據(jù)韓聯(lián)社報道，韓國文化體育觀光部（文體部）6月30日表示，從7月1日起修訂《負責(zé)吸引中國跟團游客的旅行社業(yè)務(wù)執(zhí)行指南》，將對向中國游客提供“傾銷旅游”產(chǎn)品的韓國旅行社實施行政處罰，進一步細化對涉嫌擾亂旅游業(yè)秩序的行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)。

所謂“傾銷旅游”是指旅行社以超低價團費吸引游客，但通過強制購物來獲利的現(xiàn)象。

報道稱，今年以來，赴韓中國游客已超過去年全年的200萬人次，占外國游客總體數(shù)量的三成。為向中國游客提供更好的旅游體驗，韓國文體部將通過整治措施消除“傾銷旅游”和強制購物給游客帶來的不滿，“以防抹黑韓國游的形象”。

資料圖：3月15日，在仁川港的國際客輪客運站，中國團體游客入境。（韓聯(lián)社）

韓國文體部將打擊“零團費”旅游、強制購物、不向翻譯導(dǎo)游支付合理費用的行為，并對有關(guān)旅行社給予相應(yīng)處罰。韓國文體部還將每個季度對專營中國團體游的旅行社實施業(yè)績調(diào)查，若旅行社向韓國文體部電子管理系統(tǒng)提交的報告顯示其收益結(jié)構(gòu)不合理，會視為“低價游”并對有關(guān)旅行社予以行政處罰。

另據(jù)韓國中文媒體《亞洲日報》5月報道，為向中國游客提供更好的旅游體驗，為旅游市場提供更健康的發(fā)展環(huán)境，韓國文體部在旅游旺季對自中國出發(fā)的旅游產(chǎn)品實施摸底調(diào)查，并設(shè)置旅游投訴舉報中心。

今年第一季度，赴韓中國游客達到101萬人次，中國成為韓國最大境外游客來源地。據(jù)《韓聯(lián)社》6月30日報道，今年截至目前，赴韓中國游客已超過去年全年的200萬人次，占外國游客總體數(shù)量的三成。其中，持有團體旅游簽證的中國游客占比超過了10%，接近新冠疫情前2019年的12%。

韓國文體部5月15日曾發(fā)布消息，一家低價吸引中國團體游游客并在中國游客抵韓后安排強制消費行程的韓國旅行社被關(guān)停?！秮喼奕請蟆贩Q，這是韓國政府自2016年針對擾亂旅游業(yè)秩序行為設(shè)立處罰規(guī)定以來，首次以“以不合理的價格吸引中國團體游客，或僅憑游客購物回扣創(chuàng)收”為由對一家旅行社實施行政處罰。

韓國文體部稱，今年2月接到中國游客舉報，稱報名參加A旅行社的團體游后被導(dǎo)游強制要求購物。韓國政府在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)A旅行社存在“不合理低價旅游”行為，責(zé)令該旅行社停業(yè)一個月。

后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A旅行社作為“中國赴韓游定點承辦旅行社”，存在向其他非定點旅行社“外包”項目、在免稅店強制游客購物等多項不法行為，韓國文體部遂于5月14日責(zé)成該旅行社停業(yè)整頓，并取消其“中國赴韓游定點承辦旅行社”資格。

首爾一家旅游信息中心內(nèi)陳列的中文旅游地圖。（韓聯(lián)社）

《亞洲日報》稱，此前，由于以不合理低價吸引游客、在免稅店等地收取購物手續(xù)費、向其他旅行社轉(zhuǎn)借名義、轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)等違法行為時有發(fā)生，“尤以專營中國團隊游的旅行社為重災(zāi)區(qū)”，為了整頓旅游業(yè)秩序，韓國政府于2016年制定了針對專營旅行社的處罰規(guī)定。

韓國《朝鮮日報》2016年曾發(fā)文揭露韓國旅游業(yè)的“黑幕”：接待中國游客的韓國餐廳禁止韓國人入內(nèi)，聲明不含購物點的行程卻遭地陪強制消費。當(dāng)時有中國游客反映，除了酒店用的早餐以外，其余的店都是只有中國旅行團用餐的店，食材很差。一名在濟州島從事旅游行業(yè)的內(nèi)部人士當(dāng)時透露，當(dāng)?shù)芈眯猩绨阎袊慰蛶У竭@種餐廳的可能性幾乎是百分之百。

2023年8月10日，中國文化和旅游部宣布重啟韓國團體旅游后，韓國文體部于2023年9月4日聯(lián)合相關(guān)部門制定了《中國游客訪韓旅游促進方案》。

不過，談及“回歸的中國游客”，《朝鮮日報》2023年9月發(fā)文，為濟州島旅游業(yè)復(fù)蘇感到擔(dān)憂，稱這個過去常年火爆的熱門景點陷入“宰客”爭議，“韓國人回避……這樣下去中國游客也會離開”。

2023年9月19日，韓國濟州觀光公社的免稅店一片冷清。（朝鮮日報）

《亞洲日報》今年5月指出，在韓政府計劃對涉嫌擾亂旅游業(yè)秩序的行為進行行政處罰標(biāo)準(zhǔn)細分化之際，韓國旅游業(yè)協(xié)會、韓國免稅店協(xié)會將與各大免稅店合作，加強對接待中國旅行團的韓國旅行社的從業(yè)資格檢查，并向旅行社舉辦每年兩次的教育與說明會，征集優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)項目，對口碑較好的旅行社提供市場營銷支持。

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