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李彥宏的“病癥”:百度人才流失 根源是創(chuàng)始人生病
關(guān)鍵字: BAT李彥宏百度據(jù)商業(yè)人物8月25日消息,10年前,百度年會(huì),電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)拿的是最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。但李彥宏悄悄地將獎(jiǎng)項(xiàng)升級(jí)為百度最高級(jí)別的總裁大獎(jiǎng)。他告訴晚會(huì)的執(zhí)行人,“你可千萬(wàn)別走漏了風(fēng)聲,我就是想給他們一個(gè)驚喜”,“到時(shí)候,希望是全場(chǎng)人都不知道這個(gè)大獎(jiǎng)是誰(shuí),然后讓燈光在人群中搜索到他們!”李明遠(yuǎn)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)電商,拿到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),感動(dòng)得稀里嘩啦,現(xiàn)場(chǎng)跟李彥宏緊緊擁抱。這段感人的CP故事就記錄在《壹百度》一書中。這本書由李彥宏親自審閱,時(shí)間久遠(yuǎn),介紹了百度文化和李彥宏管理哲學(xué)。
一年前,陸奇進(jìn)入百度,李彥宏賦予其一人之下萬(wàn)人之上的地位。陸奇拿著秘密清單,那單子上寫著李彥宏所認(rèn)為的十大挑戰(zhàn)。雙方甜蜜,互相欣賞,信誓旦旦,新氣象馬上就要開(kāi)始了。
事情走向意外,太子李明遠(yuǎn),“百度自己培養(yǎng)起來(lái)的年輕管理者”,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題引咎辭職。接著,李明遠(yuǎn)又寫了一段增加疑竇的話,大意是,我沒(méi)有貪污,貪污百度就會(huì)報(bào)警,我就會(huì)被抓,你們能不能動(dòng)動(dòng)腦子?而陸奇,干了一年多就辭職了,自稱是家庭個(gè)人原因,但媒體總覺(jué)得這事兒不簡(jiǎn)單。
這就是另一面的百度,內(nèi)部提拔的年輕人才、外招的頂尖人才留不住。李彥宏越辨越黑,百度這個(gè)黑洞也越來(lái)越黑,吞噬著各種秘密。
這兩人的離職,有可能會(huì)刷新李彥宏的認(rèn)知。李明遠(yuǎn)之后,李叫獸、呂騁兩位空降的90后年輕高管離職,李彥宏有可能對(duì)年輕人會(huì)有新的看法了。陸奇的離職帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)更強(qiáng)大。李彥宏一直不相信職業(yè)經(jīng)理人,如今,讓他稍微改變看法的人走了。百度的COO估計(jì)又要空缺多年。即使未來(lái)李彥宏想招個(gè)COO,那對(duì)方還要考慮一下:牛逼閃閃的陸奇都呆不下去了,我干嘛找苦吃?再想招這樣的人,難。
除了顯眼的業(yè)績(jī)掉隊(duì),李彥宏在BAT中的另類特征也愈發(fā)明顯。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司都是以創(chuàng)始人為核心,但另外兩家公司正在輸出其他權(quán)勢(shì)人物。說(shuō)起阿里,大家可以談?wù)撃莻€(gè)創(chuàng)造了“雙十一”概念,將天貓做強(qiáng)的張勇,說(shuō)起騰訊,大家可以討論那個(gè)創(chuàng)造了霸王級(jí)應(yīng)用微信的張小龍,但百度,人們談?wù)摰倪€是李彥宏,以及它的丑聞。
“我是創(chuàng)始人、CEO,百度任何的好和不好,肯定歸功和歸罪都應(yīng)該是我?!蔽簞t西事件時(shí),李彥宏接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)這么說(shuō)。百度生病,百度人才流失,根本原因是創(chuàng)始人生病。
李彥宏最明顯的病癥,那便是道歉的坦誠(chéng)度。當(dāng)年血友吧、魏則西事件,百度發(fā)了幾篇公關(guān)文,之后,李彥宏開(kāi)始在真人秀節(jié)目中樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng),愛(ài)家的人設(shè),但他始終沒(méi)有在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)出“對(duì)不起”三字。
《財(cái)經(jīng)》記者問(wèn)他百度為何走到如今人人指責(zé)的地步,他說(shuō):“一個(gè)很重要的原因是這十幾年百度搜索沒(méi)怎么變過(guò),至少在用戶的感知上是這樣。從百度的角度,我們近幾年沒(méi)有給用戶提供一個(gè)真正創(chuàng)新性的新產(chǎn)品,沒(méi)有給用戶帶來(lái)驚喜。雖然是很好的、免費(fèi)的東西,用的時(shí)間長(zhǎng)了,他就習(xí)以為常了。這個(gè)時(shí)候當(dāng)你出現(xiàn)一些不好的東西時(shí),他不會(huì)想起來(lái)其實(shí)我還從百度獲益了呢,不去想的原因是因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)太長(zhǎng)了?!?
