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李彥宏的“病癥”:百度人才流失 根源是創(chuàng)始人生病
關(guān)鍵字: BAT李彥宏百度據(jù)商業(yè)人物8月25日消息,10年前,百度年會,電子商務(wù)團隊拿的是最佳團隊獎。但李彥宏悄悄地將獎項升級為百度最高級別的總裁大獎。他告訴晚會的執(zhí)行人,“你可千萬別走漏了風(fēng)聲,我就是想給他們一個驚喜”,“到時候,希望是全場人都不知道這個大獎是誰,然后讓燈光在人群中搜索到他們!”李明遠當(dāng)時負責(zé)電商,拿到這個獎項,感動得稀里嘩啦,現(xiàn)場跟李彥宏緊緊擁抱。這段感人的CP故事就記錄在《壹百度》一書中。這本書由李彥宏親自審閱,時間久遠,介紹了百度文化和李彥宏管理哲學(xué)。
一年前,陸奇進入百度,李彥宏賦予其一人之下萬人之上的地位。陸奇拿著秘密清單,那單子上寫著李彥宏所認為的十大挑戰(zhàn)。雙方甜蜜,互相欣賞,信誓旦旦,新氣象馬上就要開始了。
事情走向意外,太子李明遠,“百度自己培養(yǎng)起來的年輕管理者”,因為經(jīng)濟問題引咎辭職。接著,李明遠又寫了一段增加疑竇的話,大意是,我沒有貪污,貪污百度就會報警,我就會被抓,你們能不能動動腦子?而陸奇,干了一年多就辭職了,自稱是家庭個人原因,但媒體總覺得這事兒不簡單。
這就是另一面的百度,內(nèi)部提拔的年輕人才、外招的頂尖人才留不住。李彥宏越辨越黑,百度這個黑洞也越來越黑,吞噬著各種秘密。
這兩人的離職,有可能會刷新李彥宏的認知。李明遠之后,李叫獸、呂騁兩位空降的90后年輕高管離職,李彥宏有可能對年輕人會有新的看法了。陸奇的離職帶來的負面效應(yīng)更強大。李彥宏一直不相信職業(yè)經(jīng)理人,如今,讓他稍微改變看法的人走了。百度的COO估計又要空缺多年。即使未來李彥宏想招個COO,那對方還要考慮一下:牛逼閃閃的陸奇都呆不下去了,我干嘛找苦吃?再想招這樣的人,難。
除了顯眼的業(yè)績掉隊,李彥宏在BAT中的另類特征也愈發(fā)明顯。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都是以創(chuàng)始人為核心,但另外兩家公司正在輸出其他權(quán)勢人物。說起阿里,大家可以談?wù)撃莻€創(chuàng)造了“雙十一”概念,將天貓做強的張勇,說起騰訊,大家可以討論那個創(chuàng)造了霸王級應(yīng)用微信的張小龍,但百度,人們談?wù)摰倪€是李彥宏,以及它的丑聞。
“我是創(chuàng)始人、CEO,百度任何的好和不好,肯定歸功和歸罪都應(yīng)該是我。”魏則西事件時,李彥宏接受《財經(jīng)》采訪時這么說。百度生病,百度人才流失,根本原因是創(chuàng)始人生病。
李彥宏最明顯的病癥,那便是道歉的坦誠度。當(dāng)年血友吧、魏則西事件,百度發(fā)了幾篇公關(guān)文,之后,李彥宏開始在真人秀節(jié)目中樹立堅強,愛家的人設(shè),但他始終沒有在公開場合說出“對不起”三字。
《財經(jīng)》記者問他百度為何走到如今人人指責(zé)的地步,他說:“一個很重要的原因是這十幾年百度搜索沒怎么變過,至少在用戶的感知上是這樣。從百度的角度,我們近幾年沒有給用戶提供一個真正創(chuàng)新性的新產(chǎn)品,沒有給用戶帶來驚喜。雖然是很好的、免費的東西,用的時間長了,他就習(xí)以為常了。這個時候當(dāng)你出現(xiàn)一些不好的東西時,他不會想起來其實我還從百度獲益了呢,不去想的原因是因為時間已經(jīng)太長了?!?
