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“人工智能”還是“智能人工”？外媒曝大量科技公司雇人扮AI
- 陸雨聆吹吹更健康
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2018-07-15 16:35:40 字號(hào)：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

關(guān)鍵字: 美國(guó) 人工智能雇人扮人工智能Pseudo AI

【文/觀察者網(wǎng) 陸雨聆】人工智能將徹底取代人類勞動(dòng)力？

這一天也許離我們還很遙遠(yuǎn)。本月，科技行業(yè)有個(gè)“不可告人的秘密”遭到外媒曝光：很多美其名曰“人工智能”的高科技，竟壓根就是真人手動(dòng)操作的“智能人工”。

“智能人工”vs“人工智能 ”圖源：fossbytes網(wǎng)站

事情要從本月初說起。2日，《華爾街日?qǐng)?bào)》在刊文曝出了一宗“谷歌郵件泄露”丑聞。為了優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，谷歌郵箱（Gmail）竟允許上百家第三方App的開發(fā)人員瀏覽用戶的電子郵件。

涉事公司之一，eDataSource的前CTO錫德·羅德（Thede Loder）表示，讓員工“偷偷”讀用戶郵件的事，在數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)中早已屢見不鮮。但是他解釋，這么做是為了改進(jìn)軟件算法，訓(xùn)練AI系統(tǒng)，所以工程師們只是“偶爾看看”，也就是讓工程師“輔助”AI。

其他諸如Return Path 和Edison Software等軟件公司的說法，和羅德如出一轍。

事情在第二天便得到了谷歌的承認(rèn)。但除了是否侵犯用戶隱私外，字里行間顯然還隱藏著另一個(gè)重要的問題：

為什么讀郵件的都是人工？

這還沒完。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》在6日繼續(xù)“吐槽”稱，讓人來“輔助”AI已經(jīng)不錯(cuò)了，以往還有很多更過分的“黑科技”。

2008年，英國(guó)一個(gè)自稱可以“自動(dòng)將語音留言轉(zhuǎn)為文本短信”的SpinVox軟件，被人指控在南非、菲律賓等地設(shè)立了海外呼叫中心。

2016年，彭博社曝光美國(guó)創(chuàng)業(yè)公司X.ai（AI啊這公司名字就叫AI）推出的“人工智能私人助理Amy”，“后臺(tái)”居然是一支不眠不休的人工團(tuán)隊(duì)。Amy號(hào)稱可以幫用戶完成會(huì)議安排和發(fā)送電子郵件等簡(jiǎn)單任務(wù)，但受訪員工稱，自己需要每天工作12 小時(shí)，假扮虛擬助理完成一系列單調(diào)無聊到“令人麻木”的工作。

差不多就是這種感覺

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