這話跟吳亦凡的粉絲一樣,你跟她談吳亦凡的說(shuō)唱水平,拿事實(shí)說(shuō)話,還說(shuō)到點(diǎn)子上,但對(duì)方大吼一聲:你知道他有多努力嗎?企業(yè)家的根本職責(zé)是盈利,盈利的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值,這是底層基本操作,是最最渺小的共識(shí)和標(biāo)配。
作為一名管理著約4萬(wàn)名員工的老板,李彥宏如同一個(gè)帝王,必須對(duì)各種禮儀照章辦理,借助儀式感的活動(dòng),去傳遞意志。普通員工只有在每年8月舉辦的夏日狂歡節(jié),才能近距離接觸李彥宏。約4萬(wàn)名員工對(duì)李彥宏的了解,可能還不及一個(gè)商業(yè)記者。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,通常擁有兩種影響力,一種是強(qiáng)制性的法定賞罰權(quán)力,一種便是由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)所塑造起來(lái)的非權(quán)力性影響力。非權(quán)力性影響力的來(lái)源,是模范作用,是具有合乎社會(huì)道德的良好品質(zhì)。如此,員工則會(huì)尊敬他、敬佩他,跟隨他。
一句道歉,其實(shí)是穩(wěn)定軍心,傳遞價(jià)值觀的最好方式。
“商業(yè)人物”以此舉例,無(wú)外乎是想弄清楚李彥宏對(duì)這些丑聞的坦誠(chéng)程度,進(jìn)而試著去理解李彥宏。在媒體面前的李彥宏是一個(gè)說(shuō)話滴水不漏,溫柔軟語(yǔ)的人物,但種種跡象又表明,他是一位專權(quán)、驕傲的領(lǐng)導(dǎo)者。
在陸奇到來(lái)之前,李彥宏是不相信職業(yè)經(jīng)理人的。2013年,李彥宏在深圳IT峰會(huì)上談到,創(chuàng)始人離開(kāi),公司就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,“從微軟到Google、Facebook、甲骨文,美國(guó)的都是這樣的。我覺(jué)得創(chuàng)始人做管理的時(shí)候跟一般的職業(yè)經(jīng)理人在風(fēng)格上肯定不一樣,有時(shí)候也違反一般的管理理論,比如喬布斯,所有管理理論都是對(duì)著他干的,他做得很成功?!?
陸奇到來(lái)之后,李彥宏說(shuō),“我的管理風(fēng)格是總體比較放權(quán),我跟下屬有不同意見(jiàn),先按他的意見(jiàn),對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)有方,錯(cuò)了按照我的方法,放權(quán)不放權(quán),百度高管從來(lái)沒(méi)遇到問(wèn)題?!?
