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亞馬遜內(nèi)部員工賣數(shù)據(jù)刪差評 中國區(qū)情節(jié)最嚴(yán)重高管被洗牌
分享到:關(guān)鍵字: 亞馬遜亞馬遜員工亞馬遜中國區(qū)高管差評亞馬遜賣家內(nèi)部數(shù)據(jù)內(nèi)部腐敗是亞馬遜在維護(hù)其平臺完整性方面面臨的最新挑戰(zhàn)。此前,該公司在虛假產(chǎn)品評論和假冒偽劣商品問題上曝光了大量問題。
在過去的幾年中,亞馬遜一直在積極地招募第三方商家入駐其網(wǎng)站,這既擴(kuò)大了網(wǎng)站提供的產(chǎn)品種類,也降低了價格。
據(jù)FactSet的估計,目前有200多萬商家在亞馬遜上銷售了5500萬件商品,占該網(wǎng)站銷售的一半以上,去年的商品總交易額估計達(dá)到2000億美元。
賣家必須積極競爭,才能讓他們的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一頁上,這樣更容易被注意到,而顧客通常也更容易購買第一頁的商品。
這也是賣家愿意花大價錢向亞馬遜內(nèi)部員工買信息、刪差評的原因。
報道稱,亞馬遜的自動系統(tǒng)根據(jù)已驗(yàn)證評論的質(zhì)量、消費(fèi)者點(diǎn)擊某產(chǎn)品的次數(shù)以及銷量等因素對產(chǎn)品進(jìn)行排名。一些賣家想玩點(diǎn)“花樣”在系統(tǒng)中作弊,比如說花錢雇用一些人反復(fù)點(diǎn)擊某件商品或者留下虛假好評等。
報道提到,亞馬遜此前已打擊過這些作弊企圖,現(xiàn)在賣家們又想到了新招——接觸亞馬遜內(nèi)部員工。
一位協(xié)助第三方賣家和亞馬遜中國深圳員工進(jìn)行非法交易的人士稱,一些亞馬遜中國中層員工有權(quán)刪除負(fù)面評論,獲取已購買特定商品的用戶郵件地址和評論。
這些中間人為亞馬遜員工和賣家之間牽線搭橋。賣家希望為自己的產(chǎn)品刪除負(fù)面評論或者想獲取內(nèi)部銷售信息。中間人就在微信上尋找亞馬遜員工,并發(fā)消息問他們是否愿意提供這些服務(wù)以換取酬金。
知情人士稱,目前讓亞馬遜員工刪除負(fù)面評論的行價為每條大約 300 美元。中間商通常要求最低刪除 5 條,這就意味著賣家至少要支付 1500 美元。
報道稱,如果賣家想少花一點(diǎn)錢,可以不直接找亞馬遜員工刪除評論,而是從他們手中購買發(fā)表評論的顧客郵件地址。
這樣,賣家就有機(jī)會聯(lián)系到發(fā)表負(fù)面評論的客戶,說服他們調(diào)整或刪除這些評價。為了刪除差評,這些賣家有時會向撰寫差評的客戶提供免費(fèi)或者優(yōu)惠產(chǎn)品,而這一行為是被亞馬遜禁止的。
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- 責(zé)任編輯:王慧
- 最后更新: 2018-09-17 16:47:49
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