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哈啰李開逐:共享單車從野蠻生長到有序競爭,智能化運維成為主導
(觀察者網(wǎng) 文/胡毓靖 編輯/莊怡)“如果有機會,會考慮科創(chuàng)板上市?!惫鲂袌?zhí)行總裁李開逐日前表示。作為當年哈啰單車的聯(lián)合創(chuàng)始人,老將李開逐目睹著哈啰從單一的共享單車企業(yè)成長為囊括哈啰單車、哈啰助力車、哈啰電動車服務、哈啰換電和哈啰順風車等多元業(yè)務的綜合型出行服務平臺。
哈啰出行發(fā)展經(jīng)歷,圖源:哈啰出行官網(wǎng)
在經(jīng)過行業(yè)洗牌后,哈啰穩(wěn)定占據(jù)了目前共享單車領域一半以上的市場,據(jù)哈啰出行數(shù)據(jù)算法首席科學家李行亮透露,目前哈啰出行部署在全國的車輛近千萬級,其中上海的注冊用戶達1200萬,訂單數(shù)量百余萬。
在此次世界人工智能大會上,李開逐向觀察者網(wǎng)介紹了三大應用,分別針對故障預警、非機動車管理和高精度定位停放等以實現(xiàn)便利用戶出行。
李開逐表示,未來哈啰將在一方面進一步開拓共享單車的下沉市場,著力瞄準基礎交通能力不足的三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域;另一方面還將逐步擴大投放電助力車,并完善與之配套的車服、換電業(yè)務,此外,順風車、打車業(yè)務也在開拓中。
但哈啰也遠未到笑傲共享單車江湖的地步。來自滴滴的青桔單車剛完成B輪融資,據(jù)QuestMobile2019年7月發(fā)布的《2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》顯示,被接入美團的摩拜單車的月活躍用戶超過4800萬,還在籌劃進一步增加投放量。
對于哈啰來說,業(yè)務拓展之后,對手更強了,資本的游戲也還在繼續(xù)。
大浪淘沙,哈啰突圍
2016年,在ofo和摩拜正砸錢投車占領一線城市時,哈啰選擇避開正面競爭進入寧波、廈門、杭州等二線城市。
對于共享單車賽道來說,一線城市的優(yōu)勢是顯而易見的,包括對新事物的開放心態(tài),被先來者培育起來的用戶行為以及誘人的市場容量,ofo和摩拜也正是看準這一優(yōu)勢一頭扎入北京、上海。
“但是就像需要很多的士兵才能守住一個據(jù)點,在一線城市,要保證運營,就要投入更多的單車,才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。”李開逐對觀察者網(wǎng)坦言,“我們當時也很想進一線城市,但是我們的資源和車輛數(shù),讓我們不得不去往二線城市?!钡∏∈沁@個決定,讓哈啰得以在激烈的競爭中存活下來。
2016年至2017年間,ofo和摩拜開始燒錢大戰(zhàn),陷入投錢—投車—賺錢—投車的惡性循環(huán),與此同時,違規(guī)停放、車輛堆積等進一步拉低用戶使用體驗和信任感,并引來政府對共享單車的管控。
“禁投令”下,野蠻打法被叫停,ofo和摩拜也陷入困境。據(jù)《財新》報道,摩拜挪用押金超過40億元,ofo也超過30億元。盡管摩拜和ofo都予以否認,但押金問題在2.27億共享單車用戶心里的疑慮從未被打消。2018年,美團以27億美金將后繼乏力的摩拜接入平臺,努力實現(xiàn)“摩拜美團化”,將其納入美團的服務生態(tài);而ofo則在官司和貸款中瀕臨破產(chǎn)。
此時的哈啰卻是另一種樣態(tài)。2018年3月,哈啰宣布開啟全國范圍內(nèi)所有哈啰單車的免押金服務,成為第一家在全國范圍內(nèi)啟動免押金的共享單車。
資本的青睞也隨之而來。同年9月,哈啰完成新一輪融資,由春華資本、螞蟻金服聯(lián)合領投,老股東繼續(xù)跟投,融資金額約為40億元人民幣。
目前,哈啰已經(jīng)布局單車、助力車、車服、換電、順風車、打車、生活館等業(yè)務。
隨著業(yè)務觸角延伸至“大出行”領域,3年前的哈羅單車也搖身一變成為當下的哈啰出行。
究竟做對了什么,李開逐首先承認了哈啰的幸運?!肮蚕韱诬囀莻€按次租賃的行業(yè),用戶遷移成本很低,今天騎摩拜,明天騎哈啰,這對后來者實際上是一種便利。這樣就相當于是一個的‘易攻難守’的行業(yè),先來者面臨的風險是很大的,這是我們后來者的幸運?!?
