè)性,每次都會(huì)主動(dòng)“放料”,讓到場的記者直呼來得值。去年他說山西空缺300名省管干部,今年更是曝出一副市長貪腐過6億的“猛料”。不少小伙伴會(huì)問,這不是“自揭家丑”么?事實(shí)上,家丑不是不揭就不丑,越是公開坦誠,越能贏得公眾的支持。越是刻意神秘,則越會(huì)引來猜測紛紛。
王儒林(資料圖)
“我們查處了一個(gè)副市長,私欲膨脹,膽大妄為,在北京看中了一套1420萬元的別墅,讓老板專程到北京付款買下別墅。他在海南游玩的時(shí)候,看中了一套海南的房產(chǎn),就讓陪同在海南游玩的老板當(dāng)時(shí)出錢給他買下來?!笨吹竭@樣的生動(dòng)細(xì)節(jié),真不由得為王書記叫好,如此坦誠,不僅沒有丟自己的面子,而且為整個(gè)山西贏得了直面腐敗的顏面。
還有一些官員,雖沒有遇上突發(fā)事件,但由于身處令人關(guān)注的要害崗位,或者剛剛履新,也會(huì)迎來媒體的高度關(guān)注。兩會(huì)上,他們通常選擇低調(diào)務(wù)實(shí)的處理方式。
剛剛走馬上任證監(jiān)會(huì)主席的劉士余被記者追問對(duì)股民的表態(tài)時(shí),說了29個(gè)字:“我盡我的努力忠于中華人民共和國的法律,保護(hù)廣大股民的合法權(quán)益?!?言簡意賅,鏗鏘有力。
劉士余的情況,與去年的陳吉寧類似。由于治霾任務(wù)空前繁重,去年兩會(huì)前上任環(huán)保部長的陳吉寧被寄予厚望,同時(shí)也“壓力山大”。開幕會(huì)當(dāng)天下午,長安街知事在北京團(tuán)駐地見到了陳部長,他的表現(xiàn)非常低調(diào),只是說了一句:我會(huì)在發(fā)布會(huì)上認(rèn)真回答大家的問題。此后的發(fā)布會(huì)上,陳吉寧非常坦誠,他說:”如果天藍(lán),不敢懈怠,如果是像今天這樣的天,就會(huì)感到不安,要加倍地努力。”在過去的一年里,陳吉寧也用他的務(wù)實(shí)表現(xiàn)獲得了社會(huì)的認(rèn)可。
更為低調(diào)的是重慶市長黃奇帆,此前,關(guān)于他“被任職”的傳聞很多,面對(duì)記者的追問,他選了低調(diào)婉拒。雖然面對(duì)個(gè)人問題低調(diào),但重慶這兩年的發(fā)展成績,足以證明他的工作能力。
黃奇帆(資料圖)
此前,我們多次談?wù)撨^當(dāng)前挑選好干部的標(biāo)準(zhǔn),事實(shí)上,善于同新聞媒體打交道也是一個(gè)好干部應(yīng)有的素質(zhì),因?yàn)檫@體現(xiàn)了敢于擔(dān)當(dāng)。全國兩會(huì),正是鍛煉這種能力的最佳演兵場。
資料來源:京華時(shí)報(bào) 北京青年報(bào) 時(shí)代周報(bào) 大公網(wǎng) 中新網(wǎng)
- 責(zé)任編輯:馮雪
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