一名2017年離職的員工指出：“伴隨著龐大的公司規(guī)模和業(yè)務(wù)擴(kuò)大而來的是，公司高層不愿聽取太多的個人聲音，這就像如果你有一支軍隊，這只軍隊規(guī)模越龐大，能發(fā)聲的人就越少，而是必須要遵從領(lǐng)導(dǎo)?！?

他補(bǔ)充說，員工被勸阻不要給經(jīng)理提供批評性的反饋或挑戰(zhàn)性的決定，員工甚至無法就“News Feed”功能對2016年美國總統(tǒng)大選的影響暢所欲言。

評級制度

不少前員工將臉書狂熱的公司氛圍歸咎于員工績效評估系統(tǒng)，這款名為“stack ranking”的系統(tǒng)，類似于微軟早在2013年廢止的員工排名系統(tǒng)。要求員工每年兩次從大約5名同事那里得到評論，這種評議制度迫使員工利用一切可能的機(jī)會與同事建立友誼，不管是每天共進(jìn)午餐，還是下班后出去閑逛。

員工可以直接向他們的同事提供反饋，或者把評論發(fā)送給員工的經(jīng)理。這種反饋通常是匿名的，無法受到質(zhì)疑。

2018年4月10日，臉書CEO扎克伯格出席美國國會聽證會，就臉書用戶數(shù)據(jù)泄露一事接受議員盤問  @東方IC

“這有點像人氣競賽，”一位在2017年離開公司的經(jīng)理說“你可以挑選那些喜歡你的人，或者扔一個‘壞蘋果’來平衡它?！?

“你有看不見的指控，這些可能會被納入對你的考核?！币幻ツ?0月離職的員工說，“在臉書，對你的負(fù)面反饋會一直困擾著你。”

對于員工的評估每年有兩次，在評估會議上，員工會被分成7個等級，每個級別的員工比例都有限制。根據(jù)兩名前任主管的描述，7個等級大致如下：

“重新定義”（Redefine），這是最高級別，只有不到5%的員工能獲得；

“遠(yuǎn)超預(yù)期”（Greatly exceeds expectations），10%的員工能獲得；

“超出預(yù)期”（Exceeds），35%的員工能獲得；

“全面達(dá)標(biāo)”（Meets all），35-40%的員工能獲得；

“基本達(dá)標(biāo)”（Meets most），一個將未來的雇傭關(guān)系置于險境的低評級，占了剩下10-15%員工中的大部分；

“部分達(dá)標(biāo)”（Meets some），非常罕見的低評級，被視為可能將被解雇的跡象；

“未達(dá)標(biāo)”（Does not meet），最為罕見，因為大多數(shù)員工在達(dá)到這個水平之前就被解雇了。

臉書的一位女發(fā)言人表示，這些等級的分配并不是一個硬性限制，而是建議管理者遵循的指導(dǎo)方針。

報道指出，這種評估在每年的6月和12月開始。8月和翌年2月才會完成。員工在這段時間內(nèi)總是特別高效，勤于加班，爭先恐后給老板留下好印象。多名前雇員表示，這種現(xiàn)象導(dǎo)致員工把精力集中到短期目標(biāo)上，推出吸引用戶參與的功能，而不是充分考慮對用戶體驗或隱私的潛在長期負(fù)面影響。

隨著2月即將來臨，臉書又一次評級工作已經(jīng)展開。經(jīng)歷了2018年的重創(chuàng)，一名知情人士表示，這一次，人們會對這一過程產(chǎn)生額外的焦慮。那些一直想離開的人會希望獲得較高的評級，這樣他們就可以帶著良好的關(guān)系離開。其他忠實于公司的人將在直言不諱地表達(dá)自己的擔(dān)憂、還是為自己的職業(yè)生涯而一如往日之間陷入兩難。

該人士表示，這次公司評級中的任何變化都可能表明，臉書是在采取特殊措施留住有價值的員工，還是繼續(xù)其原來的做法。

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