-
一些快遞為何就是不送貨上門?快遞小哥:不放快遞柜根本送不完,影響收入
“沒(méi)提前通知我,就把我的快遞投進(jìn)了快遞柜”“我春節(jié)前買的好幾個(gè)快遞都被放在了門衛(wèi)室”……快遞不送貨上門成了很多消費(fèi)者吐槽最多的問(wèn)題。
近年來(lái),多部法規(guī)、條例都在規(guī)范快遞末端配送。近日公開征求意見(jiàn)的《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》(征求意見(jiàn)稿),規(guī)定經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快遞箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。如有違反,直接責(zé)任人員將會(huì)面臨最高3000元的罰款,快遞企業(yè)面臨的罰款高達(dá)3萬(wàn)元。
然而,監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán),一些快遞為何就是不送貨上門?
不放快遞柜根本送不完
國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2021年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量首破1000億件,連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一。
快遞業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)上升,快遞服務(wù)質(zhì)量卻參差不齊。盡管消費(fèi)者抱怨已久,但是不送貨上門已成一些快遞的“習(xí)慣操作”。
“我們也不想放快遞柜,扣的都是自己的錢。”北京東城區(qū)一快遞小哥小張告訴記者,快遞員存件需要付費(fèi),以豐巢為例,小號(hào)柜價(jià)格為0.2元,中號(hào)柜為0.4元,大號(hào)柜為0.6元。
小張說(shuō),他平時(shí)日均派件量在300~400件,每個(gè)月存件費(fèi)用上千元。即便存件費(fèi)不低,還是有很多快遞員愿意自掏腰包將快遞存入快遞柜中。
“周一到周五白天派件,很多人都在上班,不放快遞柜也沒(méi)辦法?!毙堈f(shuō),在派件過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生客戶電話打不通、家里沒(méi)人等情況,如果不統(tǒng)一派件,這么多快件根本就送不完。而將快遞存入快遞柜或驛站,一來(lái)可以提高派件效率,二來(lái)可以避免將快遞直接放在家門口等公共區(qū)域?qū)е聛G件風(fēng)險(xiǎn)。
妥投率太低影響收入
泰和泰律師事務(wù)所合伙人廖懷學(xué)認(rèn)為,有的快遞企業(yè)把時(shí)效和單量作為快遞員的主要績(jī)效指標(biāo),快遞員的收入分配方式普遍以計(jì)件為主,多勞才會(huì)多得。在件多人少的情況下,快遞員為了在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成更多的派件量,不得不借助快遞柜、驛站幫忙簽收快件。
此外,記者從多家快遞公司了解到,快遞公司基本上都要求快遞員每天的妥投率達(dá)到95%,如果妥投率太低,快遞員的收入會(huì)受到相應(yīng)影響。
有快遞小哥透露,每單配送費(fèi)收入1元~1.5元,每單收入不高,派件量又大,如果每個(gè)快遞都送貨上門,太不現(xiàn)實(shí),特別是在“雙11”等大促期間。
“目前,快遞企業(yè)大部分訂單來(lái)自電商,隨著電商企業(yè)單量的不斷增長(zhǎng),快遞企業(yè)與之適配的人工、場(chǎng)地、設(shè)備及運(yùn)輸?shù)瘸杀静粩嗯噬?,利?rùn)空間日益收窄。企業(yè)若悉數(shù)投遞到戶,則在導(dǎo)致成本過(guò)高的同時(shí),也使快遞員工作強(qiáng)度過(guò)大?!北本┼]電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任趙國(guó)君分析稱。
快遞業(yè)已至高質(zhì)量發(fā)展拐點(diǎn)
我國(guó)第一部專門針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》自2018年5月1日起施行,針對(duì)“快遞員是否可以拒絕送貨上門”等問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)定。此后一直有各種法規(guī)、條例等規(guī)范快遞末端配送。
廖懷學(xué)認(rèn)為,《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》(征求意見(jiàn)稿)的出臺(tái)意味著監(jiān)管部門將規(guī)范快遞末端投遞行為和投遞標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)快遞企業(yè)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)模式以及完善對(duì)快遞人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核機(jī)制,“征求意見(jiàn)稿的規(guī)定如能最終落地實(shí)施,將進(jìn)一步規(guī)范整個(gè)快遞市場(chǎng)以及快遞行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng),促進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)快遞行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展?!?
在趙國(guó)君看來(lái),此前各大快遞企業(yè)為了搶占市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn),但是惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)快遞產(chǎn)業(yè)鏈上下游都產(chǎn)生了消極影響,各家企業(yè)也意識(shí)到快遞業(yè)務(wù)要逐漸從低價(jià)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,用服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)話。
趙國(guó)君認(rèn)為,管理部門正不斷完善頂層設(shè)計(jì)邏輯與保障體系,前瞻性地為行業(yè)發(fā)展提供網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施與資源共享等保障,快遞市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為將得到規(guī)范。
快遞行業(yè)專家趙小敏則表示,接下來(lái)快遞業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)洗牌,行業(yè)內(nèi)的并購(gòu)重組或?qū)⒓铀伲荒芗皶r(shí)適應(yīng)新需求的企業(yè)將有被淘汰風(fēng)險(xiǎn)。快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)。
- 原標(biāo)題:監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán),一些快遞員為何就是不送貨上門?
