中央廣播電視總臺(tái)的3·15晚會(huì)，就“閃付”功能存在“隔空盜刷”的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)預(yù)警。據(jù)央視財(cái)經(jīng)3月16日?qǐng)?bào)道，中國(guó)銀聯(lián)辦公室副主任夏軍在回應(yīng)媒體采訪時(shí)表示，接受3·15晚會(huì)的監(jiān)督意見(jiàn)，感謝媒體的關(guān)心和社會(huì)各界的關(guān)注。目前已經(jīng)建立了風(fēng)險(xiǎn)全額賠付機(jī)制，還將聯(lián)合商業(yè)銀行進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制，縮短賠付時(shí)間，提高賠付效率；對(duì)于持卡人告知，我們將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，并為用戶(hù)自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)；對(duì)于之前工作給持卡人帶來(lái)的不便表示歉意。

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據(jù)此前報(bào)道，中國(guó)銀聯(lián)16日就3·15晚會(huì)曝光銀行卡閃付安全隱患，曾在其官網(wǎng)發(fā)表聲明稱(chēng)，銀行卡閃付既便捷又安全，在國(guó)際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案。

聲明全文：

感謝媒體的關(guān)心和社會(huì)各界的關(guān)注。中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行，現(xiàn)就媒體有關(guān)報(bào)道共同聲明如下：

一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國(guó)際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用?！案艨毡I刷”是極少數(shù)個(gè)案，據(jù)中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)，2015年業(yè)務(wù)開(kāi)通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二，遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。用戶(hù)就是上帝，對(duì)這種欺詐犯罪行為，中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視，已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施，確保持卡人放心使用。

二、風(fēng)險(xiǎn)全額賠付。為了保護(hù)持卡人的利益，中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制，對(duì)于客戶(hù)發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付，超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制，縮短賠付時(shí)間，提高賠付效率。

三、中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視持卡人權(quán)益保障。小額免密免簽是一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則，中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過(guò)官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書(shū)、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、短信等渠道向持卡人進(jìn)行了告知，但仍有部分用戶(hù)未能充分知曉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能和保障措施。對(duì)此，中國(guó)銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，并為用戶(hù)自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。

四、“隔空盜刷”是公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴(yán)厲懲處。我們將全力配合公安機(jī)關(guān)繼續(xù)加大對(duì)POS機(jī)非法買(mǎi)賣(mài)等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)與有關(guān)各方也將進(jìn)一步提高技術(shù)防控水平，持續(xù)督促收單機(jī)構(gòu)加強(qiáng)POS終端管理。

媒體監(jiān)督是中國(guó)銀聯(lián)之福。歡迎大家積極使用銀聯(lián)產(chǎn)品，多提寶貴意見(jiàn)建議，中國(guó)銀聯(lián)將虛心接受，更好地提供服務(wù)。