憑借差異化打法,從二三線城市起家,通過李開逐所強調(diào)的精細化運營維護,沒有參與燒錢大戰(zhàn)的哈啰加上投資的加持,也最終走到市場遍及各大城市、政府管理規(guī)范逐步成熟的今天,“從長線來看,一定是要依賴于運營和管理的,更好的技術(shù)提供更好的產(chǎn)品,然后更好的運營來繼續(xù)維持”,李開逐說。
進入共享單車3.0時代
“兩輪”出行的市場競爭還在繼續(xù),但是已經(jīng)理性化。
此前的1.0時代市場玩家多,但用戶體驗并不好,李開逐表示?!澳蔷褪且靶U生長的時代,有錢就造車、投車,也沒有很好的運營”,“哈啰在2.0時代進入市場后,大家的思維已經(jīng)趨向理性和務實,已經(jīng)有人砸錢砸死掉了,所以投資也不是越多越好,也不再打免費戰(zhàn)。”
進入3.0時代,對手屈指可數(shù),行業(yè)也從無序競爭進化為規(guī)范有序。李開逐表示,從用戶角度而言,現(xiàn)在單車從隨停隨放變?yōu)橐?guī)范使用、有序停放;企業(yè)層面則變得更為務實,精細化、智能化的運維成為主導思維。
哈啰也正利用人工智能來調(diào)整共享單車領域現(xiàn)存的問題。李開逐表示目前公司在上海大約有兩千多人,一半員工為軟硬件研發(fā)人員,其中專注于人工智能方面的大約有200人。
人工智能在哈啰共享單車方面的業(yè)務服務于精細化運營。以單車報障的準確率舉例,“以前用戶報障的準確率僅有40%,但在通過算法和技術(shù)訓練后,準確率已經(jīng)達到85%左右”;另外利用圖像識別、物聯(lián)網(wǎng)感應等可以得知用戶是否違反交通規(guī)則;此外,通過高精度的定位技術(shù),輔以算法預測和行為預測等保證車輛停放合乎規(guī)范。
“每一臺單車都是一個物聯(lián)網(wǎng)設備,智能算法讓我們運營的效率大大提高了”,“我們就是這樣通過技術(shù)讓這個龐大難以管理的業(yè)務變得可控”,“現(xiàn)在共享單車可能看起來是一個老行業(yè)了,但它是一個新技術(shù)包裝的老行業(yè)?!崩铋_逐說。
在“兩輪”賽道的市場地位穩(wěn)固后,哈啰正在加速在助力車的布局。
2017年9月,哈啰出行推出哈啰助力車。以電機、電池作為輔助動力,搭載智能傳感器系統(tǒng),根據(jù)騎行者腳踏力的大小,給予動力輔助,實現(xiàn)人力騎行、電機助力一體化的新型交通工具。
以出行為原點,哈啰逐漸進化出了電助力車的觸角。之所以看好這塊市場,李開逐介紹:“一至三公里是單車的業(yè)務,但三至五公里,就是助力車的業(yè)務,尤其在二三線城市,電瓶車才是‘王道的交通工具’,中國大概有4億的存量,是影響老百姓出行非常大的一個工具,這里面都有很大的市場?!?
