進入鄭州新鄭機場網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)接乘客，就要收取王師傅3元“調(diào)度費”，遇到短程單，幾乎是不賺錢。

若司機把3元加進乘客賬單，這筆錢往往被稱作“停車費”，但意味著可能會面臨投訴。

今年7月，王師傅通過頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”留言，他不理解這筆錢為何要司機承擔(dān)。

網(wǎng)約車司機王師傅在我想@領(lǐng)導(dǎo)反映情況

停車費？調(diào)度服務(wù)費？

7月下旬，在深圳工作的趙飛休年假回鄭州，預(yù)約接機的網(wǎng)約車司機說會在出發(fā)站等他，而不是網(wǎng)約車接站點，為的是省下“停車費”。

趙飛疑惑，私家車在新鄭機場停車場明明有20分鐘免費停留時長。司機向他解釋，出租車、網(wǎng)約車、其他社會車輛分屬三個管理方，標(biāo)準(zhǔn)也不同。

營運車輛不允許進入社會車輛停車場

趙飛又問，為何不去社會車輛停車場接乘客？司機回答：社會車輛停車場有規(guī)定，營運車輛禁止進入。

事實上，關(guān)于新鄭機場網(wǎng)約車停車區(qū)收費，多個平臺早有相關(guān)投訴，而投訴方除了乘客，還有司機。曾有網(wǎng)友發(fā)帖，認為新鄭機場接機訂單中的“停車費”不應(yīng)該乘客承擔(dān)。通過投訴平臺退還了“停車費”。

新鄭機場社會車輛收費標(biāo)準(zhǔn)

今年7月，新鄭網(wǎng)約車司機王師傅向河南網(wǎng)上問政新平臺——頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”留言，認為新鄭機場對司機收停車費不合理，司機需額外承擔(dān)費用不說，還經(jīng)常會因為費用糾紛，被乘客投訴，“尤其是遇到距離近的起步價客人訂單，網(wǎng)約車幾乎意味著不賺錢?！?

網(wǎng)約車司機姚師傅向頂端新聞記者提供了一份新鄭機場訂單，顯示3元的“調(diào)度服務(wù)費”由司機加入賬單后，平臺顯示為“停車費”，屬于附加費項，乘客也可看到賬單明細。

“服務(wù)調(diào)度費”一般在網(wǎng)約車訂單里顯示為“停車費”

7月23日11時許，頂端新聞記者跟隨網(wǎng)約車司機王師傅來到新鄭國際機場5號停車樓分流口，進入左側(cè)網(wǎng)約車道路后，繳費方可進入停車樓等單。繳費口右側(cè)墻壁上貼有“網(wǎng)約車等單服務(wù)區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)公示”“網(wǎng)約車接單流程”等告示。

據(jù)頂端新聞2023年7月報道，此前該墻面一公示內(nèi)容顯示：調(diào)度費由網(wǎng)約車司機承擔(dān)，旅客無需支付，如發(fā)現(xiàn)私自轉(zhuǎn)嫁旅客行為，網(wǎng)約車管理站對該車輛進行停運7天，并通報平臺處理！目前該公告已被撤下。

2023年7月，新鄭機場網(wǎng)約車停車樓公示文件

接單后，網(wǎng)約車主需要從停車樓出來，前往接客區(qū)。入口工作人員會給司機提供一張“出入憑證”小票，上面寫著離開停車樓的時間，“不能在路上逗留超過10分鐘?！蓖鯉煾嫡f，“若一天接客多次，每次都要重新繳費。”

新鄭機場網(wǎng)約車出入憑證