【編譯/觀察者網(wǎng) 郭涵】

美國兩名911緊急情況調(diào)度員，因為“心情不好”而放任急救電話12次無人回應(yīng)，導致一名心臟病患者最終錯過搶救時機而去世。

如今，受害人的家屬將其告上法庭，并索賠2500萬美元。

911調(diào)度員拒接心臟病患者救護者請求，家人索賠2500萬美元

此事發(fā)生于去年3月，美國密歇根州坎頓的一名69歲老人史蒂芬·格林突發(fā)心臟病，他所在的康復中心工作人員立刻撥打911，試圖呼叫救護車。

不過電話始終無人接聽，直到工作人員第13次撥打后，才被接通。救護車隨即將格林送往醫(yī)院，但他仍于第二天因救治無效去世。

本案中去世的史蒂芬·格林

如今，格林的遺孀將該市兩名911調(diào)度員告上法庭，并索賠2500萬美元。

根據(jù)美國有線新聞網(wǎng)（CNN）報道，坎頓市公共安全部門經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一名調(diào)度員有意調(diào)低了話筒音量，從而使呼救電話無人迎接，導致救護車晚點8分鐘。

法院訴書介紹，“令人難以置信的是，兩名調(diào)度員故意關(guān)閉了911接線麥克風，使他們逃避自己承諾且受雇從事的工作。一名調(diào)度員稱她這樣做的理由是‘心情不好’（Having a bad day）?！?/strong>