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吳蒙蒙:共享單車打起“退堂鼓”?
關(guān)鍵字: 共享單車摩拜ofo秩序與便利之爭單車亂象共享經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮當(dāng)線下的日常生活逐漸遷移到線上,互聯(lián)網(wǎng)便瞄準(zhǔn)其中的機(jī)會,通過搭建平臺分發(fā)資源來獲取其中的經(jīng)濟(jì)利益。退一步講,就算互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)免費,僅僅是對用戶個人資料和上網(wǎng)行為的收集、研究和利用本身,也包含了十分巨大的商業(yè)利益。
所以,“共享經(jīng)濟(jì)”與其說這是互聯(lián)網(wǎng)公司的運作模式,不如說是推銷給用戶的價值觀,用以號召和動員消費者自發(fā)自愿地貢獻(xiàn)時間、精力、資源和數(shù)據(jù)為己所用的營銷策略。
除了共享經(jīng)濟(jì)這個概念被冒用,前文列舉的單車亂象也是“一個巴掌拍不響”,一味抨擊國民素質(zhì),治標(biāo)不治本。
當(dāng)我們冷靜下來思考,或許會發(fā)現(xiàn),所謂損害公共利益的不端行為,大都與缺乏追責(zé)和懲罰機(jī)制息息相關(guān)。在一個沒有規(guī)則和法律約束的環(huán)境下,人性的負(fù)面因素被慫恿、被挑逗,自然會生出諸多亂象。
比如,沒有安裝GPS追蹤系統(tǒng)的共享單車,往往更容易被加私鎖或者遭受車牌序列號被涂改,當(dāng)人們破壞共享單車不會受到任何實質(zhì)上的懲戒時,大家口中所說的“人性惡”才會被發(fā)揮得那么“淋漓盡致”。
于此同時,單車企業(yè)打著“公益”和“自覺”的旗號來宣傳其以盈利為目的的商業(yè)模式,實質(zhì)上是一種規(guī)避政府管制,逃脫社會責(zé)任,并竭力壓縮企業(yè)運營成本的行為。所以,當(dāng)人們站在道德高點對公民素質(zhì)進(jìn)行口誅筆伐時,或許更多地是在盲目擁護(hù)一種未成熟的新經(jīng)濟(jì)模式。
政策vs盈利vs市場形勢:秩序與便利之爭
共享單車致力于解決城市交通 “最后一公里”的問題,主要有三大優(yōu)勢:隨騎隨停、支付快捷、收費便宜;摩拜單車CEO王曉峰在接受觀察者網(wǎng)采訪時也稱,共享單車為人們出行提供便利,并不會損害任何人的利益。
但事實果真如此嗎?很可惜,由于市場天然存在弊端,優(yōu)勢背后總隱藏著憂患,所以政府一定要出手把這種新經(jīng)濟(jì)模式向正道上引。
共享單車亂停亂放、大量投放、占用人行通道,政府得管;使用者資質(zhì)、單車質(zhì)量、平臺押金池,政府得管;打擊偷盜、破壞、違規(guī)使用單車行為,保障使用者個人信息安全,為營造良好用車停車環(huán)境而進(jìn)行城市交通規(guī)劃調(diào)整,政府也得管。
這么多問題,每一個都不是小事——法規(guī)制定需要時間,技術(shù)開發(fā)需要時間,政府與單車企業(yè)博弈也需要時間;甚至有業(yè)內(nèi)人士表示,政府出手太晚了。
單以押金這一項為例。據(jù)業(yè)內(nèi)人士梳理,一輛共享單車平均對應(yīng)著6-10人的押金,每臺兩百塊,意味著一輛車背后留存著1200元-2000元的押金;較為便宜的單車造價成本約為200元,這樣一來,單車企業(yè)從每輛車身上至少會獲得1000元的資金,投放1000萬輛單車,就是100億存款,這規(guī)模相當(dāng)于一個農(nóng)村信用社啊!
還有,按照金融的套路,100億現(xiàn)金可以派生出500億的借款。而把500億扔進(jìn)投資市場,意味著每年會產(chǎn)生大約35億的穩(wěn)妥收入,刨去利息、運營等費用,10-20億利潤,是有的??v觀全中國,一年掙10-20億純利潤的生意,沒有幾家上市公司能做到,而這也是單車巨頭估值上百億的重要原因。
但這一大筆錢放在一個非公開企業(yè)里,很容易就讓人聯(lián)想到變相集資,甚至是非法集資,如果不管,后患無窮。
除了監(jiān)管的迫切性和技術(shù)性,要想讓共享單車行業(yè)健康發(fā)展,秩序與便利很多時候是對立的。比如,政府要求單車企業(yè)加強對單車停放和運維的管理,投放單車需適度,那么無樁單車的便利性肯定會大打折扣;比如,政府要求每輛共享單車都要加裝定位系統(tǒng),要求單車質(zhì)量和安全性有保證,那么單車企業(yè)的成本一定會大幅上漲。僅這兩點,稍有不慎,就會扼殺共享單車企業(yè)以至整個行業(yè)的生命。
所以,政府和企業(yè)之間的職責(zé)如何劃分,監(jiān)管和鼓勵之間的“度”如何把握,是切切實實擺在政府和企業(yè)之間的一道大難題。
對此,城市交通專家徐康明表示,在促進(jìn)共享單車發(fā)展的過程中,政府主要起的作用是規(guī)則制定與監(jiān)督,而更多更細(xì)致的義務(wù)則應(yīng)該由單車企業(yè)開承擔(dān),并對政府相關(guān)要求予以積極響應(yīng)和嚴(yán)格執(zhí)行。
上海自行車行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人也表示,單車企業(yè)應(yīng)該對社會負(fù)起責(zé)任來,承擔(dān)其應(yīng)該其應(yīng)負(fù)的責(zé)任,包括嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求,取得相關(guān)資質(zhì),提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)使用者合法權(quán)益等。
該負(fù)責(zé)人為此還舉出了之前上海黃浦區(qū)扣押近5000輛共享單車的例子。
他表示,黃浦區(qū)是上海的老城區(qū),單車管理任務(wù)更艱巨,單車企業(yè)投放共享單車更應(yīng)適度。經(jīng)營性管理機(jī)構(gòu)想向單車企業(yè)征收管理費,合情理但不合規(guī)則——既然是政府購買的管理服務(wù),管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該向政府提出增加管理費用的要求,而非單車企業(yè);但單車企業(yè)經(jīng)營共享單車,占用了公共空間和公共資源,理應(yīng)向政府交納一定的管理費用。
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