李彥宏采取的是仁慈——權(quán)威模式,其本質(zhì)還是一種專權(quán)模式,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)有著屈尊俯就的信心,態(tài)度謙和,一副家長(zhǎng)式的姿態(tài)。這是當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的一種普遍管理模式,但到李彥宏這里,模式卻失控了。
他對(duì)云計(jì)算新瓶裝舊酒的點(diǎn)評(píng),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)的遲緩,最終讓百度慢慢掉隊(duì)。誤判時(shí)機(jī),是因?yàn)閷?quán)者對(duì)下屬意見(jiàn)的無(wú)視,或者說(shuō)是一個(gè)專權(quán)者難以超越的局限。追趕者開(kāi)始慌亂加入戰(zhàn)局,當(dāng)O2O兵敗時(shí),李彥宏的麾下并無(wú)將才脫穎而出,這是否有用人方面的失誤,戰(zhàn)略的偏執(zhí)?當(dāng)貼吧事件發(fā)酵時(shí),分管大市場(chǎng)體系主管EStaff張亞勤,被通報(bào)批評(píng),并被扣除部分獎(jiǎng)金,為何李彥宏被免于處罰,哪怕是一丁點(diǎn)形式上的處罰?
但其人專權(quán),卻又有疑惑之處。專權(quán),通常是自上而下發(fā)布命令,包括對(duì)價(jià)值觀的強(qiáng)勢(shì)傳遞,它與風(fēng)口和時(shí)機(jī)并無(wú)關(guān)聯(lián)。2012年,李彥宏特意寫了封信給百度員工解釋“簡(jiǎn)單,可信賴”的文化含義,但百度卻又在兩年前遭遇巨大的危機(jī),沉渣泛起,新病襲來(lái)。
如果是因?yàn)榱炕疜PI考核等制度催生出價(jià)值觀扭曲的不良風(fēng)氣,那么制度的制定、把關(guān)者李彥宏應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,如果如他所說(shuō),是新進(jìn)來(lái)的高層做不到有效示范,帶偏隊(duì)伍,那么高管引進(jìn)者李彥宏應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。深究下去,李彥宏究竟是對(duì)那些違反價(jià)值觀的人與事佯裝不知,抑或是他真的不懂管理?
陸奇在入職百度不久的一次訪談上說(shuō),他一直試圖改變百度的工程師文化,使之更側(cè)重“以產(chǎn)品為中心”,組織變革存在阻力。陸奇認(rèn)為,大組織有“肌肉記憶”。這個(gè)詞,指得是人重復(fù)多個(gè)動(dòng)作后,肌肉就會(huì)形成條件反射,遺忘速度非常緩慢。對(duì)于百度這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜,利益糾纏的組織體來(lái)說(shuō),也存在肌肉記憶。
所以,當(dāng)陸奇出人意料的宣布離職時(shí),很多人解讀為陸奇的變革將進(jìn)入深水區(qū),難以撬動(dòng)板結(jié)的利益團(tuán)體。若這個(gè)猜測(cè)屬實(shí),那就不是陸奇與百度文化之間的沖突。關(guān)鍵先生還是李彥宏。他愿意,陸奇就是一把龍刃,他不愿意,陸奇就是一把鉛筆刀。
即使李彥宏開(kāi)始發(fā)力AI,但是從目前看,廣告這項(xiàng)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)還是它的現(xiàn)金牛。這個(gè)在商業(yè)領(lǐng)域的典型病人,目前還要靠著醫(yī)療廣告輸血。
那些強(qiáng)調(diào)改變,靠話術(shù)堆起來(lái)的公開(kāi)信毫無(wú)價(jià)值。與競(jìng)價(jià)排名、醫(yī)療廣告有關(guān)的危機(jī)不會(huì)再次發(fā)生在百度,李彥宏的病才會(huì)有好轉(zhuǎn)的跡象。
陸奇離開(kāi)后,李彥宏的退休夢(mèng)變得遙遠(yuǎn)。三年前,他說(shuō),他很想像柳傳志那樣培養(yǎng)出一個(gè)好的接班人,自己就會(huì)變的輕松很多,李彥宏還暢想了自己退休后的生活,建一個(gè)世界上最大的植物園。
百度的文化、價(jià)值觀問(wèn)題不解決,哪怕有了接班人,用戶們只怕還會(huì)批評(píng)李彥宏。
作者:馮超
- 原標(biāo)題:李彥宏的“病癥”:百度人才流失 根源是創(chuàng)始人生病
- 責(zé)任編輯:何書睿
- 最后更新: 2018-08-26 23:38:03
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