另外,助力車在很大程度上享受到了共享單車發(fā)展的政策紅利,避免了重蹈共享經(jīng)濟行業(yè)開端伊始的無序惡性競爭。2019年4月,隨著《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》正式實施,對電動自行車的速度、重量、防火等指標做了強制性要求,淘汰市場原有部分不合規(guī)范電動自行車的同時也為哈啰發(fā)展這方面的業(yè)務提供了新土壤和行業(yè)標準。
據(jù)李開逐介紹,目前哈啰助力車已經(jīng)在320余個城市投放。另據(jù)哈啰官方介紹,助力車結(jié)合“樁點還車+電子圍欄”,還可接入市民卡、公交卡系統(tǒng),支持車輛預約、臨時解鎖等場景,“成為城市公共交通的有機組成部分”,哈啰發(fā)展目標很明確。
考慮科創(chuàng)板上市,但與美團、滴滴的戰(zhàn)爭仍未結(jié)束
7月11日,李開逐在接受觀察者網(wǎng)采訪時公開表示“如果有機會,將考慮科創(chuàng)板上市”。據(jù)公開資料顯示,哈啰目前已完成15次公開融資,估值達50億。
此前,哈啰出行與鄭州市政府于今年6月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將在河南成立區(qū)域中心,并把四輪網(wǎng)約車業(yè)務全國運營總部落戶鄭州。李開逐表示,現(xiàn)在哈啰成了領先者,挑戰(zhàn)也比較大,所以需要多方位布局,“繼續(xù)保持對用戶長期的吸引力”。
縱觀當下共享單車領域三分天下之勢,哈啰有螞蟻金服一以貫之的鼎力支持。但是面對背靠阿里逆襲為王的哈啰,資本市場對另外兩家也仍有青睞之意。
2018年,美團將摩拜納入自身的服務業(yè)態(tài)后,王興曾在財報會議上表示共享單車是2020年的核心投資領域之一,美團聯(lián)合創(chuàng)始人也表示將繼續(xù)加大單車的投放量。
“吃喝玩樂,盡在美團”,外賣、酒店、貓眼電影、酒店旅游樣樣囊括的美團需要單車補足它短途出行的場景,2億多的注冊用戶,4800多萬活躍用戶,美團希望逐漸“美團化”的摩拜能重新提振營收,進一步盤活出行消費娛樂一站式的生態(tài)。
比起美團單車,在滴滴網(wǎng)約車市場遭遇疫情沖擊的基礎上,旗下青桔單車在今年動作頻頻。
4月16日,滴滴出行CEO程維在公司戰(zhàn)略會議上重點提及“兩輪”業(yè)務,青桔單車和電單車業(yè)務將持續(xù)完善滴滴布局的一站式出行平臺業(yè)務。
次日,青桔單車即被曝出獲得由君聯(lián)資本領投的10億美元融資,刷新了共享單車行業(yè)單筆融資最高紀錄。另據(jù)滴滴發(fā)布的《2020滴滴平臺綠色出行白皮書》,2019年青桔單車和電單車業(yè)務遍及100多個城市,當年底青桔單車的峰值達到1000余萬次。
面對強力的競爭者,李開逐保持開放心態(tài),“一個業(yè)務,它所在的商業(yè)行業(yè)總是存在變化的。你看諾基亞把手機做到極致了,突然間蘋果出來了。技術(shù)會帶來變化,模式會帶來變化,不同企業(yè)進入會帶來變化。網(wǎng)約車也好,快車也好,都要不斷嘗試?!?
據(jù)QuestMobile 2019年7月發(fā)布的《2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》,哈啰在共享單車領域的市場份額占到一半以上,“我們現(xiàn)在這個規(guī)模算是行業(yè)比較大的領軍者,我相信未來的一段時間,也還會是這樣的一個局面”,李開逐說。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標簽 哈啰單車- 責任編輯: 胡毓靖 
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