這話跟吳亦凡的粉絲一樣,你跟她談吳亦凡的說唱水平,拿事實說話,還說到點子上,但對方大吼一聲:你知道他有多努力嗎?企業(yè)家的根本職責(zé)是盈利,盈利的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價值,這是底層基本操作,是最最渺小的共識和標配。
作為一名管理著約4萬名員工的老板,李彥宏如同一個帝王,必須對各種禮儀照章辦理,借助儀式感的活動,去傳遞意志。普通員工只有在每年8月舉辦的夏日狂歡節(jié),才能近距離接觸李彥宏。約4萬名員工對李彥宏的了解,可能還不及一個商業(yè)記者。
一個領(lǐng)導(dǎo)者,通常擁有兩種影響力,一種是強制性的法定賞罰權(quán)力,一種便是由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)所塑造起來的非權(quán)力性影響力。非權(quán)力性影響力的來源,是模范作用,是具有合乎社會道德的良好品質(zhì)。如此,員工則會尊敬他、敬佩他,跟隨他。
一句道歉,其實是穩(wěn)定軍心,傳遞價值觀的最好方式。
“商業(yè)人物”以此舉例,無外乎是想弄清楚李彥宏對這些丑聞的坦誠程度,進而試著去理解李彥宏。在媒體面前的李彥宏是一個說話滴水不漏,溫柔軟語的人物,但種種跡象又表明,他是一位專權(quán)、驕傲的領(lǐng)導(dǎo)者。
在陸奇到來之前,李彥宏是不相信職業(yè)經(jīng)理人的。2013年,李彥宏在深圳IT峰會上談到,創(chuàng)始人離開,公司就會出現(xiàn)問題,“從微軟到Google、Facebook、甲骨文,美國的都是這樣的。我覺得創(chuàng)始人做管理的時候跟一般的職業(yè)經(jīng)理人在風(fēng)格上肯定不一樣,有時候也違反一般的管理理論,比如喬布斯,所有管理理論都是對著他干的,他做得很成功。”
陸奇到來之后,李彥宏說,“我的管理風(fēng)格是總體比較放權(quán),我跟下屬有不同意見,先按他的意見,對了領(lǐng)導(dǎo)有方,錯了按照我的方法,放權(quán)不放權(quán),百度高管從來沒遇到問題。”
李彥宏采取的是仁慈——權(quán)威模式,其本質(zhì)還是一種專權(quán)模式,領(lǐng)導(dǎo)對下級有著屈尊俯就的信心,態(tài)度謙和,一副家長式的姿態(tài)。這是當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)界的一種普遍管理模式,但到李彥宏這里,模式卻失控了。
他對云計算新瓶裝舊酒的點評,對移動互聯(lián)網(wǎng)認識的遲緩,最終讓百度慢慢掉隊。誤判時機,是因為專權(quán)者對下屬意見的無視,或者說是一個專權(quán)者難以超越的局限。追趕者開始慌亂加入戰(zhàn)局,當(dāng)O2O兵敗時,李彥宏的麾下并無將才脫穎而出,這是否有用人方面的失誤,戰(zhàn)略的偏執(zhí)?當(dāng)貼吧事件發(fā)酵時,分管大市場體系主管EStaff張亞勤,被通報批評,并被扣除部分獎金,為何李彥宏被免于處罰,哪怕是一丁點形式上的處罰?
但其人專權(quán),卻又有疑惑之處。專權(quán),通常是自上而下發(fā)布命令,包括對價值觀的強勢傳遞,它與風(fēng)口和時機并無關(guān)聯(lián)。2012年,李彥宏特意寫了封信給百度員工解釋“簡單,可信賴”的文化含義,但百度卻又在兩年前遭遇巨大的危機,沉渣泛起,新病襲來。
如果是因為量化KPI考核等制度催生出價值觀扭曲的不良風(fēng)氣,那么制度的制定、把關(guān)者李彥宏應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,如果如他所說,是新進來的高層做不到有效示范,帶偏隊伍,那么高管引進者李彥宏應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。深究下去,李彥宏究竟是對那些違反價值觀的人與事佯裝不知,抑或是他真的不懂管理?
陸奇在入職百度不久的一次訪談上說,他一直試圖改變百度的工程師文化,使之更側(cè)重“以產(chǎn)品為中心”,組織變革存在阻力。陸奇認為,大組織有“肌肉記憶”。這個詞,指得是人重復(fù)多個動作后,肌肉就會形成條件反射,遺忘速度非常緩慢。對于百度這個錯綜復(fù)雜,利益糾纏的組織體來說,也存在肌肉記憶。
所以,當(dāng)陸奇出人意料的宣布離職時,很多人解讀為陸奇的變革將進入深水區(qū),難以撬動板結(jié)的利益團體。若這個猜測屬實,那就不是陸奇與百度文化之間的沖突。關(guān)鍵先生還是李彥宏。他愿意,陸奇就是一把龍刃,他不愿意,陸奇就是一把鉛筆刀。
即使李彥宏開始發(fā)力AI,但是從目前看,廣告這項傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)還是它的現(xiàn)金牛。這個在商業(yè)領(lǐng)域的典型病人,目前還要靠著醫(yī)療廣告輸血。
那些強調(diào)改變,靠話術(shù)堆起來的公開信毫無價值。與競價排名、醫(yī)療廣告有關(guān)的危機不會再次發(fā)生在百度,李彥宏的病才會有好轉(zhuǎn)的跡象。
陸奇離開后,李彥宏的退休夢變得遙遠。三年前,他說,他很想像柳傳志那樣培養(yǎng)出一個好的接班人,自己就會變的輕松很多,李彥宏還暢想了自己退休后的生活,建一個世界上最大的植物園。
百度的文化、價值觀問題不解決,哪怕有了接班人,用戶們只怕還會批評李彥宏。
作者:馮超
- 原標題:李彥宏的“病癥”:百度人才流失 根源是創(chuàng)始人生病
- 責(zé)任編輯:何書睿
- 最后更新: 2018-08-26 23:38:03
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