（觀察者網(wǎng)訊 文|莊怡）

10月21日，天貓宣布啟動(dòng)2019年雙11購(gòu)物節(jié)。對(duì)于今年雙11的預(yù)期，天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡在接受觀察者網(wǎng)等媒體采訪時(shí)表示，雙11本身拋開商業(yè)的角度，我們希望雙11能夠在整個(gè)社會(huì)責(zé)任上承擔(dān)更多一點(diǎn)。

蔣凡稱，我們還是希望雙11從第11年開始不是只關(guān)注增長(zhǎng)。雙11還是個(gè)節(jié)日，要有更多的社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。此外，蔣凡在啟動(dòng)會(huì)一開場(chǎng)也旗幟鮮明地表達(dá)了這個(gè)觀點(diǎn)，他說(shuō)，“阿里巴巴成立20周年之際提出面向未來(lái)的三大核心戰(zhàn)略，‘拉動(dòng)內(nèi)需’居于首位。這是阿里巴巴對(duì)社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我們將持續(xù)做下去?！?

觀察者網(wǎng)此前報(bào)道，天貓雙11購(gòu)物節(jié)每年成交量都有不同程度的突破。以2018年雙11為例，8小時(shí)8分52秒，成交總額即突破1207億，輕松超越2016年雙11全天的成交總額，用時(shí)比2017年快5小時(shí)?？梢钥吹?，從以往追求成交額增長(zhǎng)到轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)社會(huì)責(zé)任，天貓此舉不失為明智。

蔣凡今天在啟動(dòng)會(huì)還表示，過(guò)去10年，天貓有幸和廣大品牌商家一起推動(dòng)了中國(guó)零售經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了大量的新消費(fèi)，拉動(dòng)了中國(guó)的內(nèi)需。而今年的天貓雙11將繼續(xù)折射中國(guó)強(qiáng)大的消費(fèi)動(dòng)力和內(nèi)需潛力。

天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡

啟動(dòng)會(huì)上，蔣凡同時(shí)宣布今年的天貓雙11主基調(diào)是“買得更好，買得更省”。據(jù)介紹，將有超過(guò)1000萬(wàn)款折扣商品參與活動(dòng)，為用戶節(jié)省至少500億。此外，香奈兒、Michael Kors、Acne Studios等20多家全球奢侈品牌也將參與本次活動(dòng)。

天貓預(yù)計(jì)，今年11月11日當(dāng)天，訪問手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓的的用戶將增長(zhǎng)1億，超過(guò)5億用戶參與天貓雙11。天貓方面還稱，今年天貓雙11的玩法只有一點(diǎn)：簡(jiǎn)單。例如，消費(fèi)者支付一筆定金，就可以用折扣價(jià)鎖定喜愛的熱銷商品，以及11月1日起將有不同主題的爆款清單陸續(xù)推出。

此外，隨著下沉市場(chǎng)的持續(xù)爆發(fā)，包括天貓、蘇寧、京東等電商巨頭都將目光相繼投放到了四五六線市場(chǎng)，對(duì)阿里而言，聚劃算承擔(dān)了這個(gè)重要使命。

對(duì)于這一兵家必爭(zhēng)之地，阿里巴巴營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理家洛在采訪中表示，聚劃算將一如既往參與雙11?！熬蹌澦銓?duì)于下沉市場(chǎng)用戶的滲透是很大的平臺(tái)，今年聚劃算會(huì)全面地參與雙11，它跟天貓會(huì)協(xié)同、配合，圍繞著下沉市場(chǎng)貨品供給和品牌供給，以天貓為中樞，以聚劃算協(xié)同的方式來(lái)做。”

家洛進(jìn)一步解釋，他們對(duì)新興市場(chǎng)更多是從常態(tài)到雙11的運(yùn)營(yíng)策略，雙11是集中的展現(xiàn)?！鞍讶粘＿\(yùn)營(yíng)比較好的策略集中在雙11爆發(fā)，對(duì)下沉用戶的影響、滲透，甚至提效來(lái)看是有很大預(yù)期的，影響也會(huì)很大，也會(huì)給品牌帶來(lái)很多增量?！奔衣宸Q。

在今天的采訪中，蔣凡再次證實(shí)了70%的新用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)。

蔣凡認(rèn)為，新消費(fèi)給消費(fèi)者帶來(lái)的必須是“買得更好，也買得更省”，而非所謂的“消費(fèi)降級(jí)”。他舉例說(shuō)，淘寶天貓?jiān)谶^(guò)去的兩年多時(shí)間里，以更快的速度觸達(dá)了中國(guó)更廣泛的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)每年超1億的消費(fèi)者增長(zhǎng)。同時(shí)來(lái)自下沉市場(chǎng)的新消費(fèi)者在登陸淘寶天貓的第一年就會(huì)產(chǎn)生超過(guò)2000元的消費(fèi)額，充分說(shuō)明來(lái)自四五六線的消費(fèi)者同樣注重品質(zhì)消費(fèi)。

值得一提的是，本次雙11天貓也同時(shí)進(jìn)行了綠色消費(fèi)的推廣。阿里提供的數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去幾年中，阿里通過(guò)電子面單技術(shù)，節(jié)省了4000億張紙；通過(guò)人工智能的升級(jí)，每年降低社會(huì)IT成本超過(guò)1000億元。

而今年，天貓將全面推動(dòng)綠物流，倡議把每年的11月20日定為“全國(guó)回收紙箱日”，將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥驛站和3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)全面接受紙箱和包裝物的回收，同時(shí)天貓和閑魚還將共同推出“以舊換新”專場(chǎng)置換活動(dòng)，雙11期間，有80多個(gè)品類，4萬(wàn)種家用電器和數(shù)碼產(chǎn)品可以進(jìn)行以舊換新，回收閑置商品。

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