（觀察者網(wǎng) 訊）

社交媒體的發(fā)展給了商業(yè)品牌更多推廣自己的方式。然而，一旦給別有用心者留下漏洞，新的推廣方式反而會(huì)給品牌自身帶來麻煩。

據(jù)美國消費(fèi)者與商業(yè)新聞?lì)l道（CNBC）7月2日?qǐng)?bào)道，在一場(chǎng)社交媒體宣傳活動(dòng)中，阿迪達(dá)斯的推特賬號(hào)因規(guī)則漏洞而發(fā)送了一系列極端主義或其他冒犯性內(nèi)容，最終不得不叫停了這次活動(dòng)。

7月1日，阿迪達(dá)斯英國（adidas UK）在推特上發(fā)起了一場(chǎng)粉絲活動(dòng)，以宣傳英超阿森納足球俱樂部新賽季的球衣。

根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，推特用戶只需發(fā)布帶有“敢于創(chuàng)造”（#DareToCreate）標(biāo)簽的內(nèi)容，就會(huì)收到一張將自己的推特賬戶名印在阿森納球衣背面的電腦合成圖。

然而，這項(xiàng)活動(dòng)全程都是由人工智能完成的，而該人工智能無法理解用戶名稱的具體含義。因此，有些搗亂分子利用這個(gè)機(jī)制上的漏洞創(chuàng)造了一系列令人反感的內(nèi)容。

從目前留下的截圖來看，有名為“毒死猶太佬”（GasAllJewss）和“希特勒無罪”（InnocentHitler）的推特賬戶利用這個(gè)活動(dòng)創(chuàng)建了“虛擬球衣”，并得到了來自阿迪達(dá)斯“這里是家，歡迎加入隊(duì)伍”的統(tǒng)一回復(fù)。

上下兩張分別是“毒死猶太人”和“希特勒無罪”（推特用戶截圖）

除了反猶內(nèi)容，還有名為“96個(gè)還不夠”（96wasnotenough，指在1989年希爾斯堡慘案中遇難的96名利物浦球迷）和“瑪?shù)铝铡溈ǘ鳌保?007年在葡萄牙失蹤的英國女童，此案撲朔迷離至今沒有告破）的賬戶也得到了自己的“虛擬球衣”。

發(fā)現(xiàn)此狀況后，阿迪達(dá)斯立即叫停了這項(xiàng)活動(dòng)，而推特官方也在隨后凍結(jié)了上述賬戶。

阿迪達(dá)斯發(fā)言人對(duì)媒體表示：“這次活動(dòng)是我們與阿森納合作的一部分，為的是讓球迷們可以看到自己的名字出現(xiàn)在球衣背后。但我們已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)機(jī)制被濫用了。”

“由于一小部分人利用該機(jī)制創(chuàng)造了冒犯性內(nèi)容，我們已經(jīng)終止了這項(xiàng)活動(dòng)。目前我們正與推特保持聯(lián)系，以確定這一情況出現(xiàn)的原因，并確保他們會(huì)繼續(xù)對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控并采取行動(dòng)。”

阿迪達(dá)斯目前并未有致歉表態(tài)，而阿森納足球俱樂部則強(qiáng)烈譴責(zé)種族主義和冒犯性內(nèi)容，并表示這種言論“無論在我們的賽場(chǎng)上還是社會(huì)中都沒有容身之處”。

就在同一天，阿迪達(dá)斯的主要競(jìng)爭對(duì)手之一耐克也遇到了與“種族主義”有關(guān)的麻煩。該公司為慶祝美國獨(dú)立日而推出了一款帶有美國獨(dú)立初期“十三星旗”圖案的運(yùn)動(dòng)鞋 ，結(jié)果“國歌門”主角科林·卡佩尼克指責(zé)該旗標(biāo)志著美國存在奴隸制的時(shí)代。耐克最終不得不緊急召回了該款運(yùn)動(dòng)鞋。

科林·卡佩尼克曾是美國職業(yè)橄欖球聯(lián)盟（NFL）中舊金山49人隊(duì)的成員。他在2016年因在賽前美國國歌響起時(shí)單膝跪地，抗議種族歧視和警察暴行，而引發(fā)了一場(chǎng)全國性的運(yùn)動(dòng)。此人至今仍是美國公眾關(guān)注的焦點(diǎn)人物。

引發(fā)爭議并被召回的耐克運(yùn)動(dòng)鞋（圖自一球鞋信息app推特）

不過，NFL曾發(fā)生過一起與此次阿迪達(dá)斯事件幾乎完全相同的事。

據(jù)《衛(wèi)報(bào)》2014年11月4日?qǐng)?bào)道，為了慶祝推特粉絲數(shù)量超過一百萬，NFL的新英格蘭愛國者隊(duì)當(dāng)時(shí)在推特上發(fā)起了一場(chǎng)與此次阿迪達(dá)斯相同的“發(fā)標(biāo)簽得虛擬球衣”活動(dòng)，結(jié)果在參與者中出現(xiàn)了一個(gè)名叫“我恨黑鬼”（IHATENIGGERSS）的賬戶。

最終，新英格蘭愛國者隊(duì)刪除了違規(guī)的推文，并為“過濾系統(tǒng)失靈”向公眾道歉。

新英格蘭愛國者隊(duì)曾把“我恨黑鬼”印上了虛擬球衣（推特用戶截圖）

此外，英國食品品牌沃爾克斯（Walkers）也曾在2017年出現(xiàn)過類似的“翻車事故”。當(dāng)時(shí)該公司呼吁粉絲們將自己的照片發(fā)給這個(gè)公司，以便被該公司的代言人，足壇名宿加里·萊因克爾在合成視頻中舉起。結(jié)果最終視頻中出現(xiàn)了性侵或殺人犯的照片，而沃爾克斯和萊因克爾也不得不在刪除違規(guī)內(nèi)容后道歉。

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