上周開始，一則知乎正在低調(diào)裁員的消息開始在社交媒體上流傳，隨后知乎否認(rèn)。但更令人驚訝的是，有人在爆料知乎裁員的同時，還暗示知乎使用了上市公司深信服（300454.SZ）的一套行為感知系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以檢測員工離職傾向，甚至可以查閱員工瀏覽招聘網(wǎng)站和投遞簡歷的細(xì)節(jié)信息，引發(fā)輿論關(guān)注。

知乎今日（2月14日）表示，該公司從未安裝使用過該行為感知系統(tǒng)，今后也不會啟用類似軟件工具?！斑`規(guī)收集個人信息安全的行為，本身嚴(yán)重背離知乎價值觀。”但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，上述系統(tǒng)確實跟不少其它企業(yè)聯(lián)系在一起。

社交媒體截圖

“神奇系統(tǒng)”被曝光：可監(jiān)測員工離職傾向，3年低至4萬元？

網(wǎng)傳截圖顯示，該系統(tǒng)支持查閱“（有）離職傾向員工詳情”。其中某員工的信息界面顯示，在該軟件統(tǒng)計期內(nèi)，該員工訪問求職網(wǎng)站23次、關(guān)聯(lián)聊天關(guān)鍵詞254條、投遞簡歷9次。每一次投遞的簡歷，在該系統(tǒng)中均可供預(yù)覽和下載，同時招聘網(wǎng)站分布、申請職位詳情和關(guān)鍵詞類別都有專門統(tǒng)計。

 網(wǎng)傳圖片截圖

這一消息引發(fā)網(wǎng)友討論熱議。有網(wǎng)友表示，“打工人太慘了”；還有網(wǎng)友表示，大部分中大型公司都有這個類似的系統(tǒng)。這一過程中，不少人注意到一家開發(fā)類似系統(tǒng)的深交所上市公司——深信服。國內(nèi)媒體和網(wǎng)友陸續(xù)指出，該監(jiān)控系統(tǒng)頁面與深信服2017年開發(fā)的“深信服行為感知系統(tǒng)BA”產(chǎn)品頁面一致。深信服被網(wǎng)友熱議“炸出水面”。

社交媒體截圖

公開資料顯示，深信服科技股份有限公司（300454）成立于2000年，是專注企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全、云計算、IT基礎(chǔ)設(shè)施與物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。資料稱，近年來，該公司先后承接了多次國家級網(wǎng)絡(luò)安全保障任務(wù)，還曾是G20峰會網(wǎng)絡(luò)安全保障單位。

目前，深信服的“行為感知系統(tǒng)BA”有關(guān)頁面顯示為404，已經(jīng)下架。不過在深信服網(wǎng)站的“購買與咨詢-獲取方案”欄目下，以及“深信服社區(qū)”中，依然可以檢索到“行為感知系統(tǒng)BA”的有關(guān)信息。深信服社區(qū)名為《原創(chuàng)分享：行為感知BA如何安裝》的文章圖片顯示，該軟件的確具備“離職傾向分析”功能。

深信服社區(qū)文章截圖

在廣東某企業(yè)有關(guān)網(wǎng)站上，保留了深信服行為感知系統(tǒng)BA的相關(guān)介紹。

信息顯示，該軟件基于上網(wǎng)行為管理的海量上網(wǎng)日志，對用戶行為特征進(jìn)行深度建模分析，“是深信服上網(wǎng)行為管理的又一大顛覆式創(chuàng)新”。其中的“離職風(fēng)險分析”功能支持提前發(fā)現(xiàn)潛在離職風(fēng)險的員工，便于組織及時安撫或妥當(dāng)處置。

此外，該軟件還提供泄密追溯分析（分析組織敏感信息和文件的外發(fā)情況）、工作效率分析（分析組織的員工怠工情況）和事件感知（分析熱門事件或敏感事件在組織內(nèi)部的傳播狀況）等功能?；趯W(xué)校相關(guān)的應(yīng)用場景，該軟件還提供校園網(wǎng)貸分析、沉迷網(wǎng)絡(luò)分析和圖書館資源優(yōu)化分析等。

不過據(jù)“紅星資本局”報道，深信服某銷售透露稱，“如果只是想對員工進(jìn)行離職風(fēng)險的分析，考慮到成本，只使用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)就可以了，不需要行為感知系統(tǒng)?！奔僭O(shè)一家公司的帶寬是100M，需監(jiān)測的終端數(shù)量為200個，在只使用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的情況下，3年的費用僅為4萬元。