- 責(zé)任編輯: 連政 
-
網(wǎng)傳知乎裁員,卻炸出提供“監(jiān)控員工離職”軟件的上市公司?
2022-02-14 21:55 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
未披露全部實(shí)驗(yàn)結(jié)果,九安醫(yī)療董事長(zhǎng)、董秘被監(jiān)管談話
2022-02-14 21:06 -
俄烏局勢(shì)+供應(yīng)缺口,國(guó)際油價(jià)漲至7年來(lái)新高
2022-02-14 20:26 -
給“薇婭們”打工的廣州服裝人:困在產(chǎn)業(yè)鏈的最底層
2022-02-14 18:15 -
薇婭3月復(fù)出?公司否認(rèn),但她的助手們已經(jīng)回來(lái)了
2022-02-14 17:59 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
退換貨風(fēng)波后,加拿大鵝中國(guó)銷售額還在大漲
2022-02-14 17:20 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
閉環(huán)里這幕,美媒記者也說(shuō)“甜”!
2022-02-14 16:40 -
券茅注冊(cè)“關(guān)燈吃面”商標(biāo)后暴跌,網(wǎng)友:求面得面?
2022-02-14 16:36 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-金融 -
IBM被控年齡歧視:老員工是“恐龍寶寶”,應(yīng)該成為“滅絕物種”
2022-02-14 16:18 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-海外 -
大豆暴漲,豬企大面積虧損,豬肉會(huì)漲價(jià)嗎?
2022-02-14 15:22 聚焦三農(nóng) -
比亞迪回應(yīng)中山車輛起火事故:未造成人員傷亡
2022-02-14 15:18 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-汽車 -
越跌越買!一周超30萬(wàn)基民申購(gòu),支付寶“雪藏”葛蘭
2022-02-14 13:48 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-金融 -
“ARM未來(lái)五年將面臨RISC-V生存威脅,尤其在中國(guó)”
2022-02-13 16:13 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-科創(chuàng) -
2家民營(yíng)銀行停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù),專家:符合監(jiān)管規(guī)定
2022-02-13 09:52 -
中國(guó)男子速滑金牌零突破背后,有復(fù)出3個(gè)月的李琰
2022-02-12 22:13 -
沈陽(yáng)警方通報(bào)公交車爆炸:已致1死42傷
2022-02-12 21:17
相關(guān)推薦 -
“中國(guó)引領(lǐng),金磚國(guó)家在這方面將追平歐盟和G7” 評(píng)論 49以軍被曝強(qiáng)迫加沙平民作人盾,“就像玩具一樣” 評(píng)論 275以色列提以黎?;饤l件,美官員都看不下去 評(píng)論 186最后時(shí)刻逆轉(zhuǎn),摩爾多瓦以微弱優(yōu)勢(shì)贊成入歐 評(píng)論 249最新聞 Hot
-
“中國(guó)引領(lǐng),金磚國(guó)家在這方面將追平歐盟和G7”
-
“中國(guó)、阿聯(lián)酋…”,美商務(wù)部又開始“拉黑”了
-
她當(dāng)場(chǎng)怒斥英王查爾斯:You are not my king!
-
看個(gè)演唱會(huì),散場(chǎng)時(shí)被抓了壯丁
-
“被騙兩次算我蠢,歐盟準(zhǔn)備好回?fù)簟?/a>
-
“蘇聯(lián)衛(wèi)星上天,美國(guó)才意識(shí)到科技競(jìng)爭(zhēng)要靠政府”
-
“中國(guó)正超越歐洲,成最大買家”
-
武契奇:只有普京懂我,他還跟我說(shuō)了這句話
-
印外長(zhǎng)稱:中印邊境問(wèn)題,達(dá)成協(xié)議
-
“若中國(guó)大陸武統(tǒng),全美國(guó)科技行業(yè)恐任其擺布”
-
他們開推土機(jī)壓過(guò)尸體,“創(chuàng)傷”最大?
-
武契奇要見(jiàn)馮德萊恩去不了金磚:我對(duì)普京很誠(chéng)實(shí)
-
困于繁文縟節(jié),歐洲臨床試驗(yàn)落后中國(guó)
-
白宮:不予置評(píng)
-
以軍被曝強(qiáng)迫加沙平民作人盾,“就像玩具一樣”
-
以色列稱真主黨在醫(yī)院地下藏?cái)?shù)億現(xiàn)金和黃金,院長(zhǎng)駁斥
-