浦水昌上海市川沙新鎮(zhèn)穩(wěn)定辦副主任
“人不傷心不落淚,人無難處不上訪?!痹谛旁L接待崗位上要換位思考、將心比心。但高強度的信訪工作,仍讓人倍感壓力,人們往往不太能理解這類工作的強度,認為不過是聽聽牢騷,再把意見反饋上去。事實并非如此,浦水昌坦言,信訪人員幾乎扮演的就是“出氣筒”的角色。
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